Yandex Market
21 review
October 27, 2024
Сегодня отправляла заказ Авито доставка через этот пвз. Сказать, что я была в гневе, это ничего не сказать. До этого отправляла через этот пункт, все было замечательно, сотрудники вежливые, чуткие и работают БЫСТРО и ПРАВИЛЬНО.. но сегодня видимо я попала на того самого сотрудника, который ничего не понимает и не умеет. Передо мной сначала долго не могли найти заказ, искали два человека, потом еще кому-то позвонили и о да, свершилось чудо и они его нашли, но все же и после этого сотрудник зафакапил. Тут по ожиданию уже прошло минут десять.
Моя очередь настала, долго не могли отсканировать штрих код, после того, как я сказала, что не нужно сканер подносить так близко к экрану телефона, сотрудник никак не отреагировала и продолжила свои попытки отсканировать. В итоге у нее вышла ошибка, и она просит мой номер телефона, я продиктовала, она и тут не смогла его правильно записать, позвонила снова кому-то и просит меня еще раз продиктовать номер.. тут уже мое терпение дает о себе знать. Ей еще раз говорят, что номер телефона не нужен, но она упорно его записывает, ничего не выходит. Ей на пальцах начали объяснять куда и как нажимать, и наконец-то она смогла и правильно отсканировала. Далее просит назвать свое ФИО, но по правилам, должна была попросить предоставить паспорт, ведь происходит оформление и проверка личности. Тут уже тоже не обошлось без ошибок, ведь в максимально простом ФИО и то была допущена ошибка. Печатает листы отправки посылки и путеводный штрих код, по факту должно быть 3 бумажки, она печатает 5. Тут уже я начинаю ей говорить, где нужно подписывать мне, где ей, куда путеводный штрих код и что еще два экземпляра она распечатала лишних. Подпись в моем экземпляре сотрудница не поставила, в своем тоже, дала мне коробку и сказала упаковывайте. Сколько раз я отправляла, и такого никогда не было, я очень спешила и еще время на упаковку тратить должна. Я конечно все понимаю, рука у человека сломана, но для чего больничный лист тогда? Тем более, если работа связана с упаковкой, принятием и раскладкой товара и посылок? Не можешь нормально выполнить свою работу? - Не берись.
Про сам пункт выдачи хочу сказать, что обычно все чисто и хорошо, но не сегодня. Все зависит от сотрудников, пожалуйста, подходите более тщательно к подбору персонала. Я потратила 40 минут на отправку, 40!!!! Когда это обычно занимает не более 5 минут вместе с ожиданием в очереди.
Сотрудник Сиразиева Гузель Ш.
Прошу обучить нормально данного сотрудника или вообще не подпускать к работе, если не получается.
1
1
March 25
Ничто так не поднимает настроение как доброжелательные люди, особенно на таких эмоционально изматывающих местах как пункт выдачи! Спасибо за вашу работу
1
March 24, 2024
Как мне здесь нравится! Покупками довольна всегда. Рада, что заказ хранится в пункте неделю! Приходит оповещение (напоминание) Можно продлить хранение, буквально одним нажатием.
Заказывала ледоступы, парень на выдаче заказов очень помог. Тут же нашёл подробную информацию в интернетмагазине по размеру, разобрался как правильно надеть, и меня сориентировал.
Заказывала костюм, примерила. Никто не торопил.
Пакет большой и маленький - приятный яркий бонус!
1
December 12, 2024
Не в первый раз уже никого нет на месте, в 17 30 вечером закрыто, так же уже пару раз приходили с посылками и ломились в закрытую дверь
December 19, 2023
Пункт хороший, персонал вежливый, есть пара примерочных, просторное помещение. Очень неудобное расположение, проезд в одну сторону, припарковаться рядом почти нереально, особенно зимой.
June 8, 2024
Удобный маркет, не всегда конкурент по ценам другим площадкам,но часто и тут есть очень выгодные предложения. Особенно с картой Яндекс
1
August 20, 2024
Пришла 20.08 сдать заказ в Авито. У входа стояло уже 4 человека. Я подошла в 10:40. Люди говорят, что с открытия никого нет. У некоторых последний день отправки товара. Поддержка не отвечает, номера нет. Сотрудник так и не вышел на работу.
1
April 2, 2024
Пришел забрать посылку в 20:50, но пункт выдачи уже закрыт, хотя написано, что работают до 21:00, посылка моя хранилась сегодня последний день, кто теперь вернет деньги за доставку и саму посылку?????
Ужасное отношение к клиентам, набрали подростков на работу и все
upd:ситуация повторилась, подошли к пункту выдачи в 9:41, дверь никто не открыл, на рабочем месте никого нет
2
2
March 26
2 день подряд не могу забрать свои посылки. Постоянно закрывается раньше положенного времени.
July 20, 2024
Новый, чистый пункт выдачи, вежливые сотрудники, одно НО, не критично конечно, но чтобы до него дойти, приходится огибать очень много
1
October 8, 2024
Пришел на пвз 08.10 подождал больше 15 минут никто не пришел
Люди приходили жаловались на нестабильную работу пвз
1
October 4, 2024
Пвз не работает. Время 14.58, 4.10, никто не открывает. Рабочий день, уже даже не обед. Хотя его тут нет. Просто 0
1
September 1, 2024
Время 15.30 воскресенье,дверь в ПВЗ закрыта,в домофон звонились 10 мин,никто не открыл.Работает пункт или нет непонятно,где сотрудники
1
February 6
Прекрасная вежливая сотрудница )
1
August 11, 2023
Все прекрасно, удобно расположен ПВЗ. Работает каждый день, можно также примерить свои заказы и если не подошло, то отказаться сразу. Класс!!!
3
September 5, 2023
Частенько заказываю, самый близкий пункт выдачи к дому. Работают симпатичные ребята, всегда подскажут/помогут. Чисто
2
April 7
закрываются раньше положенного времени
August 28, 2023
В данном яндекс маркете работает сотрудник, который в рабочее время продает телефоны и занимается мошенничеством. Телефоны снимает на рабочем столе, в отражении видно интерьер пункта выдачи. Заказы оформляет и продает с этого же адреса. Надеюсь организация обратит внимание на деятельность своего сотрудника Радмила, который в рабочее время занимается обманом людей☺
Буду благодарна, если решите данный вопрос, ведь подобный сотрудник может подвергать риску ваш пункт выдачи, адрес которого есть в каждом его объявлении.
2
2
May 8
суперский пункт выдачи
1
November 13, 2024
Замечательный пункт выдачи 😍
1
September 9, 2023
Хороший пункт выдачи!
1