Zelenograd, Georgievskiy Avenue, 33к6Дом с зеленоватой облицовкой. Вход со стороны улицы. Вы увидите вывеску «Яндекс.Маркет».
Yandex Market
Open until 9:00 PM
Zelenograd, Georgievskiy Avenue, 33к6 • Дом с зеленоватой облицовкой. Вход со стороны улицы. Вы увидите вывеску «Яндекс.Маркет».
Directions
Школа
48 m
64 reviews
July 24
сегодня относила заказ на доставку в пвз. Мне выдали стрейч-пленку и было предложено самой упаковать товар. Произошел следующий диалог - разве вы не помогаете с упаковкой?
- нет, вы только принимаем, упаковываете вы сами
- у вас написано, что сотрудники помогают в упаковкой
- нет
Далее я открываю в телефоне, где написано, что «Упакуем», а не клиент упаковывает, на что последовал отказ смотреть в телефон, якобы это мое личное пространство и смотреть она туда не будет
я сама пыталась упаковать, при условии, что я была с ребенком 1года, и упаковывать надо было не в коробку, а негабаритный товар в виде детского стульчика для кормления. + ножницы не резали стрейч пленку, снова попросила помочь - снова отказ.
- вы совсем не собираетесь помогать?
- да вы сейчас заплачете!
Что это за хамство по отношению к клиенту?!
В итоге, сотрудница пвз говорит, да оставьте, я сделаю. Я предлагаю ей сделать это вместе, мне тоже же надо видеть, как будет отправлена доставка, да и в целом, это удобнее вдвоем сделать. На что последовал отказ. После моих попыток самостоятельно и с ребенком в коляске, который начинает кричать, все-таки сотрудница решилась на то, чтобы я оставила и она сама упаковала. Отвратительное отношение к клиенту. Посылку оставила в пвз, на совесть сотрудника, чтобы упаковали.
Руководство, пора что-то решать с таким хамством.
9
3
June 25
Неграмотная сотрудница пункта выдачи. Сначала заявила, что авито заказ сюда не доставляют. Потом потребовала штрихкод, хотя в авито можно увидеть заказы по номеру телефона. Штрихкод не помог, так как она не справилась со сканером. Потом не дала посмотреть заказ, а сразу потребовала код получения. Это уже явное нарушение всей процедуры проверки заказа. В итоге я смотрела товар впопыхах, поскольку ждал другой клиент, а она его не обслуживала до того, пока я все не проверила. При этом полная уверенность в своей правоте.
9
3
October 29
Мне нравится этот пвз. Приветливые девушки всегда действительно помогут максимально быстро отправить или получить посылочки. Приятно🌸