Пришел 10.12.2024 в 9:30 в данный пункт выдачи, который якобы работает с 9:00 - сотрудник прямо передо мной входил и открывал двери (опоздал на полчаса), далее через пару минут начал принимать посылку - сначала оказалось, что нет бумаги для принтера и он не может распечатать накладную, далее через 10 минут он находит бумагу, но распечатать не может, так как принтер не работает, после 20 минут ожидания предлагаю сдать посылку в другом пункте, сотрудник соглашается и говорит, что оформление отменил и можно сдать посылку в другом пункте. Я прихожу в соседний пвз на Большом Пр. ВО - там сотрудник утверждает, что оформление начато и не отменено в другом пвз, и он не может принять посылку, я иду обратно, и о чудо - вся техника заработала. В итоге вместо обычных 5 минут на отправку я потратил 40 минут и ходил туда-сюда. Прошу разобраться и провести грамотный инструктаж сотрудников по их действиям на рабочем месте.

Show business's response

Ирина Kfgjxrf

Level 5 Local Expert

Какой-то ужас!!! Я давно пользовалась этим ПВЗ для получения товаров и отправки посылок, но с 4 декабря 2024, с момента как там работают молодые люди (парень и девушка) три посылки не были отправлены. В первом случае посылка пролежала 10 дней, я не сразу полезла в приложение отслеживать ее, а только после того как Яндекс изменил статус посылки как "возврат", а оказалось она и не покидала пункт приема. Я отправила ее же второй раз там же, надеясь, что это единичный случай. Нет! Она снова лежала там четыре дня пока я не пришла уже ругаться! Отправили. Хорошо. Заверили что больше такого не повторится. Зря поверила🤦‍♀️. Моя посылка отправленная 12 декабря до сих пор не уехала... Лежит там, ждёт.... Видимо пока там не поменяется персонал лучше выбирать другой ПВЗ!!!

Анастасия

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи, в котором я когда-либо была. Во-первых, очень большая текучка сотрудников, которые меняются раз в месяц. Во-вторых, долго не могут найти заказы. В-третьих, сказали что не выдадут заказ, так как идет приемка товара (ни в каком другом ПВЗ такого больше не встречала!!). Так же очень часто попадаешь на перерывы и приходится долго ждать. Работники также не особо приветливые. Больше никогда сюда не буду заказывать товары

Yandex Market

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews