Yandex Market
Directions
МЖК
128 m
Similar places nearby
47 reviews
October 12
Ситуация: у меня на авито сделали заказ, купили детские вещи. Я отправила их через этот пвз. У меня всё оформили, выдали акт (хотя бывало, что и его не давали, со словами «у вас и так все онлайн»), забрали пакет и отпустили. Как упаковывали и наклеивали штрих-код я не видела. Когда заказ доставили покупателю, выяснилось, что у него оказался чужой заказ. Внутри были шарики и насос. К сожалению, мой покупатель вскрыл посылку только дома. Такая ситуация со мной впервые и я не знала, что делать. Пришла в этот пункт за помощью. Как-то прояснить ситуацию, понять что делать в таком случае, узнать, возможно ли сделать так, чтоб вещи, что я отправляла, все же оказались у покупателя. Но все что я услышала это «мы не могли ошибиться, это они ошиблись», «ничем не можем помочь», «вы точно отправляли, то что вы отправляли?». В это время у них еще была приемка товара и они совсем начали меня игнорировать. И когда я уже вышла за дверь, услышала про себя что «может это она врет все».
В общем, очень неприятная ситуация сложилась, и неприятно, что никто из сотрудников не попытался помочь или подсказать, что в таком случае делать. В итоге я связалась со службой поддержки, поговорила с ними, там уже подсказали, что делать.
2
July 16
Читая отзывы ниже, осознал что я не одни столкнулся с ситуацией не выдачи товара по причине приемки. Уж простите, что я работаю в Москве и не могу днем прийти и забрать свой заказ. Если вы указываете время работы до 21 часа, будьте добры выдавать заказ до этого времени. Приемка товара - это такой же рабочий процесс как и выдача. Вас двое, один принимает, второй выдает. Вы удивитесь когда у вас клиентов станет меньше и ваша точка просядет по выдачам, по соседству открылись новые точки, впредь буду заказывать к ним.
ПыСы: в свое время сам работал в автозапчастях, и мне не мешало принимать большое количество товара и параллельно выдавать поступивший. Причем не редки случаи когда отсканировав одну запчасть, приходил клиент и говорил, что еще есть запчасти, и ради клиента осуществлял поиск по другим коробкам, а не тыкал пальцем в бумажку «у меня приемка». Понимаю не самая замечательная работа. Но либо любу работу выполнять с полной отдачей, либо вообще не работать.
5
1
September 19
Ужасно медленно выдают заказы, ждать приходится по 20 минут, а то и больше. Пришлось приходить получать заказ 2 раза, отстаивая при этом большую очередь. В 1 раз сканер не считывал посылку и работница попросила прийти на следующий день. На следующий день ничего не изменилось, и но выяснилось, что вместо сканирования можно было просто ввести цифры под штрихкодом. Отсюда вопрос: а в первый раз так сделать нельзя было?
Судя по всему в данном пункте работает всего 1 человек, который просто не справляется с нагрузкой, но даже так пункт выдачи продолжает принимать заказы, даже с учётом своей неработоспособности, а люди вынуждены тратить свое время и силы, чтобы получить посылки.
Данный пункт выдачи не советую никому!!!
3