отличный пвз, отправляю здесь посылки с авито через боксберри и яндекс, всегда имеются коробки, упаковочная бумага, пузырчатая плёнка, сотрудники очень вежливые, всё отлично
Не смотря на график " без перерыва на обед", уже встречаюсь неоднократно с ситуацией, что вроде пунк открыт наполовину ( жалюзи на входной двери прикрыты, но не до пола), висит надпись " ушла на обед".
Фото сегодняшней надписи прилагаю. Сегодня это было в районе 16-ти часов.
Хочу выделить на пункте выдачи девушку Юлию. Была проблема с получением заказа от АлиЭкспресс. Товар был на месте,но возможность забрать не было никакой, какая-то неразбериха с информацией по нему. Юлия пошла нам навстречу,хотя от неё ничего не зависило и она могла просто быть в стороне данного вопроса,но она оборвала все телефоны,приложила все усилия,и своё обоняние,и о чудо,товар у нас на руках. Огромное спасибо ей за это и за её работу. Юлия молодец!!
Спасибо большое специалисту Дарье за очень аккуратную и бережную упаковку товара! Каждый раз обращаюсь и постоянно отмечаю, как человек старается, выполняя работу.
Пока в помещениях вокруг идет ремонт, находиться там очень не приятно. При этом сотрудник, дама, имени не знаю, работает на пределе, большая молодец! Разрывается и при этом максимально вежлива и клиентоориентирована.
На стролько не клиентоориентированного пункта, точнее приемщицу, в жизни не видел! Приехал практически за час, а мне с порога: "давайте вы в другой раз придете?", на вопрос "почему?" и некоторое сдержанное негодование девушка сказала, что ей "все равно на моё возмущение и на все, что в жизни вообще происходит" . Потом вроде согласилась, но тут оказалось, что я должен был сам предварительно все оформить и она ничего делать не будет. На моё замечание, что в другом пункте у меня без проблем приняли и оформили, сказала только "мне очень жаль". Такое отношение в клиентском сервисе просто не приемлемо! Ушёл и никогда больше ни ногой!
Получала заказ Авито здесь
Быстро и вежливо все сделали
VikiDandelion
Level 9 Local Expert
March 17
На коляске невозможно попасть в данный пункт выдачи, очень крутой подъем! Один раз все-таки забралась, обратно еле спустилась, чуть не убилась. Были бы хотя бы перила, издевательство какое-то…
Сам пункт нормальный.
Пункт работает хорошо, но вход не предусмотрен для людей с колясками, сделайте пожалуйста удобно!
1
1
Show business's response
CrisKis
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Неклиентоориенторованный персонал. Грубая девушка с хвостиком, имя не знаю, к сожалению, неприветливая. Прождала более получаса для отправки посылки тк девушка грубо сказала мне «ждите», когда начала принимать поставку,хотя курьер согласился меня пропустить, понимая, что они будут долго приниматься. Обслуживанием недовольна. Больше не приду.
Был здесь относительно недавно. Помещение здесь, признаюсь, неудобное, но нареканий, в целом, не возникает. По крайней мере, обслужили быстро, доволен.
Неплохой пункт выдачи. Чаще всего использую доставку boxberry в этом пункте. Дают посмотреть товар на качество и в случае несоответствия можно отказаться
Хамское отношение девушки-сотрудницы по выдаче товара. На фразу о том, что не приходит код подтверждения, ответ один «я на вопросы больше не отвечаю, вся информация на стенде»