Yandex Market
Directions
Fiztekh
4.8 km
Станция МЦД Водники
126 m
35 reviews
November 14, 2024
20.06.24 в 17.25 оформил возврат товара с уценкой. Товар оказался не рабочим. Сотрудник пытался мне объяснить, что есть какие-то мнимые у них инструкции, что товары с уценкой не принимаются, хотя в условиях возврата товаров, в том числе и с уценкой всё чётко разъяснено, что товары могут быть возвращены. Поддержка также подтвердила, что не понимает почему сотрудник данного пункта выдачи Яндекс не принимает возврат. После почти 1 часа моего нахождения и разбирательств на месте поддержка Яндекса всё таки смогла достучаться до данного горе-сотрудника, после чего оформил возврат. Деньги за товар получил уже на следующий день. Рекомендую не посещать данный пункт выдачи из-за не профессионализма и делитанства данного сотрудника пункта выдачи Яндекса. Рекомендую направить данного сотрудника на обучающие курсы по определяющей сфере деятельности...
4
July 4, 2024
Ничего сюда не приносите отправлять, особенно по Авито!
Сотрудник прямо об этом говорит. Вас здесь не ждут. Идите в другие пункты, если не нравится.
А что должно понравиться?
В связи с переездом, решили работать с этим пунктом, тк рядом. Конкретно один сотрудник, молодой мужчина, отказывался несколько раз принимать посылку. Первый раз не было фото товара. Ну ладно, стали делать фото. Ну а в другой раз придрался, что лишнее фото.
Не нравится, идите в другое отделение, вот его ответ. А в другом отделение уже посылку не отправишь, тк он ее привязал к этому. И нужно заказ отменять совсем. А покупатель не всегда на связи или вообще не на связи, сделка срывается! Теряешь время, деньги и нервы!
Просто он видимо не хочет работать с Авито. И все делает, чтобы клиенты не приходили!
Прошу обратить внимание Яндекса на эти ситуации! В свою очередь написала жалобу в яндекс и на Авито. Работа в коммерческой организации с клиентами предпололагает клиентоориентированность. А здесь ее ноль!!!
7
4
November 5, 2024
У оператора, по совместительству владельца пункта выдачи заказов, хроническая нелюбовь к заказам Авито. Невозможно отправить товар. Найдётся тысяча и одна причина в отказе, спорить и доказывать что-то бесполезно, не отправите. "Пишите в поддержку", "Если здесь не нравится, то идите в другой ПВЗ" и тому подобные - основные тезисы на данном пункте. Почему так происходит - загадка.
После сканирования штрих кода отправление привязывается к данному пункту и единственным вариантом остаётся отменять заказ и писать покупателю (в надежде, что он ответит и перезакажет).
Плюсом ноги в обуви на столе и хамское общение.
Из плюсов тут только довольные держатели соседних ПВЗ, которые передают Павлу спасибо за то, что прибыль от заказов идёт к ним.
5