Приятный и чистый ПВЗ, вежливые, оперативные и доброжелательные сотрудники (особенно Алексей), очередей не встречала, что не может не радовать. Спасибо за работу❣️
это не доставка, а позорище. 21 день ехала посылка из СПб в Москву. Поддержка ничего внятного сказать не может, толку от неё ноль. Оператор в пункте выдачи в Москве сказала это из-за пожара на складе. так почему поддержка молчит об этом? Посылка изначально кружила между пунктом на учительской и деревней Порошкино, а потом совсем зависла в пути. Учитывая все прочитанные отзывы о потере и краже посылок, вся эта ситуация заставила сильно понервничать. больше этим сервисом пользоваться не будем
Вместо того, чтобы выдать заказ, ваш сотрудник мне говорит не заказывать на этот адрес товары, просто нонсенс. Ответственность за то, что не может найти товар на складе, брать на себя не хочет, жует сопли и затирает тираду как же всё не так в ПВЗ, ни с одним сотрудником такого не было. Может быть не стоит нанимать таких блаженных, раз с простецкой работой справится не могут?
Новые сотрудники ооооччень медленные и очень долго ищут заказы. Прихожу третий раз и каждый раз вижу такую очередь - по 5-7 человек, ожидающих заказы. Сотрудники работающие раньше, справлялись в несколько раз оперативнее.
Раньше был нормальный пункт выдачи. Чисто и приятно. Все выдавали быстро.
Сейчас же по 15 минут ищут товары. Внутри бардак и грязь. Заказывать в него не буду больше и вам не советую
Сделайте что нибудь с логикой расстановки товаров на полки, хоть как то процесс надо организовать... Товар не могут найти 15 минут... Все в куче лежит, полный беспорядок... В двоём заказ ищут.
Сотрудники очень приятные, но вот не по их вине случилась некрасивая истоия с доставкой Авито.Заказала одежду и обувь, в примерке мне отказали,заьрала так и вещи мне не подошли.Яндекс валит всё на,Авито,а они на Яндекс.Вообщем деньги с карты у меня сняли и я осталась ни с тем товаром,концов не найти.Никому не рекамендую забирать одежду и обувь в этом пункте без примерки!Просто отказывайтесь от заказа!Это прямое нарушение закона по защите прав потребителя! К самим сотрудникам притензий нет,они выполняют незаконные указания.
Никогда не приходите раньше открытия. Столкнётесь с огромным негативом.
Перерывы бывают незапланированные по 15 минут. Долго ищут посылки и каждый раз новые сотрудники. Ужасный пункт выдачи
График работы с 9 до 21. Я пришла в 10:20, на двери амбарный замок, ничего не работает. Постояла, подождала, никто так и не объявился. Конечно не рекомендую!!!! Не тратьте свое время.
Худшее место… из за него я больше не стану заказывать яндекс маркет.. сотрудник сидит странный.. там вообще все очень странно. Научите их хоть какому то адресному хранению… ужас!
3
Роман
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
В офисе сидит неизвкстный мужчина в роли охранника! Напал на меня! Бросил в голову коробкой прямо углом и схватил, стал рвать рубашку и что-то требовать. Видимо был пьян и только попытка вызвать полицию его успокоила! Он все время сидит в офисе и следит кто какие посылки получает. Не знаю для чего, возможно не с благими намерениями. А сотрудницу Яндекса все устраивает, она это поощряет! Переживаю за безопасность посетителей
Прошу службу безопасности разобраться, таким людям нельзя доверять и работать с персональными данными посетителей!!!
Очень приятные и внимательные сотрудники!!! В пункте выдачи всегда чисто.заказы разложены а не скинуть общей кучей на полу.есть стол, есть примерочная.все замечательно.
Очень проблемный пункт выдачи, постоянно то закрыты на "технический перерыв", то "не можем найти ваш заказ, где-то лежит, приходите потом или отменяйте".
Очень вежливые и приятные сотрудницы!Работают быстро и четко. Светло и чисто, приятно находиться в помещении. Ребенок всегда уходит с мини-конфетками)))
Очень дружелюбная дама - оператор пункта выдачи. Всегда на позитиве.
1
Show business's response
Медине Сулейманова
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Обожала этот ПВЗ, работали две прекрасные женщины, никаких проблем, сейчас черте что стало с местом. Новые сотрудники которым на все плевать, грязно, ищут заказ минут 15 и не торопятся, не хотят искать и говорят прийти в другое время, это что вообще такое?
Обновление: сегодня 27.12.2024 14:52 в пункте технический перерыв
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Отвратительная сотрудница , фамилию свою отказалась называть. Отказала мне в примерке, когда попросила ее указать в документах причину возврата, что возвращаю товар именно по этой причине, начала орать и хамить..
Самые замечательные сотрудницы работают в этом пункте выдачи! Всё четко, быстро и очень позитивно!
2
1
Show business's response
Анастасия Никонова
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Некогда любимый пункт выдачи скатился непонятно куда, грязно, посылки валяются, несколько раз при мне клиентам не могли найти посылки и советовали забыть про них