Сегодня мне понадобилось отправить посылку через этот пункт. Я пришла с 5 летней дочкой, которая очень любознательная, что свойственно маленьким детям, но в тоже время аккуратная. Пока я была занята бумажной волокитой, дочка сделала несколько шагов в сторону вашего склада, на что ваша сотрудница резко и громко накричала на неё, так что даже я дар речи потеряла! Очень жалею, что растерялась и не ответила вашему сотруднику! Возможно уровень своей громкости она не контролировала, так как в ушах у неё торчали наушники. Объясните теперь вы этой сотруднице, что с детьми так нельзя!!! Дочку не оправдываю, я просто не заметила, как она сделала эти несколько шагов в сторону , но точно знаю, что она бы просто посмотрела и вернулась ко мне. Очень неприятные впечатления остались от этого пункта. Сотрудница молодая блондинка. Сегодня 14.07.2024
Обычный пункт выдачи, что такое манипуляционные знаки на упаковках тут даже и не слышали , заказывали дорогую технику , которая требовала аккуратного перевоза и размещения товара определенной стороной вверх ( на коробке все указано ) в зале за стойкой товар просто валялся на боку , ручки у коробки уже были порваны , хорошо что сразу открыли посмотрели - весь товар элементарно уронили на этот самый бок, все разбито , про возврат не компетентный ответ " у вас дома полежит недельку потом на возврат ". Хорошо все сфоткал в пункте выдачи. Через приложение оформили возврат и вернули сразу же. В остальном заказываем , пользуемся , т.к пункт выдачи ближайший
Самый лучший пункт Яндекс Маркет. Работают прекрасные девочки там. Очень приветливые и вежливые, всегда помогут. Очень большой просторный пункт, в отличии от других, есть две примерочные. Свои посылки забираю тут всегда
Несколько раз пользовался покупками через Яндекс Маркет, доставляли в срок что заказывал. В одной из последних покупок прислали не то, что планировал. Извинились, вернули деньги. Перезаказал также, но в другом магазине, прислали что планировал. С Яндекс Маркетом можно работать.
Отвратительное обслуживание. Умудрились нахамить в течение минуты, выдавая товар. Примерный диалог - "здравствуйте, я хотел бы забрать у вас товар" - "Какой магазин?" (вместо здравствуйте) - "В смысле?" - "(раздраженно) Я что, должна угадывать в каком магазине вы покупали! Яндекс, вайлдберрис, у нас их много" (при этом снаружи на виду символика только яндекса. То, что точка обслуживает еще кучу сервисов я понятия не имел) "Яндекс. А вы можете говорить повежливее?" "Никто не жалуется! Вы первый и единственный. Вы кто по знаку гороскопа?" - "Какое это имеет значение?" - "А ну все понятно! У вас характер такой!" Какой-то сюр просто. Точку не рекомендую. Если только свести общение к минимуму.
Не соглашусь с отзывом ниже. В помещении чисто, коробки не валяются. Девочки там очень вежливые, всегда с улыбкой. И помогут коробку открыть, и возврат оформить если надо. Очень Ирину хочу похвалить. Какое бы у неё не было настроение, всегда, такая улыбчивая, аж у самой улыбка появляется. Оставайтесь всегда такой!!!
19.05 пришёл в пункт выдачи в 19:00, записка «Мы скоро к вам вернёмся. Перерыв 15 минут». 50 минут ожидания - никто не вернулся, ни телефона, ничего… Служба поддержки - тоже «в тину», ответ- не по предмету вопроса. Другие два визита прошли отлично, но за враньё - две звезды. Лучше написать, что закрыто до завтра.
Хочу написать отзыв о прекрасном сотруднике Василии! Прекрасное обслуживание, все быстро и оперативно. Буду теперь заказывать через вашу точку. Спасибо