Неоднократно посещал этот пункт выдачи. Все сотрудники доброжелательные и вежливые, всегда помогут и подскажут. Не поддерживаю негативные комментарии, но эти люди везде, смотрю, негативят 😎 будьте добрее
Пять раз обошла дом, который указан в смс. Нет ни вывески, ни указателя. Зашла в адвокатскую контору, в самом конце коридора случайно увидела листок на двери, на котором ручкой написано Яндекс маркет. Ни местные жители, ни таксисты не смогли ничего не слышали об этой конторе. Девушка обслужила быстро, вежливо, но я час потеряла в поисках
Хамство и некомпетентность со стороны сотрудника. Пришла в пункт для отправки посылки службой боксберри. Сотрудник запросил номер накладной, я ему задала вопрос, чтобы подтвердить тот ли у меня номер, на что он ответил, что не знает, мол он не пользуется боксберри. Это как минимум странно, ведь он может и не пользуется, но как сотрудник пункта Яндекс обязан знать. Все это время он держал свой палец в носу, поправляя пирсинг, я его попросила меня обслужить, а не ковырять в носу, это как минимум не гигиенично, на что он ответил, мол я не понятно откуда пришла и не понятно где была, а он вынужден меня касаться. Меня, он конечно же не касался, а мой паспорт держал в руках, на что он сказал, может он только что в грязи валялся. Все это мне высказывалось, не вынимая пальца из носа. От услуг я отказалась. Была крайне возмущена, от растерянности даже слова не смогла подобрать, чтобы отреагировать на его хамство, на что он мне ответил «что слова забыли?!» В общем, я впервые столкнулась с подобным хамством. Для возможных дальнейших действий в адрес данного сотрудника пишу время моего обращения в пункт выдачи 27 марта 2023 года, около 14:00:14:30
Посещала это место второй раз, ничего хорошего не ожидала, но в этот раз работал другой сотрудник - Сергей! Остались положительные эмоции, приветливый, терпеливый, все подсказал и рассказал, быстро и четко работает. Спасибо Вам!
Не смотря на частный случай, который заставил меня написать этот отзыв, каждый раз заходя в этот пункт, появлялось ощущение долга перед сотрудниками пункта. Я еще ничего не сказал, а ощущение такое что уже должен. Хамоватый персонал очень далек от понятия клиентоориентированности. Очень не рекомендую этот пункт выдачи. Хоть и расположение удобное, но более не буду делать заказов в этот пункт.
По работе вынуждена ежедневно пользоваться доставкой Boxberry, соответственно приходится ежедневно посещать пункт и терпеть хамское отношение сотрудников. Заходишь в пункт здороваешься со «специалистом», та даже голову не поднимет и продолжает читать новости с телефона своей коллеге. При отправке сидит на раб. Месте и ест бутерброды, после жирными, грязными руками выдает документацию (накладные и т.д). При отправке от 3-х посылок начинает хамским тоном задавать вопросы «Не много ли? Почему нельзя разом отправлять?!» и возмущаться «Ни*рена себе много».
Когда собирается очередь, не стесняясь начинает возмущаться коллеге, что ей некогда попить чай, так как ПРИХОДЯТ ЛЮДИ. Также, неоднократно наблюдала, как сотрудницы закрываются на тех. Перерыв либо же на прием товара НА ПОЛТОРА ЧАСА. Хотя работа у пункта без перерывов на обед и т.д., на то их, наверное, там двое. Именно случай закрытия последний раз наблюдала 25.11.2022 с 13:00 до 14:30!! Неужели, на пункт нет руководства, которое может принять меры?! Почему люди не могут получать качественные услуги?!
Две звёзды за удобное расположение пункта, за возможность получать/отправлять посылки в своем городе.
За сервис - ноль звёзд. Все отзывы про хамство сотрудницы подтверждаю. Отправляла посылку 3.11.22, была встречена ее фразой: "что вы все сегодня сюда приходите, словно в городе почту закрыли".
Посылку при мне НЕ УПАКОВАЛА! Пришлось просить.
Уважаемый Яндекс Маркет, исправьте сервис!
Удобное расположение ПВЗ. Вежливые и компетентные сотрудницы, Помогают , если возникают проблемы с получением или возвратом заказов. Выдают посылки быстро, в помещении чисто, только кондиционера не хватает.
Ужасное место! Ведется ПОСТОЯННАЯ приемка товара, что зайти и получить свой заказ невозможно. 21.12 в 18:10 был закрыт на приемку. 22.12 в 14:30 закрыт. Что это такое?! Во сколько надо приходить? У них же нет перерыва, разве не так? Почему сотрудники вайлдберис например, параллельно ведут и приемку и выдачу товара? Хотя там 1 человек. Здесь 2 и они закрыты. И насчет отзывов о хамстве и вечном недовольстве сотрудников, полностью поддерживаю.
Хороший ПВЗ, работают приветливые, улыбчивые и услужливые девочки. Всегда помогут с получением и отправкой посылок. Всё объясняют. Единственный минус - это терминал для оплаты картой.
Самовольно изменён график работы! На сайте одно время на бумажке на двери другое! По факту час ждать пришлось!!!!
06.12.2022 ничего не поменялось! Прилепил табличку и можно быть закрытым когда угодно! На сайте отметок нет! И в 13:30 тоже не открыли!!!!
4
Ariella
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Пожалуйста займитесь подбором персонала,поведение женщины на выдаче 19.08.2023 не вписывается ни в какие рамки. Расположение удобное,но заказывать в данный пункт выдачи больше желания нет. Почему такая недовольная и хамоватая,не ясно, покупатели,которые пришли за заказами, ее к этому не побуждали.
по мне удобное расположение пункта выдачи товаров. в целом при приобретении чего-либо рекомендую всё же промониторить рынок- бывает что через Яндекс действительно выгодно купить что-либо, а бывает что есть предложения намного интереснее.
2
3
Show business's response
nmnonamers
Level 19 Local Expert
December 25, 2022
Хоть и ПВЗ один единственный в городе, но это огромный плюс! Минус один и он жирный: какой-то пофигизм со стороны сотрудниц, никуда не торопятся, никуда не спешат, постоянно недовольные, как-будто их насильно заставляют работать и вставать со стула. Постоянно не находят посылки, и часто бывает такое, что сотрудница только одна. Но даже с двумя сотрудницами очередь растягивается минут на 10-20, а если идет приемка товара, то вообще они вешают информационный листок и закрываются.
3
S
Singlethe
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Хамский и неприятный персонал. Как будто пришел к ним домой и что то требую. Ни здрасьте, ни до свидания. Много ахов и вздохов. Ни за что не хочется туда возвращаться. Просто отвратительное отношение. При мне, после «обслуживания» меня закрыли пункт типа на приемку. Хотя никакого права на это не имеют. Абсолютно ко всем посетителям данного пункта такое отношение. Такого бардака нигде не видео. Заметьте от лета шикарные отзывы и начиная с осени сидят изгои общества и портят людям услугу. А яндексу все равно, шаблонно ответил и продолжают данные индивиды работать. -5 звезд. Через боксберри товар не упаковывают, что тоже является нарушением.
Отвратительное отношение сотрудников как к клиентам, так и к посылкам. Ничего не могут найти, пункт грязный, все валяется. Сотрудникам плевать на свое рабочее место. Приклеиваются к стулу на весь день, каждый раз забирая посылку миллион ахов и вздохов, что заставили шевелиться.
Этот пунк выдачи мне очень нравиться, к ним приятно заходить за своим заказом. В пункте чисто, все у них по полочкам разложенно и всегда доброжелательное отношения.
Приветливая сотрудница, ни разу не стоял в очереди за заказом - всегда пришел - забрал, все с улыбкой, вежливо
Вот только припарковаться на машине рядом - беда беда...все почти всегда заставлено.
Такое впечатление, что Яндекс сам себе рейтинг повысил и отзывы строчит. У всех кого не спроси одно отвращение, но по версии яндекса они так хороши что заполонили своей рекламой всё топовые места. Знаю, что отзыв завернул да и кого по большому счету волнует фальшивый рейтинг яндекса.