Отправляю посылки очень часто через этот пункт. Но постоянно там какие-то проблемы. То он закрывается раньше, потому что нет интернета. То грязь, остатки лапши б/п на стойке возле оператора. Сегодня там просто оператор и посторонняя девушка ужинали дошираком, пили чай с шоколадкой 😁 и смотрели на меня, как будто я к ним домой без стука вошла. Девушка рядом с оператором, пристально смотрела в монитор, когда та заносила мои паспортные данные. Паспортные данные - вроде как конфиденциальная информация 🙂 Когда я ее спросила, работает ли она там, она ответила- да (соврала) , а оператор ответила -нет 🤡
Уровень сервиса -оставляет желать лучшего👎
20.09.2024 года мой товар пришёл в пункт выдачи, я пошла вечером забирать, но он оказался закрыт. Несколько людей тоже не могли забрать свои товары. Не таблички, не бумажки, что не работает нет. Написала в поддержку, написали, что смогу забрать завтра. Приехала специально с дачи. И снова я не смогла забрать товар, лучше бы заказала доставку. Ну хотя бы листик повесили, что не работает. Настроение испорчено, доверие на нуле.
Пункт выдачи находится за отдельной дверью, помещение собственное. Сейчас там вроде можно получить еще что-то.
Раньше приезжала и без проблем получала заказ, сегодня столкнулась с тем, что пункт выдачи, который везде написано, что работает ежедневно: НЕ РАБОТАЕТ, выходной. Выяснилось только после обращения в чат, так как телефона у маркета нет и с живым человеком поговорить невозможно. А в чате отвечают медленно, да еще выясняют, то есть, у них тоже не было информации, почему не работает пункт выдачи. Вопрос, кто за что отвечает: никто и не за что. Вот и весь разговор. Потратила почти три часа, чтобы съездить впустую, так как нахожусь не в самой Шатуре, а в 40 минутах езды. Заказ так и не получила. Отвратительное отношение к клиентам и от операторов и от пункта, так как хотя бы на двери повесили, что не работают, а то табличка там висит, что заходите, работаем ежедневно, но это не так.
Приехала сдать товар в 9:30 ( я селлер), ПВЗ закрыт. Приехала в 10:30 ПВЗ закрыт. Беспредел полный.
Анастасия Денисова 17/23
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Поганый пункт выдачи. Вечно в него невозможно заказать что-то с яндекса из-за каких-то поломок в их системе. Сотрудники представляют из себя невоспитанных малолеток. Если бы могла поставить ноль звезд, то поставила бы.
Мне все понравилось ) девушка на ресепшене доброжелательная ,быстро нашла заказ , дала померить 👍
Елена
Level 20 Local Expert
August 12, 2024
График с 9:00 до 21:00. Пришла в 10:00 - закрыто!!! Постояла 15 минут - никого. Телефон не отвечает. Записок, табличек на двери нет. Заказ не смогла забрать. Не рекомендую сюда ходить!
Не очень приятный пункт выдачи, я так говорю только чисто из-за персонала, девушки которые там работают, вечно с хмурым и недовольным лицом, могут иногда грубо ответить
Пункт выдачи сейчас находится отдельно от магазина, есть собственный вход. Небольшое помещение с примерочной и удобным столом, где можно открыть и посмотреть товар. Пакеты с логотипом выдаются бесплатно. Мне все понравилось!
Плохое обслуживание, то потеряют, то забудут, то перепутают. Долго ищут коробки...в трех соснах. То задерживают открытие на полчаса.. Желания пользоваться этим пунктом нет.
Приехала за заказом, дверь не открывали до 10,25,хотя пункт работает с 10,00. Молодая девушка, очень грубая, хамит. Ячменный напиток из трёх коробок , одна оказалась порванной и половина рассыпанной,больше заказывать не буду здесь.
Пункт выдачи находится в магазине "Рогатый заяц". Мелкий товар получить можно. Отсутствует примерочная кабинка. Достаточно удобно расположен для пешего посещения.