Rostov-on-Don, 3-ya Koltsevaya ulitsa, 58Ориентир - вывеска Яндекс Маркет
Yandex Market
Directions
Улица Мадояна
95 m
Similar places nearby
26 reviews
June 13
Ужасный пункт выдачи!
Пришла забирать посылку,уточню,не свою,а моей подруги работадателя.У меня имелся номер заказа,код товара.Скрин с самого приложения для того,чтобы забрать посылку.С таким ни разу не сталкивалась.Я довольно спокойный человек и даже когда меня что-то не устраивает,могу промолчать и спокойно уйти,чтобы не портить настроение людям.Но сегодня был уникальный слушай,когда сотрудник сделал все,чтобы я просто не забрала посылку.Я зашла,у меня спросили,забирать посылку?Я говорю да.Я сказала,что заберу по коду.Я начала диктовать.Мне сказали,что это не правильный.Я показала сотруднику скрин с приложения.Он говорит надо диктовать номер заказа,я сказала полностью?Мне сказали,что последние 4 цифры.Я продиктовала.Мне говорят,это не правильный.Тут мне начали поступать вопросы,про то,что покажите мне свой Яндекс,товар в самом приложении.Я показала скрин,так как в приложении естественно у меня его не было.Тут мне человек вообще говорит о том,что это товар с Авито.Я говорю какое Авито?этот товар находится НА ЯНДЕКСЕ.Задает мне вопрос,а кто его получает ?имя? Я не знала,поэтому позвонила подруге узнать.Все это время сначала стоял над душой близко и говорил мне постоянно,ну что?ну вы мне скажете?я сказала,сейчас я уточню и вам скажу.В какой-то момент человек пошел искать посылку и о,наконец она нашлась.Тут мне говорят,а что же эта женщина сама не забрала?Я ответила,человек отсутствует в городе. Извините,но такого количества вопросов от сотрудников я еще не получала.Какое их дело вообще по какой причине забираю посылку я.У меня ни разу не возникало таких проблем,чтобы я не могла забрать посылку за кого-то.Я опрятно одета,приехала на машине,молодая девушка.Да,ситуации разные бывают и человек меня не знает.Но я предоставила также скрин со всей информацией о данном товаре.Могла и документ предоставить.Но на этом еще не закончилась история.Все это время,что я там была,сотрудник стоял над душой и просто пытался сделать так,чтобы я чувствовала себя,будто я краду данный товар.Что простите?Тут мне первый раз за мое посещение Яндекс маркета говорят.Продиктуйте номер телефона,я не увидела,что в скрине написан телефон,решила уточнить позвонить,я продиктовала его.Все это время сотрудник ,ага,ага,ага и говорит,ну сейчас на этот номер придет смс.У меня уже терпение заканчивается.Никогда у меня не заправшивали никакой смс.Я позвонила,попросила,чтобы мне скинули код.Я долго ждала,так как данный покупатель в другой стране даже.Пока я стояла,зашел человек и ждал вместе со мной.Я сказала сотруднику,пробейте пока этого человека.На что мне очень язвительно ответили.Я не могу пробивать по 3-5 коробок как это было раньше.Это политика Яндекс.он повторил это пару раз.Мне прислали смс и я говорю сотруднику эту смс,а код был такой же как и был написан в скрине.Я спросила у подруги,это точно.Мне прислали скрин с смс о том,что там такое же смс.На что сотрудник мне говорит,нет,там не такой код.Я вам отправил его только что,а это вы диктуете мне старый.Понимаете,человек даже не вбил этот код в компьютер и утверждает,что он не правильный.Я просто уже не выдержала и сказала отменить заказ.Таких язвительных,нетактичных и грубых сотрудников Яндекс ,как в этом месте я еще не встречала.Мужчина был лет 50-55.Седой.Невоспитанный.
1
1
October 5
3 октября 2024 года попыталась отправить товар, заказанный Авито доставкой, в данном пункте Яндекс доставки, но ничего не получилось. Оператор пожилая женщина, явно была не в себе. С порога начала хамить и повышать голос. Объективно сформулировать причину отказа не смогла. Таким "работникам" явно не место в сфере обслуживания. Жаль потеренного времени. Никому не рекомендую обращаться в этот пункт Яндекс доставки. Бабушке лучше сидеть на пенсии или обратиться к психотерапевту.
June 17
Наверное самый ужасный пункт, уже не первый случай, даже перестала заказывать в Яндекс.
Поведение такое, что я ей чем-то обязана.
Каждый раз со словами: читайте правила, почему вы не знаете правила. Вы серьезно, чтобы что-то заказать я должна сидеть изучать правила…
Очень рекомендую владельцу точки поменять персонал, теряют клиентов.
1
2