Отличный пункт выдачи. Всегда чисто. Вежливый и улыбчивый сотрудник. Всегда встречает с улыбкой, можно обратиться по любому вопросу всегда все объяснит и подскажет. Так, что если выбирать из пунктов выдачи, то только Школьная 12.
В данном пункте доставки всё отлично, кроме одной женщины, которая там работает и своим поведением портит всё впечатление о Яндекс-доставке. Правда, лишний раз стараюсь туда не заказывать дабы не сталкиваться с хамством и грубостью. Когда приходишь в пункт, отношение этой работницы такое как-будто в долг пришла просить у неё, а не посылку забрать. Один раз она разговаривала по телефону, громко выясняя отношения с кем-то, и несколько раз употребила матерное слово на букву «Б», всё бы ничего, но я была с детьми. Хабальство в чистом виде. Удивительно, что, не смотря на современный уровень сервиса во всех службах доставки, здесь работает представитель потрёпанной пивнушки за углом.
Пришла забрать заказ,в смену Екатерины всегда чисто,товар не валяется,все расходные материалы в доступе и в наличии ,всегда вежлива всегда готова помочь и подсказать ,хотесь бы выразить благодарность сотруднице Екатерине .
Никогда ранее не пользовалась услугами доставки Яндекс маркет. Первый опыт и первое положительное впечатление, как о самом пункте, так и о работнике Яне. Сотрудник серьёзный, вдумчивый, отзывчивый и корректный. Оказала помощь в оформлении заявки на доставку, ответила доступно на все интересующие меня вопросы . Процесс оформления занял незначительное время. Спасибо Яне большое. Воспользуюсь услугами пункта ещё не раз.
2 недели невозможно было нормально отправить посылки, интернет не работал, "за ради христа" сотрудник оформлял через личный интернет, розданный с телефона. Если хотел и был в настроении (а так было не всегда). Вишенкой на торте стал вчерашний визит, когда мне отказали в приеме отправления на основании того, что сотруднику показалось, что мое отправление весом более 20кг (при реальном весе менее 10). На мое утверждение, что посылка гораздо легче, и предложение взвесить - сообщили об отсутствии весов и послали... в другое отделение Яндекс доставки в городе. В общем.. послали.
Ужасный пункт выдачи, не компетентные сотрудники работают, заказывал доставку в пункт выдачи, отказали в проверке, ссылаясь на внутренние правила Яндекса, хотя само Авито разрешает это делать на некоторые товары, сам лично узнавал в поддержке, ругался с ними 15 минут, в итоге нарвался на некачественный товар, который можно было предотвратить за минуту проверки, Яндекс себя огородил, а дураках в итоге остался только Я, зачем тогда вообще сотрудничать??! Больше в жизни не буду заказывать в Яндекс!
3 октября я получала здесь заказ , меня оскорбляла какая- то неадекватная женщина, сказала , чтобы я убиралась , а ваша работница никак не реагировала на такое поведение, женщина это мать работницы , они очень похожи внешне и называла ее дочей , никогда больше ничего не буду заказывать на Яндексе , с таким отношением к клиентам Яндекс потеряет покупателей .
Что могу сказать,девчонки хорошие, терпеливые, видно что уставшие, но держут марку, терпения Вам побольше, бедные застал ситуацию когда клиент не адекватен был, был в шоке. Девчонки терпения Вам огромного, здоровья и сил😘
Сегодня получал посылку в пункте выдачи и хочу сказать, что мне очень понравилось качество обслуживания.
Сотрудница Валерия, очень добрая и вежливая девушка!
Хороший пункт выдачи, есть вывеска, указатели, найти месторасположения легко, вежливый персонал, есть примерочная. Заказываем не первый раз в этот ПВЗ, доставка бесплатно и всегда была вовремя.
Рекомендую!
Сотрудник пвз не клиентоориентированный, ругается матом и хамски относится к клиентам.
1
Show business's response
belyona
Level 9 Local Expert
January 5
В общем-то неплохой ПВЗ. Но однажды, придя в рабочее время, увидела от руки написанную записку о часовом обеде. Поскольку ждать час в мои планы не входило, да и не могу я себе это позволить, я стала стучать в дверь, в надежде, что оператор откроет. В противном случае я бы не смогла получить посылку и ее пришлось бы возвращать назад... Оператор открыла, и я готова была даже извиниться за то, что отвлекла от обеда, которого в официальном расписании нет. Но оператор начала хамить мне. А вот этого я точно не потерплю. Убедилась, что сделала правильный выбор, уйдя в свое время в другой ПВЗ. Не поставила 1 звезду за это только потому, что другие операторы всегда были вежливы и дружелюбны.
На момент написания отзыва маршрут, как дойти до пункта, в самом маркете, указан неверно. На яндекс картах вход отображается правильно
Небольшой пункт выдачи,уж больно серьёзные там девушки сидят,ни разу не видела на их лице,хотя бы подобие улыбки,товары доставляются вовремя в указанный срок.