Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Кривенкова
99 m
18 reviews
December 12, 2024
Раньше пункт был замечательный. Были постоянными посетителями. Но с набором новых сотрудников посещения превратились в кошмарные квесты и эмоциональное насилие.
То сотрудник спит, то демонстративно заставляет вскрывать аккуратно упакованную посылку для авито доставки. Заставляет самому выбрать коробку, позаботится о наполнении бумагой и пупырчатой пленкой, замотать скотчем и чтобы все это было правильно запаковано в соответствии со всеми нормами (даже хрупкие товары). Откуда человек знает как упаковать хрупкий товар для вашей доставки????
На вопрос сотруднику почему именно этот пункт Яндекс доставки не упаковывает товары, мне предъявили регламент. То есть все остальные Яндекс маркеты, через которые я отправляла посылки работают не по регламенту?
Не знаю что сказать. Я обычно не пишу отрицательные отзывы. Но тут ощущение , что сходил на Почту, где все всегда всем недовольны. Только очереди не хватает.
А для чего нужны альтернативные способы отправки посылок? Не для того, чтобы людям было удобно и они не проходили все круги ада просто для отправки какой-то обычной посылки?
3
February 14
Во-первых, данный пункт очень часто просто не работает. Нет сотрудников весь день-два-три.
А сегодня вообще пришлось обратиться на горячую линию. Сотрудница ( молодая барышня с темными волосами и хамской манерой говорения) отправила меня из пункта выдачи в 20:40!!!,т.е.за 20 минут до закрытия с фразами:"Ну,натоптали блин." Сначала отказалась принимать отправление упакованное. Попросила развернуть,я распоковала. Не посмотрев ВСЕ фото на Авито, начала с претензиями орать:"На фото 2 книги,у Вас одна" Я пыталась объяснить:"Посмотрите,там 3 фото воьбще-то в объявлении " и т.п. На что дама ответила:"Вас тут много ходит неадекватных,а я точнее знаю,что и как отсылать.С невменяемыми не собираюсь общаться". Я попросила ее представиться,фамилию и имя сотрудника. Дама отказалась,сказав,что это конфеденциальная информация. Бейджика нет, таблички нет. Я как должна угадывать,на кого я пишу жалобу и обращение? После 5 минут препирательств и ее фраз" имею право не представляться, а Вы не имеете права меня фотографировать.( к слову, имею,т.к. мы в общественном месте, и она на рабочем месте,грубит клиенту",я собрала своё отправление, позвонила на горячую линию.
Теперь однозначно не буду отправлять ничего через этот пункт Яндекс
February 12
Сотрудница общается с посетителями очень вульгарно,говорит что не обязана трогать наш товар и помогать упаковывать его и вообще ничем не обязана.
Самый отвратительный пункт выдачи, больше туда ни ногой,первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением
Надеюсь,руководство примет меры
1