Yandex Market
62 reviews
July 11
Уважаемый, Яндекс Маркет! Вы по каким критериям партнëров выбираете? Стрессо-устойчивость? Нацеленность на какой-то там результат? А по ЧЕЛОВЕЧНОСТИ не пробовали определять, кому давать франшизу, а кому нет? Или Ваша опора, Бог денег беспощаден?
ПВЗ нужен на этом адресе, но без безобразия, которое в нëм устраивает "сотрудница".
Отвратительно.
Посылку не упаковали в транспортировочную коробку яндекса, а скотчем замотали поверх фирменной упаковки непосредственно продукции. Испортили товарный вид. Упаковку зажали! Второй раз выгнала из пункта, за просьбу предоставить скотч для упаковки посылки, железно аргументировав нехваткой на него денег. Постоянно у неë что-то сбоит. Регулярно беспричинно проявляет нервозность и агрессию.
СРОЧНО УБЕРИТЕ СВОЙ ПОЗОР! Сколько Вам отзывов таких ещë нужно, чтобы Вы среагировали? Раскройте глаза! Такое безобразие Вы должны ещë на подступах искоренять, а не после того, как это место начнëт весь район за километр обходить.
8
July 1
Шикарный пункт выдачи!
Сотрудников сейчас нет у них. А попробуйте ка вы без выходных поработать!
А людям, которые жизнь обиженные, вот что скажу:
Сидите дома и заказывайте на дом! Писать отзывы «онлайн» все умеюсь, так же, как и хамить сотрудникам!
Человек мужского пола, которого мужчиной не назовешь,на моих глазах девушку так оскорблял, что у меня просто нет слов.
Как молодая девченочка от лобешника должна отбиваться?
Поработаете без выходных по 12 часов с такими обиженными людьми. Сами начнете сотрудников сферы обслуживания уважать и ценить!
2
3
September 16
"Потеряли" посылку с авито. Когда пришел, ее несколько минут искали и попросили зайти позже. После этого позвонила девочка из ПВЗ и предложила перекинуть стоимость посылки мне на карту, чтобы я сделал вид, что забрал заказ. После отказа с моей стороны через какое-то время еще написала в WhatsApp с таким же предложением, аргументируя малой ценой посылки. То есть сотрудники ПВЗ могут видеть цену посылок и "терять" их. Поддержка яндекса ничего не делает — извиняется за длительное ожидание и закрывает тикет.
1
1
October 7
Пришёл сегодня в данный пункт выдачи с утра, к открытию. На двери график работы "с 9.00 до 21.00". Рядом табличка "перерыв 15 минут". Наткнулся на закрытую дверь. Конечно, удивился такому странному перерыву, начинающемуся прямо с открытия... Тогда было бы правильнее писать, что открытие в 9.15. Но, прождав, до 9.15, я также никого из сотрудников не увидел, дверь оставалась закрытой. Хотелось бы выяснить, со скольки реально работает этот пункт. С 9.00? С 9.15? Или вообще только в обед открывается?
2
1
December 2
Открывается в лучшем случае никогда вместо 9 утра положенных. Здесь вы точно не получите свои посылки, бедный курьер не могут дождаться состоять мешками под дверями часами в итоге уходят назад. Я тоже пришла с ребёнком с коляской, вот уже час ждём, никого нет. Время 11:18дня если что! Во сколько открытие?
Это не единичный случай, в эти выходные было то же самое и все отзывы об этом говорят
1
August 8
Девушка 30 минут не могла выдать заказ, потому что неправильно его замаркировала. Затем при получении вещей было сказано, что результат принятия заказа мы скажем после примерки, в итоге вещи нам пробили сразу, потому что якобы про примерку ничего не слышали, и сказали оформлять возврат через личный кабинет. Мы проторчали тут минут 40, ещё и с такими проблемами. Ужасный ПВЗ
2
1
November 1
Пишла сегодня забирать заказ , женщина мало того ,что откуда-то пришла стояла в шапке и шарфе на рецепшене, не смогла найти мой заказ , видимо не очень-то искать хотелось, несколько раз сказала посмотрите точно ли по этому адресу , в итоге я с маленьки ребенком , который ждал свой новый комбез ушла не счем , надеюсь, в другой день будет кто -то по адекватней (
1
September 14
Отличный ПВЗ. Сотрудники вежливы, на сколько требует эта работа. В пункте всегда чисто и опрятно. Жалобы на упаковку товара совсем не понял, упаковывает явно не ПВЗ)).
2
June 4
Женщину работницу данного пункта не устроил паспорт на госуслугах и требовала от меня бумажный оригинал. При этом в прошлый раз у неё же отдавала товар и она просила назвать только серию и номер. Видимо помешала ей разговаривать по видеосвязи, чем она была занята при моем появлении и решила включить "правильного сотрудника". Только вот паспорт на гос. услугах это удостоверение личности! Если хамить, то в ответ получите тоже самое! Поэтому ведите себя нормально на рабочем месте!
1
1
June 10
Удобный пункт получения заказов в шаговой доступности. В пункте чисто, просторно, светло, вежливое обслуживание сотрудниками.
January 27
Добрый день.
!!! ВНИМАНИЕ !!! НЕ НАПРАВЛЯЙТЕ В ДАННЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ТОВАРЫ ЗАКАЗАННЫЕ ЧЕРЕЗ АВИТО.
"Специалист" данного пункта АБСОЛЮТНО некомпетентная и не клиентоориентированная, общается на повышенных тонах.
При положенных на проверку 15 минутах, осуществила выдачу товара с отметкой в системе "товар выдан". В АВИТО товар отмечен как полученный и сделка осуществлена. Товар не подошел. "Специалисту" процесс возврата товара не знаком. На возврат принять отказалась, ссылаясь на отсутствие данного пункта в их системе. На предметные вопросы отвечать отказалась.
Написал в Яндекс и Авито. Идет проверка.
4
1
July 13
Приходят позже, уходят раньше, перерыв когда им захочется. Не советую сюда заказывать. Данный работник хамит и угрожает, видимо тетя не отошла от 90х ещё
2
1
July 17
Хороший пвз. много пространства. Свободно можно распаковать и проверить. Приветливый персонал. Чисто. Пвз находится на втором этаже тц. Рекомендую.
1
August 12
Хорошие сотрудники. Не ругаются когда много доставок приносишь. По всем вопросам консультируют. Большего и не нужно
1
2
June 20
Если думаете зайти в пункт выдачи после работы, а именно в 20.23, то можете сразу идти домой)))
Сотрудник пункта выдачи устроила себе сокращенный день и поспешно закрыла его. На двери если что не было таблички о перерыве, свет уже был выключен.
2
June 21
Плюсов нет, одни минусы. График работы вообще не соблюдают, работают когда захотят. На замечания хамят и грубо разговаривают. Пришлось несколько раз приходить чтобы получить посылку. Потеряно много личного времени. Не советую этот пункт, потеряете своё время и нервы.
3
1
August 13
Помещение большое, но пустовато, 1 примерочная. Вежливый сотрудник Яна, все объяснила и подсказала как нужно, теперь хожу только сюда. Спасибо за вашу работу!
January 18
Очень долгие технические перерывы!
Вы либо делайте их по 10-15 минут, либо уж внесите в расписание нормальный обед. Чтобы клиенты знали, в какое время приходить нет смысла.
Приходить за заказом и ждать минимум полчаса не хочется!
(Фото сделано за 30 минут до открытия, сколько всего длится перерыв, не известно).
December 2
На рабочем месте нет сотрудника, табличка с перерывом весит с прошлого дня, классная клиентоориентированность
1
March 13
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, рядом с домом. Сколько бы раз не приходила забирать заказ, всё проходило хорошо. Меня все устраивает.
June 20
Не заказываете сюда авито доставку!!!!СОТРУДНИКОВ нет на месте, дозвониться ни до кого невозможно, сплошная нервотрепка. Как забирать заказ - неизвестно…
2
August 16, 2023
Ужасный пункт. Потеряли посылку, разбираться отказались, видео предоставить тоже отказались. Отправляют к самому яндексу, а яндекс к ним. Знала бы, что там такие безответственные люди работают, никогда бы не пошла туда. Ходила туда 3 раза, все время посылки валяются на полу, в помещении, камера направлена только на вход ( по словам работника), так что заходи, бери посылки, никто и не заметит. Не удивлюсь, что с моей посылкой было именно так.
4
March 8
Хороший пункт выдачи, всегда чисто продавцы дружелюбные и всегда помогут сложить товар.
1
March 8
Есть про этот пункт негативные отзывы. Лично я пришёл и получил заказ без проблем. Сотрудник был на рабочем месте. Вежливый и приятный в общении.
1
October 27, 2023
Разочарован не соблюдением графика работы ПВЗ. На картах и в объявлении на двери указано что с 9:00 работает ПВЗ. По факту пришел в 9:26 - никого, свет не горит, дверь закрыта. Пришлось отменять заявку на отправку посылки и оформлять отправку в другом ПВЗ
5
2
November 18, 2022
Чисто, приятно, пакеты если нужно есть. Найти не просто сразу. Поэтому:
Находится на втором этаже по эскалатору, налево, прямо, налево. На самом приёме есть большое желтое оформление, не промахнетесть. На общей схеме пока нет
После схемы налево.
3
1
February 18
Удобное расположение, на втором этаже недалеко от эскалаторов. Персонал приятный!
October 5, 2023
Очень неприятный мальчик работает на пункте. Понимаю, что работа особо неинтереная, но это работа!! Сидит, играет в свой телефон, не здоровается. Всем своим видом показывает своё недовольство.
3
June 7
Не пунктуальный сотрудник, опаздывает и не вовремя открывает пункт, не принимают Авитодоставку
1
1
June 20
График указан работают с 9. Я пришла в 10:15, стоят ждут люди. Ждут около часа.
Точка не работает, никого нет, ни телефона, ни объявления. Сделайте верный график для людей, уважайте чужое время
2
March 19
Не соблюдается график работы, 19.03.24г. В 9-25 пункт выдачи все еще закрыт. Контактный номер не отвечает
2
1
August 29, 2023
Странно, что первый раз отзыв не прошел модерацию. Напишу еще раз, вчера 28 августа в 18:40 пункт закрыт, при том, что он работает до 21:00.
Такое случае не в первый раз, часто можно увидеть картину, что перерыв, при том, что я никогда не видел перерывов на других известных торговых площадках. Периодически в данный пункт выдачи вообще нельзя выбрать доставку, приходится выбирать ближе к станции.
Наладьте, пожалуйста, технологические процессы. Спасибо.
3
September 27
Вечно закрыто… то просто закрыт на весь день, то перерыв неизвестно на сколько. Самый дурацкий пункт выдачи, который я видел
2
December 7
Время 10:45 до сих пор закрыто
July 15
Хороший пункт выдачи
1
April 14
Вечно что-то не работает: то сервер висит, то принтер не печатает...
3
December 3
В 9.15 ещё не открыто.
1
November 24, 2022
Пришли за заказом в 10:10, пункт выдачи закрыт, никаких записок, ничего. Постояли, подождали, ушли. Что за отношение такое к клиентам?! Больше не будем заказывать в этот пункт выдачи, выберем другой.
5
October 11, 2021
Удобное место расположения. Вежливый персонал. Богатый ассортимент. Приемлимые цены. Доставка точно в срок. Выгодные скидки и акции. Мне очень понравилось!
1
1
November 30, 2023
Как не придешь, в 9 из 10 случаев попадёшь на перерыв. По указанному телефону не отвечают.
Установите, пожалуйста, фиксированное врем перерыва, чтобы было проще планировать свое время.
5
2
October 4, 2023
Почему 04.10.2023 г пункт не работает весь день? Никаких записок, кроме графика работы, по которому пункт работает ежедневно. Как быть продавцу, который должен именно в этот день отгрузить товары?
5
June 7, 2023
Всегда заказываю в этот пункт выдачи, приветливый персонал и всегда без очередей
1
December 5
Хорошее место.
May 26
Чудесная точка получения товара
July 23, 2023
Хороший пункт выдачи, удобное месторасположение
1
November 8
Неприятная, недружелюбная и неприветливая женщина сотрудник 👎
1
August 28, 2023
Хороший пунк
Приветливый персонал
Очереди нет
1
September 4, 2023
Пришла за посылкой в 20:43, пункт был уже закрыт, девушка ушла перед глазами
5
April 6, 2023
Удобств для посетителей не представляют, таких как нормальный стол и пакеты, которых нет.
3
August 23, 2022
Удобное расположение. Вежливый персонал. Понравилось.
1
2