Yandex Market
67 reviews
December 2, 2024
Все устраивало, есть отзыв на этот пункт ранее. И он в 5 баллов.Совсем недавно мне отправили посылку сервисом яндекс go. Мне переслали штрих-код на получение, когда посылка пришла. Я пришла, оператор( взрослая женщина с черными волосами с хвостом) разговаривает по громкой связи- думаю по работе всякие бывают моменты. Но нет она просто обсуждает поездку с кем-то. Я стою читаю все рекламки, потом она меня замечает и спрашивает что вы хотели? Собственно зачем люди ходят на пункт выдачи? Конечно получить или отправить товар… если это хозяйка пункта, то все равно так себя вести нельзя! Ладно показываю штрих она мне выдает товар- я ей говорю что это не мой, она мне-ваш! Я ей говорю что там другая фамилия! Тогда она спрашивает что я получаю, а я знать не знаю это сюрприз… просто коробка- она возмущается и говорит как вы не знаете что вы заказываете и получаете! Я конечно в шоке от такого обращения. Больше заказывать на этот пункт не буду- являюсь клиентом. И родственникам скажу чтоб посылали сюрпризы на другой пункт- лучше пройтись но получить товар без всяких высказываний
1
October 5, 2024
Самый лучший пункт! Обожаю 🫶🏻
Все сотрудники молодцы. Доброжелательные, отзывчивые, старательные. Всегда все четко.
September 12, 2024
Достаточно часто бываю в этом пункте выдачи, тк он находится по дороге домой. Вежливый персонал, достаточно чисто. Бывают очереди в часы пик, но при мне все быстро рассасывалось, долго ждать не приходится.
November 8, 2024
Раньше было все без проблем. Сейчас вечно висит программа, горы коробок везде . Попросила коробку отправить детское масло через Авито, ответили для Авито коробок не предоставляем ( хотя в программе написано о предоставлении трех видов коробок !). Сдала заказ , программа зависла , мне сказали отменить заказ , звонить покупателю в Красноярск ( у них уже ночь) или писать в поддержку ! Женщина работает очень суетная , как видит очередь сразу начинает суетится и все делать одновременно и принимать и выдавать, в итоге комп зависает, она не знает кому что отдать или принять . Товар просит самим паковать , искать коробке в куче б\у коробок с наклейками и не важно с ребенком в коляске я или одна .Хозяйке пункта наплевать на все и всех . Если вам важно свое время и нервы- выбирайте другой пункт !
1
November 11, 2024
"Не трогайте товары,проверьте их визуально,клиент должен сам упаковать свой заказ". Так написано в инструкции. Почему содрудники должны за вас это делать,может им еще и отвезти до адресата? Сотрудник должен предоставить расходные материалы и наклеить шк на посылку,ВСЕ!!
March 26, 2024
Обращалась два раза, отправляла товар. В первый раз все прошло хорошо, а во второй сотрудница заявила, что я должна была прийти со своим упаковочным материалом и коробкой, потому что они "ничего не упаковывают". При этом уже оформила все квитанции и предложила оставить товар у нее на складе, чтобы она упаковала его когда-нибудь, когда у нее появится коробка))) В ответ на просьбу отменить доставку с недовольным лицом заявила, что это уже невозможно. И возмущалась, что я стою и жду, а у нее "очередь" из двух человек, которым я никак не мешала получать их товары))Еле добилась, чтобы мою посылку все же упаковали и отправили. Больше не приду
2
March 22, 2024
Пункт выдачи очень чистый и приятный, к сожалению на этом плюсы заканчиваются, сотрудник данного пункта совершенно не умеет общаться с клиентами, на попытку упаковать товар на месте услышали только нелепые упреки и негатив. На любые из предложений упаковать в стоящие рядом коробки или пупырчатую плетку.
Женщина возмущенно ответила «С вами закончено!»
Что теперь отвечать получателю , если его товар придет без упаковки?
Просьба повнимательнее относится к подбору сотрудников и провести им инструктаж по общению с посетителями!
Благодарю.
2
June 22, 2024
Всегда дружелюбны, вежливы, чисто и аккуратно, очень часто бываю рядом в салоне красоты Beauty Day, по пути😊
July 5, 2024
Редко пишу отрицательный отзыв, но без внимания оставить не получается!
Сегодня сотрудница пункта яндекс маркет отказалась освободить примерочную от коробок, мешков!
Просто ответила "Я ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ"!
А мой заказ получить без примерки никак!
Заявлено, что по данному адресу есть примерочная и территориально мне удобно!
Впервые столкнулась с таким безответственным человеком, который отказался выполнить свою работу! Бейджика не было на сотруднике.
Представилась ПРОСТО МАРИНА, ДОСТАТОЧНО!
И Сказала, приходите позже, когда заберут мешки))). И жалуйтесь куда хотите!
Предоставьте книгу жалоб, просто показала на уголок потребителя, смотрите там! В книге жалоб достаточно много претензий и ни на одну практически нет ответа руководства!
Примерочная это не склад заказов!
В пункте достаточно места, где его хранить!
Прикладываю фото примерочной, она всегда в таком состоянии! И фото сотрудника, с которым явно должна быть проведена беседа и допускать её работать с людьми опасно!
1
February 28, 2024
Каток перед входом в ПВЗ. Решил прогуляться, забрать заказ в Яндекс Маркете. Дорога конечно оставляет желать лучшего, скользко, но нормально дошел. Где-то посыпано, где-то снег, где-то убрано. Последние метры, вход в ПВЗ – сплошной гололед, каток. Никакой обработки. Реально чистый и гладкий лед. Навернулся, по самое не балуйся. Падаю крайне редко, качественная подошва, которая позволяет устоять. Но не в этот раз. В ПВЗ почему-то считают, что вход ПВЗ должен чистить и обслуживать «Жилищник». Сообразить, что вход в свой бизнес надо бы как-то обработать, посыпать реагентами – видимо не судьба. Хотя вроде как обещали. Конкурирующие ПВЗ других маркетплейсов, почему-то понимают, что клиент должен безопасно зайти, посему следят за территорией при входе. Но не в этом случае. Без крайней необходимости, больше в этот пункт ни ногой. Спасибо, что не поломался, хотя болят конечности от удара и одежда грязная от льда. Называется, сходить за заказом…
1
1
September 10, 2024
Отправила заказ авито через яндекс доставку 29.08.24, до сих пор посылка не доехала, уже 4 раза меняют дату!!! Не рекомендую отправлять что либо этой службой!
June 2, 2024
Была всего один раз, но обслужили быстро, внутри чисто, комфортно, обслуживание быстрое и вежливое.
November 13, 2023
Хочу высказать теплые слова в адрес ПВЗ. Получаю заказы уже не один месяц и всегда все хорошо. Виктория (чаще попадаю к ней) всегда приветлива, спокойно, но быстро выдает заказы, интересуется все ли в порядке, ничего не повреждено, всегда готова прийти на помощь и разобраться в ситуации. В пункте всегда чисто, а самое важное, что рядом с домом! Очень рекомендую этот ПВЗ, точно останетесь довольны!
1
October 30, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливые и ответственные сотрудники.
1
September 11, 2024
Прекрасный пункт. Чистенько, работают до позна. Приветливый персонал, помогли упаковать посылку. Благодарность. Рекомендую
February 3, 2024
Сотрудница пункта сказала назвать код из смс при получении товара, в итоге заказ закрылся, хотя я предупредила ее, что хочу его проверить и имею полное право на это, жалею, что заказала доставку именно в этот пункт и поверила что сотрудник знает как выполнять свою работу, в другом пункте можно было бы не забирать испорченный товар и вернуть деньги
December 27, 2024
Сегодня 27.12.24, примерно в 14,00, в пункте приема по адресу- Москва, Ленинградское шоссе, д.120. сотрудница отказалась принимать заказ на отправку. Заявка была сделана на сайте Авито. Сказала что ей нужен какой-то QR код, а по номеру она принять не может указанному на АВИТО.
Прошу уволить данную сотрудницу в пункте по этому адресу. Весь день пошел на смарку..
December 10, 2024
После того как разрешили входить в пункт выдачи с собаками я больше сюда не пойду. Собачники заходят в маленький пункт с большими собаками без намордников и поводков. Если это разрешили во всех пунктах, тогда у яндекса минус один.
October 27, 2023
Отличный пункт выдачи , чисто и с приветливыми сотрудниками. Посылки как принимать , так и отправлять безопасно и удобно.
January 26, 2023
Свежий ремонт, уютное помещение, всегда чисто. Вежливый персонал, всегжа приятно получать заказы. А самое главное, что рядом с домом. Рекомендую!
3
February 19, 2024
Отличный пункт выдачи, чисто, очередей нет, работают быстро, работники всегда вежливые
December 12, 2024
Ужас сплошной, очереди, не находят посылки , все долго, многие уходят не дождавшись
February 26, 2024
Обычный пункт. Для меня он расположен не очень удобно. Тут всегда чисто.
May 8, 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто внутри и вежливый персонал.
July 1, 2024
Отказались упаковывать мою посылку ссылаясь на то, что у них работают женщины 50-ти лет и они не умеют этого делать.
August 11, 2024
Быстро , вежливо , комфортно
February 24, 2024
Очень хороший пункт выдачи! Девочки доброжелательные и отзывчивые.
January 10, 2023
Вот и появился маркет рядом с домом.
Все супер, приветливый, вежливый персонал. Удобный подъезд с ленинградского шоссе.
June 29, 2023
Вежливый персонал, всегда готовый помочь разобраться в ситуации.
Удобное расположение.
1
June 3, 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливые и отзывчивые сотрудники, быстро работают, внутри чисто.
August 23, 2023
Ленинградка 120 , ближайший пункт доставки Яндекс, так же все есть примерочная и вежливый персонал
1
May 28, 2023
Попадаю второй раз на приемку товара, в рабочие часы выдачи.Не смог получить товар, т.к. приходится ждать пока продавец примет очередную доставку.Хотелось бы улучшить качество сервиса. Спасибо.
February 7, 2023
Удобное расположение, рядом остановка общественного транспорта. Помещение чистое, уютное
1
November 19, 2024
Пришел, получил, без очередей
March 16, 2023
Помещён е не большое, но есть всё что нужно, примерочная, сол для распаковки. Народу не много, о служили быстро.
April 13, 2023
Хороший ПВЗ. Чисто, быстро, профессионально. 10/10 буду заказывать сюда снова.
November 30, 2024
Быстро, народа нет
April 26, 2023
Отличное место. Впервые брала одежду онлайн. Спокойно все померила, выбрала. Приятный молодой человек работает. Теперь сюда буду заказывать.
September 6, 2023
Все хорошо, приветливый персонал, очереди не большие пока
January 31, 2023
Хорошо, хоть - у остановки. Народа мало, потому что находятся в Тмютаракани. Хозяин с трудом ориентируется в программе.
12
February 5, 2023
Хорошое, новое место получения заказов . Удобно, рекомендую для доставки в районе.
1
March 17, 2023
Как здорово, что рядом открылся замечательный пункт от Яндекс))! Спасибо ☀️☀️☀️
February 2, 2023
Отличная точка, удобное расположение, супер вежливый персонал🥰
3
January 17, 2023
Для меня очень удобный адрес. Ребята работают молодые, приветливые. Рекомендую!
2
March 17, 2023
Хороший ПВЗ, сотрудники вежливые, всё чистенькое и новое. Рада, что открылись недалеко от дома.
1
February 2, 2023
Супер место , отличная работа , Все на высшем уровне )
1
October 24, 2023
Хорошо, светло, удобно, уютно
1
June 30, 2023
Нормальный пункт выдачи заказов. Администратор всегда вежливый.
May 3, 2023
Очень чистый и уютный небольшой пункт выдачи.
1
February 7, 2023
Отличный ПВЗ, приветливый и вежливый персонал!
3