Предельно низкоквалифицированный сотрудник отрицающий свою причастность к Яндексу словами: " тут ипэшник, дел не знаем, мы не Яндекс". При наличии возможности отправить или получить посылку в другом пункте, лучше ей воспользоваться. И, да - двери сломаны. Никто их чинить не собирается. Такой вот "неяндекс" там.