Сотрудников не обучили работать с заказами продавцов на Яндекс Маркете - проблемы с приемкой заказов и выдачей невыкупов.
Мой возврат по непонятной причине отправили в сортировочный центр, который за 180 км от ПВЗ. Самый абсурд, что поддержка ЯМ, несмотря на отсутствие ошибки селлера, отказывается возвращать заказ обратно в ПВЗ, предлагая только 2 варианта: либо самому отправиться в 360 км путешествие за возвратом, либо потерять товар и ещё (!) заплатить штраф за его утилизацию.
Если не хотите влететь на серьезные деньги, то крайне не советую относить туда свои заказы.
Либо закрыт (на прием трваров), либо не работает программа. Но даже если все хорошо с этим, то сами сотрудники совершенно не компитентны! Я 3 раза приходила отправить и забрать посылки.
Сотрудники не могут найти мои посылки, ссылаясь на то, что не они вчера работали. Очень медленное обслуживание, сотрудники не могут проконсультировать по поводу отправки товара и т.д. Очень не советую этот пункт!
Работают некомпетентные,плохо обученные сотрудники.В заказе было три позиции,от одной отказалась,вторую забрала,а про третью сказали не пришло еще. Когда вышла стала разбираться и заметила что возврат оформился на все,вернулась как порядочный человек,а мне сказали оставляйте все и перезаказывайте,а ничего так что товары стали стоить в разы дороже?
Молодая девушка в очках (сотрудница) абсолютно недоброжелательна. Желания заказывать товар в этот ПВЗ нет. Подумать, что у человека просто день не задался, но это систематично. Кому-то улыбается, кому-то отвечает на отвали. В вопросах выдачи посылок некомпетентна. Хотите почувствовать себя её должником – сделайте заказ на Московскую, 27
Хамское общение девушки в очках, заказ выдаёт как будто её оторвали от очень важного дела, действительно как ранее писали совершенно не хочется заказывать что либо в этот пункт, дабы с ней не встречаться.
Сотрудник отказался принять посылку, сказал что не умеет. Развел руками, типа, ну, идите отсюда, ищите, где умеют😆Оставляют положительные отзывы, похоже, сами сотрудники ПВЗ))