В этом пункте работает и боксберри через который приходят отправлять по 20 посылок всякие мелкие предприниматели, так что стоять 20 мин в очереди чтобы получить свою доставку из Яндекса - это тут норм.
❗Дорогие мои владельцы этого заведения, прошу вас поменять вашего сотрудника на нового, который знает главные нормы гигиены, начальный деловой этикет и пожалуй правила выдачи товара.
⭐⭐Поставила 2 звезды только из-за того что всё таки выдали мой товар, хоть я прошла через ад запахов в очереди ожидания.
ПВЗ по факту не функционирует. К сожалению, пункт отображается в перечне доступных для обслуживания, чем вводит в заблуждение пользователей.
1
2
Александр
Level 25 Local Expert
October 26, 2023
Да уж. Посадили каких то очень молодых людей которые в приоритете заняты онлайн играми в телефон нежели выдачей товара. Не могут найти товар, комментируя это нецензурной бранью просят прийти на следующий день когда видимо другая смена будет, пусть они ковыряются. Незаинтересованный люди. Таким образом загнется пункт выдачи!
Часто закрыт в рабочие часы. В этом месяце заказы выдает какой-то недовольный дядька. Сегодня он мне заявил, что у него приемка и он ничего не выдаст. Предложил зайти через 15 минут. Не знаю как выдать небольшой пакет мешало процессу приемки, но сказано было в очень грубой форме. Короче больше сюда вообще ничего заказывать не буду. Яндексу надо с такими бороться.
Сам пункт неплохой. Но занизил оценку, т.к. столкнулся с работником, точнее работницей, халатно относящейся к своим обязанностям. 28.02..22 отправлял посылку через box berry. На мою просьбу помочь упаковать товар, столкнулся с отказом. Мне сказали: ваш товар, вы и упаковывайте, а я ничего делать не буду. Вы упакуете всё равно лучше меня, я даже не притронусь. Странно, учитывая, что до этого все работники сами всё упаковывали, даже когда я сам хотел это сделать. Можно отказать в услуге, но делать это как-то менее хамски, а не , «типа», я тут Яндекс маркет, как на вывеске, а остальное меня не касается. Жаль, когда попадаются такие работники, в результате чего страдает владелец бизнеса.
Была дважды, в первый раз пришла и тишина дверь открыта а менеджера нет...ждала минут 10, выбежал с фразой "о а вы что тут? Я и не слышал как кто-то пришёл..." второй раз был менеджер не особо опрятного вида и очень недоволен что вообще к нему обратились
Раньше ЗАКАЗЫВАЛА все на ОЗОНЕ. Прямо скажем не очень. Пункты выдачи неприятные, душные, очереди, коробки в которых заказы вечно мятые..товары там сплющены.. И Т. П. Я уже 3 заказа с ЯндексМаркета в пункте на 2ом Грайвороновском получила. Солидно, чисто,просторно.. Коробки в которых заказы - отлично.
Сотрудники там приветливые, внимательные. Я довольна
Написано, что отделение работает с 9.00 до 21.00 без перерывов и выходных. Утром в субботу стою уже 40 минут( с 11.00) под дверьми отделения и не могу получить заказ. Огромное спасибо за «прекрасный» сервис.
Помыли,почистили,людей нормальных работать поставили
3
Д
Дари
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Не приняли заказ авито, мужчина на пункте выдачи это никак не обосновал, сказал обращаться в авито. Все время плохо пахнет в пункте и грязно, больше туда обращаться не будем
Отвратительно!
Аппаратура не работает. Двери сломаны. Клиенты заходят, к ним падает бумажка под ноги, которую они должны воткнуть, чтобы не стоять на сквозняке.
Сотрудники не обучены! По любому вопросу всё встаёт, звонок в поддержку, поддержка не отвечает или не решает проблему. Сотрудники ведут себя неэтично, озвучивая громко, что забирает клиент!
Вы будете ждать, пока отпустят курьеров, вы пойдёте искать наличку, вам не дадут чека.
Возмутительное обращение с клиентами!
Ужасный сотрудник женщина здесь работает.
Заходишь, она по телефону разговаривает, ничего толком объяснить не может. Почему Боксбери не отправляет. Потом вообще курить ушла, ничего не объяснив