Kursk, Puchkovka Street, 19ЕПункт выдачи заказов находится в здании гостиницы «Уют». Вход в пункт расположен с правой стороны здания, его легко найти по вывеске «Яндекс Маркет».
Yandex Market
Directions
Дом ребенка
90 m
7 reviews
December 12
Приветствую!
Несколько раз пользовался услугами этого отделения Яндекс на ул. Пучковка, 19Е, Курск, всегда все было нормально и культурно, без проблем.
Сегодня было иначе. В этом пункте работает женщина блондинка в возрасте (свое имя она мне называть отказалась). Она работает в 2 пунктах выдачи одновременно: и в Яндексе и в Озоне, который напротив. Почему так - я не знаю, видимо не хватает персонала или кого-то замещает.
Видимо из-за этого метания у нее очень большое нервное напряжение, которое она скидывает на своих клиентов.
Мы пришли, ждали минут 5-7 ее, потом оформили пересылку телефона, запаковывать она его при нас не стала, сказала, что сделает это после. Не спросив нашего согласия побежала обслуживать людей в Озон напротив. Я сказал, что нам нужно чтобы при нас запаковали посылку , так как мне так спокойнее и покупатель телефона просил ему скинуть фото упаковки.
Через минуту женщина и правда вернулась, несколько разозленная. Я был вдвоем с женой, мы смотрели коробку , хотели в нее еще добавить немного наполнителя , чтобы телефон не шатался в коробке. Женщина сказала, чтобы мы не трогали коробку, ей надо проверить наш товар, что мы посылаем не кирпич.
Я пошутил, что мы наверно вам показались излишни подозрительными (ранее никто никогда не проверял у нас ничего), но не возражал против проверки.
У женщины сдали нервы, далее она начала ругаться грубить и попросила меня замолчать и оставить ее в покое.
Я не стал больше с ней разговаривать, дождался пока она запакует товар и ушел.
Все это время я не проявлял никакой агрессии, не ругался. Был у вас в гостях 12.12.24, примерно в 15-00 (мужчина в черной кожаной куртке и женщина в красном пуховике), посмотрите камеры видеонаблюдения, как ведет с клиентами ваш сотрудник.
Предложения и пожелания:
1) Набирать адекватных и эмоционально устойчивых людей на работу. проводить с ними инструктаж почаще.
2) Следить чтобы их график был вменяемый, проще говоря, если человек мечется как собачка между двумя пунктами выдачи, то не удивительно, что он со временем начнет лаять, а может даже и кусаться.
PS/ Надеюсь мой телефон будет отправлен в целостности и сохранности, и им сейчас не играют в футбол где-нибудь в раздевалке в отместку)))
Всего доброго!
October 21
Отличный пункт выдачи заказов чисто аккуратно сотрудник вежливый
August 1, 2023
Вежливый персонал.
Пункт выдачи всегда с приятной атмосферой
2