Yandex Market
23 reviews
January 3
Это какой-то ужас! Всегда старалась входить в положение сотрудников, но сейчас моё терпение лопнуло. 30 декабря 2024 года пришла забирать заказ Авито, девушка с недовольной физиономией и гонором сказала искать самой. Я, зная систему работы пунктов выдачи понимаю, что это против правил, клиентам запрещено проходить в зону склада и тем более ворошить заказы других. Но я подумала ладно, все на ответственности сотрудника, поэтому принялась искать. Перерыли всё, даже более чем, не нашли. Попросили прийти на следующий день, а мне нужно было уезжать. Спросила, не могли ли положить посылку в зону отправки на склад, на что мне сказали «ну значит поищите там, у меня уже сил нет». Мой шок был в шоке, глазами пробежалась и ничего не нашла, трогать не стала, потому что конструкция была не внушительная и рухнула бы в одну секунду. Пришла на следующий день и СЛАВА БОГУ забрала свой заказ. В общем, выводы я сделала и больше никогда не закажу в этот пункт выдачи, я никогда такого не видела и надеюсь не увижу. Спасибо за опыт, примите меры
5
September 18, 2024
18.09.2024 г.-Прихожу в Яндекс доставку отправить посылку , оформлено в коробку S-ку. Предлагает мне в конверте отправить. Говорю и объясняю почему в коробке мне нужно( оплатил покупатель именно коробку, надо так). Приносит её, запаковывают посылку, можно идти
Чёрт дёрнул постоять за стенкой пару секунд - слышу скотч снимает с коробки и достаёт что-то.
Захожу обратно - мадама перекладывает посылку в конверт.
Можно представить что было дальше....
Обратно она оформила в коробку, запаковала и с неохотой клеила трэк номер, потом швырнула посылку со словами- мне без разницы , я работаю здесь последний день! Мне надо было бежать и сначала не обратила на это внимания,вышла. Короче на полпути к саду решила вернуться и забрать свою свою посылку, лучше другим пунктом отправлю,
Такой концерт ещё был по возвращению своей посылки себе. Не дай бог ещё и потеряет специально
Обходите стороной эту контору, выбирайте другой пункт, их сейчас много
3
1
January 12
Пришёл забирать заказ, но попал в период сразу после визита курьера. Сотрудницы разбирали принятый товар. Сказали, что выдать сейчас не могут, просто, технически. После настойчивой просьбы, девушки моментально нашли выход из ситуации. Всё решили оперативно, теперь стыдно за неприветливые слова в их адрес. Сейчас стоимость доставки из СПб в этот ПВЗ, по моему заказу, составила 4 (четыре!) рубля. Это единственный, в ближайшем окружении, ПВЗ с такой ценой, поэтому - завал. Клиенты, выбравшие этот ПВЗ из-за цены и пишущие гневные отзывы, должны это понимать. А не бежать в ПВЗ сразу после получения сообщения о доставке и возмущаться.
1
January 12
Девушки молодцы, стараются работать быстро. Всегда готовы помочь и подсказать. Помещение конечно маленькое, советую расширяться. Ибо с таким наплывом и количеством посылок с ума сойти можно..
1
January 11
Проблемы данного пункта ТОЛЬКО из-за того, что с какого-то перепугу на январь 2025 это ЕДИНСТВЕННЫЙ пункт приема/выдачи Авито в мкрн. Железнодорожный (до этого был неподалеку в ТЦ, но видимо не выдержал наплыва и отказался от партнерства). Тут уже огромный вопрос к организаторам процесса Авито-доставки. По Мск полно пунктов, а у нас один, как будто мы в плохом эксперименте находимся.
1
November 4, 2024
4 ноября 12:50 пришла отправить посылку, за столом сидит работница, видимо я её побеспокоила, так как она занималась личными делами на рабочем месте! Посылка была хорошо запакована, стала требовать переложить посылку в свою коробку и предъявить ей всё содержимое, а там уже сложено всё аккуратно! Грубо разговаривала! В итоге я отказалась, посылку отправлю в другом пункте! В этот больше ни ногой!
2
December 26, 2024
Была раза четыре у них
Однажды глаз был недокрашен у сотрудницы и я явно побеспокоила её своим пресутствием
Последние два раза утверждали что не отправляют доставку Яндексом (посылка авито). Были заняты приемкой товара.
1
March 1, 2024
01.03.24 в 17:00 обратилась на пвз, сотрудник, она отказалась называть фио, полная женщина, отказала мне в отправке товара, пояснив это тем, что она сейчас принимает товар и ей надо принять до определенного времени и предложила мне с маленьким грудным ребенком подойти через час, при этом по хамски и в грубой форме отвечала, тыкая что мне делать. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что сотрудник должен сначала обслужить клиента, а после продолжить принимать товар. Мне пришлось идти в друной пвз, чтобы отправить товар. Клиентоориентированность отсутствует, не знаю для чего держать сотрудника, который не выполняет свою работу.
4
2
January 29, 2024
Это худший ПВЗ, где я бывала! Не хотелось писать негативный отзыв, т.к. всегда стараюсь понять людей, но время пришло. Сначала у пункта не было таблички с временем работы (когда пункт только открыли). Ладно, подумала я, всякое бывает. Табличка появилась, но в один из праздничных дней сотрудница решила закрыться на час раньше, хотя никакого уведомления нигде размещать не стала. Ладно, праздник - все могут ошибаться. Последней каплей стало хамство сотрудницы! Пункт был закрыт на перерыв. На табличке было"15 минут или меньше" - но ни через 10, ни через 15 минут никого не было. Ладно, все могут отлучаться при длинном рабочем дне. Я не знаю,когда пришла на место сотрудница, я вернулась в пункт спустя два часа отправить заказ. Женщина пропустила одного клиента на получение. Следом пришел второй - она решила, что я готова ждать бесконечно и взялась выдавать и его. На мое замечание, что я пытаюсь оформить заказ, ожидая, когда она вернётся, а теперь еще и должна пропускать всех, она заявила, что "Вам надо, вы и ждите!" Спасибо, но в районе достаточно других Пунктов Яндекс маркета. Вашему желаю побольше тактичности и клиентоориентированности от сотрудников! Если, конечно, при приеме на работу вы не проводите конкурс на самого грубого сотрудника...
8
October 16, 2024
16 октября 14:04 зашел был перерыв..15мин.. через 20мин зашел вижу такое ..ушел .приходу 14:05 это висит..целый больше часа жду
4
December 31, 2024
Придя в пункт выдачи 31.12.24 в 10 часов утра,женщина сразу была недоброжелательна. сказав ей код она увидев моего мужа заставила искать мою посылку ,я ей сказала почему это должен делать он а не вы на что она сказала что у нее мого работы а при чем тут клиенты?Видимо девушка пришла не на работу а просто посидеть.Первый раз вижу такое обслуживание и хамство!!!
1
January 11
Сотрудницы молодцы , быстро делают работу, а сам пункт конечно маленький
January 4
Невозможно получить посылку. Закрылись на приёмку на 30 минут. Прошло уже больше времени. Дверь закрыта, кричат из-за неё ждите ещё час!
Ни в одном пункте выдачи не закрываются на приемку товара, кроме этого. Абсолютно хамское и неуважительное отношение к клиентам!
May 30, 2024
30.05 с утра принимала явно неопытная и не очень внимательная девушка. Опыт - дело наживное, но с клиентами стоит быть вежливее.
2
September 5, 2024
Второй раз по невнимательности указываю этот ПВЗ в выдаче заказов вместо любимого на Октябрьской 17 (нет, не реклама). Время работы указано до 21:00, в 20:30 уже было закрыто.
2
January 4
Работает с регулярным перерывом почему-то.....
September 5, 2024
Хороший, пункт, вежливые сотрудники
2
January 6
Ужасный пункт с хамоватой женщиной, не советую
October 12, 2024
Всё прошло отлично ,
2
September 9, 2024
Отличный пункт выдачи
2
October 3, 2023
Быстро, комфортно! Никогда не было проблем.
1
August 19, 2023
Минус 1,подъезда нет
1
July 16, 2023
Хороший пункт и рядом с домом. Нет очереди )
1