Ужасный пункт, сотрудники не владеют компьютером, на любой вопрос отвечают, что ничего не знают, работают совершенно неквалифициррванные люди, которые даже разбираться не хотят. Дважды через них отправляла и дважды посылки неделями лежали неотправленные…. Проще дойти до соседнего пункта, хотя этот совсем рядом.
16 сентября 2024 г. отправила ноутбук (авито доставка через Яндекс).
Оформлял заказ несовершеннолетний, который в пункте судя по всему не работал. Заказ был утерян, Яндекс не отвечал ни на мои обращения, ни на обращения клиента.
25 сентября 2024 г. я сама лично нашла заказ неотправленным в пункте выдачи. Также заказ был ненадлежащим образом упакован: не было наклейки хрупкое и т.д.
Руководителя снова не было в пункте, снова были школьники, которые не знали как мне помочь.
Один из руководителей был «на тренировке» и общаться со мной не стал.
Удалось связаться с другим ответственным пункта - она пообещала проконтролировать отправку, однако считаю что ввиду косяка Яндекса заказ должен быть доставлен экспресс доставкой лично в руки покупателю, но Яндекс до сих пор со мной не связался и это не предложил. Официально от лица компании извинений также до сих пор не было. Только отписки.
Сотрудник один и на вайлберис ( который с др стороны здания) и на яндекс , будете дооооооолго дооооолго ждать, пока сотрудник школьник обслужит посетителей валберис, потом будет долго и упорно искать ваш заказ , путая всп на свете. Если готовы провести там полдня то выбрайте этот пункт
Хотел отправить заказ через пункт Яндекса Кастанаевская, 44Ак2. Сотрудник школьного возраста отказался отправлять посылку, мотивируя тем, что рукодство не разрешает оформлять отправления, и пункт работает только на выдачу заказов. В общем, если хотите отправить заказ, не тратьте своё время и обходите этот пункт стороной
Очень плохой запах. Кажется, от кого-то из сотрудников. Тяжело находиться в помещении.
1
Андрей Гришин
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Вывески нет, найти пункт невозможно. Дверь без доводчика, болтается. Оба сотрудника Яндекс маркета работают только в WB секции. Отправить посылку не смогли за 15 минут потому что не знают что делать, начали звонить кому то. В пункте грязно, мусор везде. Никто не здоровается и заинтересован в том чтобы выполнить свою работу.