Все было отлично до сегодняшнего дня. Работник Татьяна не находилась на своем рабочем месте, а как только я позвала и забрала товар, начала грубить. Я прекрасно знаю, что примерка с Авито запрещена, а проверка на брак нет. Татьяна видимо тоже знала, но только ЭТО. Раза 3 я повторила, что забираю товар и хочу просто посмотреть, как сидит куртка на мне ( забрав ее предварительно). На протяжении всего времени слышала грубейший тон и нежелание помочь гостю. До того, как я ушла, Татьяна уже смоталась на вайлдберриз, а остальные клиенты остались ее ждать. Яндекс, нанимаете пожалуйста адекватных сотрудников.
В ПВЗ работают неграмотные сотрудники, которые отвратительно относятся к клиентам. Регулярно хожу в данный пункт и сталкиваюсь. 23.12.2024 Мужчина не был на рабочем месте в 19:00 , хотя в пункте выдачи была уже очередь больше 3х человек. Пришел минут через 7 с недовольным лицом. Не умеет пользоваться программой для выдачи посылок. Несколько раз я ему диктовал код выдачи , а он вводил его не туда. Пришлось объяснять ему , что выдача заказа Авито доставки и выдача заказа Яндекс маркет - разные процедуры. Прошу провести работу с сотрудниками и наладить процессы в ПВЗ.
Постоянно пользуюсь этим пунктом! Хочу выразить огромную благодарность персоналу! Всегда внимательные, улыбчивые, доброжелательные! Большое вам человеческое спасибо за вашу работу!
Работает в пункте выдачи женщина, которую будто выпустили из колонии. Закатывала глаза, материлась, хамила, было впечатление, что сейчас пырнет ножом если мы не уйдем. Наверное интересно, что за ситуация произошла?
Я и мой молодой человек (гражданин Беларуси) пришли отправить ноутбук, парень протягивает паспорт открытый на странице со всей нужной информацией, на что сотрудница пвз закатывает глаза и на повышенном тоне говорит «я что должна по-английски заполнять», затем в очень не культурном тоне начала предъявлять нам, что ей не понятно как заполнять этот белорусский паспорт. Честно, я скачало подумала, что может день у нее начался не с той ноги и этим все закончится, НО человек брезгливым тоном говорит нам, что она заполнила документы и мы можем идти. Мы говорим, что хотим посмотреть как она упакует товар, потому что нам важно, чтоб все дошло в ценности и сохранности. Ответ убил: «Я СЕЙЧАС ЗАНЯТА,Я НЕ СОБИРАЮСЬ УПАКОВЫВАТЬ ПРИ ВАС, У МЕНЯ ЕСТЬ И ДРУГИЕ ДЕЛА». Мы ответили что подождем, при этом мой молодой человек уже сел на коня и спросил весьма объективнвй вопрос- почему с клиентом так разговаривают, на что получил ответ- хамло оборзевшее, ты что перед девушкой выпендриваешься?! как ты смеешь со мной так разговаривать молокосос, ты сначала до моего возраста доживи потом меня учить будешь. Дальше продолжался диалог на повышенных тонах, товар при этом кинули в коробку и агрессивно заклеивали скотчем. Женщина сотрудница создавала полное впечатление, что мы деспоты и виновны в ситуации для остальных посетителей пвз. Я прошу, принять какие-то меры, например убрать острые предметы, сократить, уволить или выписать штраф данному сотруднику, потому что такое поведение для человека, который работает с людьми НЕ ПРИ ЕМ ЛИ МО!!!
Женщина лет 50ти, крашеная блондинка, с наращенными ресницами, высотой около 170см, по лицу сразу видно, что в жизни у нее не все хорошо.
Берегите себя и своих родных, обходите данный пункт яндекса стороной😊
Ужасный пункт выдачи, персонал общается по-хамски, на просьбу заклеить коробку скотчем получил пустой взгляд, после чего сотрудник продолжила упаковывать, не дав нормально заклеить посылку. Не рекомендую
Сам пункт отличный, персонал профи.
Единственное неудобство для людей, приехавших на машине, это найти свободное место для парковки.
Но для Москвы это нормально.
3
Show business's response
apop 23569
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Сотрудница женщина ведет себя так, будто клиенты должны ей. Всегда приходила отправлять авито доставку в этот пункт, но в этот раз получаю в абсолютно хамском тоне: «Девушкааа я вам говорю код не наш». Спрашиваю, не подскажете куда обратиться, в ответ получаю игнор. Ни здравствуйте, ни до свидания. Судя по отзывам, такое отношение не впервые.
Работника выдачи приходится ждать по 15 минут, хамское отношение, не принимает отправку заказа
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Пожалуй, пока самый приятный пункт выдачи Яндекс из всех мною посещенных. Вежливые сотрудники. Чистое, не заставленное коробками помещение. Заказ выдают всегда оперативно, не создают очередей. Заказывать стараюсь только сюда.
3
Show business's response
Archi Archi
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Раньше времени закрываются, за 2 минуты до закрытия отказались давать товар, отвечая «и чо компьютер выключен» хамское отношение, бог свидетель в этот Яндекс ни на ногой.
Аккуратный и красивый ПВЗ. Вежливый персонал, работает оперативно. Очень удобно подъехать и забрать заказ на машине (ПВЗ видно прям с дороги).
Рекомендую.
Хорошая локация, удобный подъезд, вежливый персонал, чистое и аккуратное помещение.
Заказ выдали быстро.
В следующий раз буду заказывать в этот пункт выдачи.
Удобно расположен. Персонал вежлив. В цокольном этаже не ловит сотовый, пришлось выйти на улицу, получить код по СМС и никого это не напрягло. Очередей нет.