Пункт хороший, все сотрудники вежливые и приветливые, всегда помогут, если нужно. Обращение к людям, что оставляют недовольные отзывы по поводу очередей… А вы не думали о том, что вы сами являетесь частью этой очереди? В чем вина пункта, вы все зак азываете именно сюда, поближе к дому? Почему вы не жалуетесь на Красную площадь, ведь там тоже полно людей, которые «не дают наслаждаться видом»? Замечаю, что, обычно, негативные отзывы оставляют люди, которые не умеют себя вести в обществе, проще говоря - хамы. Всем желаю терпения и добра!
У этой женщины постоянно перерывы в связи с тем , что приехал курьер . И что дальше? Режим работы без перерывов, а у нее перерывы регулярные. Все пункты параллельно принимают и отправляют товар.Почему люди должны ходить по 10 раз на день в попытках отправить или получить товар????
Общается грубо!
Пора задуматься о смене данного сотрудника!
Сергодня Первый раз столкнулась с тем , что среди дня в 16:30 пункт не работает в связи с приемкой в товара, пункты выдачи других маркет плейсов обычно принимают товар параллельно с основной работой, тут кажется это принципиальная позиция менеджера , который в тот момент просто стоял и разговаривал с ребенком , вместо той самой приемки товара
Если вам хочется самого бесчеловечного и некомпетентного отношения вам в этот пункт!
Принося сюда свои посылки, вам спустя две недели скажут что она потерялась, по вине сотрудников которые там работают!
И даже не принесут извинений.
Уважайте своё время. Не ходите сюда.
Надеюсь руководство задумается хоть немного о клиентоорированости.
Второй день не могу забрать товар. То девочка сильна занята приемом, то у неё терминал не работает. Пришла на следующий день, ждала под дверями, так как в 9:00 они не открываются. Рабочий день начинается с 9:20
Сотрудники не знают технологий сервиса, клиент ждет, пока р аботники покурят, общаются на "ты", не здороваются, никакого этикета, обсуждают личные дела при клиентах, не обращая внимания на них
Сам пункт нормальный, удобный.
Но 1 июля 2023 г в 14 часов произошел конфликт с менеджером Мариной. Манера разговора довольно грубая, попытка указывать, что и как нам делать и говорить. На замечания говорит в ответ два замечания и т.д. Я вроде клиент, хотелось бы просто «Здравствуйте, Держите ваш заказ, До свидания».
Начал писать жалобу в Книгу жалоб, но книга оказалась не прошита, не опечатана. То есть я ушел, книгу выбросили, на этом забыли. Номер телефона руководства давать отказалась, свою фамилию называть отказалась.
В предыдущий раз, когда получал заказ, стояла и курила стики перед дверью, пахло на весь пункт.
В общем не приятное ощущение.