Yandex Market
32 reviews
October 13
пункт выдачи сам по себе очень хороший, нравится туда приходить, но сотрудники это что то с чем то. практически всегда попадаю на смену молодой девушки, ни здравствуйте, ни до свидания. всегда выдает посылки с таким лицом, будто бы ее заставляют там работать. сама работаю с людьми и всегда стараюсь быть клиентоориентированной, а тут наоборот
так же пункт часто закрыт без ведомых на то причин
1
3
June 11
Плюсы ровно до тех пор пока всё работает.
И вот сломался в пункте выдачи терминал оплаты.
И!:
- продавец ничего внятно сказать не может - не в состоянии подсказать выход из ситуации;
- служба поддержки (чат-бот) отвечает на незаданные вопросы и постоянно извиняется;
- способ оплаты вы изменить не можете (чтобы оплатить он-лайн);
- способ доставки изменить тоже невозможно (например на доставку курьером);
- переместить в другой пункт выдачи тоже невозможно;
То есть в течение нескольких дней я не мог получить заказ по причине недееспособности яндекса в этой простой проблеме. Мне рассказывали, писали и отвечали причины по которым они не могут мне отдать заказ, вместо предложения решения проблемы.
НЕДЕЛЯ!!!! со слов продавца в ПВЗ, нужна для ремонта терминала оплаты! Обалдеть! А прислать курьера с мобильным терминалом, или просто сменный терминал - видимо не судьба.
Именно в подобных ситуациях становится понятно что из себя представляет организация.
November 2
Стояли в очереди сегодня в пункте за своими посылками молча, без претензий, понимали, что девушка первый день здесь и ей тяжело. Вдруг около 20 час прилетела помощница( она вчера работала а этом пункте) и началось... Хамство налево и направо, невзирая на разницу в возрасте. Просто хозяйка медной горы. Никогда не писала плохих отзывов, но сегодня- крик души. Всегда в октябре попадала на парня- спокойный, приветливый, никогда нет очереди, а эта 'хожяйка" заявила, что больше он здесь работать не будет, наплела про него менеджеру всяких гадостей, будто он не соблюдал правила. Это просто поклёп!!! Парня видела почти каждый день, видно, не было смены ему. Вся очередь отзывалась о нем очень хорошо. Уберите, пожалуйста, с нашего пункта таких хамов, как эта сотрудница!!! Ее смена была 01.11.2024.
1
1
September 8
Отвратительное обслуживание, мало того что сотрудники медленно работают, путают заказы, скрепя зубами дают пакет..........и это далеко не все минусы по обслуживанию в этом пункте выдачи!
Так ещё они могут просто не работать, не открывать пункт выдачи!!?!?! Как это возможно? Не предупреждают, просто он закрыт и всё! Поддержка пишет одно и тоже! Не помогает от слова совсем! Вообщем товар , когда он был нужен я забрать не смогла, весь день туда ходила, так как заказ нужен был срочно!Яндекс просто не ценит клиентов!нести ответственность тоже никто не собирается!
4
November 8
Работник точки, ссылаясь на правила яндекса, отказывался выдавать авито посылку, пока я не назову код. После общения с поддержкой выдал её на осмотр, а на вопрос почему он мне врал, сказал что в яндексе неправильные правила и нужно слушать его. Потратил свое время на недалёкого человека, больше сюда ни ногой.
1
November 15
Вечно ЗАКРЫТЫЙ пункт выдачи. Свет горит, все разбросано а пункт закрыт. надписи о закрытии нет, информации тоже нет. Мне кажется Яндексу пора открыть еще один пункт рядом . Тратишь своё время после работы чтобы дойти забрать товары и там ЗАКРЫТО.
November 15
Никогда сюда не заказывайте! Самый кошмарный! Всегда закрыт, ничего не написано, почему и когда откроют! Куча моих заказов отправились обратно! Спасибо сотрудникам! Уволить их всех, раз не умеет работать. Просто масса негатива. Время посещения 10:15
October 4
Время 9:25, рабочий день с 9:00, но никого нет на рабочем месте. Объявления нет, телефона для связи нет. Для чего тогда здесь вообще этот пункт? Для красоты неоновой вывески?
1
October 4
Сегодня, 10.10.24 , пункт выдачи не работал, на дверях была рукописная бумажка. Заказ был нужен срочно, но сходив дважды, в разное время, пункт так и не был открыт
1
September 19
Пункт выдачи постоянно закрыт и утром и вечером ,уже второй раз не могу попасть,заказ лежит и ждёт,объявления на двери нет,безответственные сотрудники
1
May 28
Всё норм,но с клиентами общение хамское,как будто я друган ей!Ни какой заинтересованности в клиенте,грустное лицо постоянно,ну или мне так везёт?))
3
1
October 21
Это просто ужас 2 дня хожу. и два дня объявление, что пункт не работает. нет связи вообще. заказ непонятно где получать. в поддержке пишут , что работает.
1
1
November 16
Дважды отправилась с работы пораньше что-бы успеть к 21 часу до закрытия пункта выдачи. На итог пункта постоянно закрыт. Отлично работают👍
December 2, 2023
Очень нравиться что режим работы с 9. Спасибо, всегда можно сделать дела утром, забрать заказы, сходить в магазин и спать после того как раскидал детей по садам/школам. Всегда быстро, четко! А не вот эти ваши валдбересы которые работают с 10 😅
October 20
Сегодня 20.10.2024г. был в 15.00,, но пункт выдачи закрыт уже более недели. Что делать? Где можно получить заказ?
1
1
December 12, 2022
Доволен ли я???
Конечно доволен место куда доставлен товар меня вполне устраивает персонал пункта выдачи вежлив дружелюбен свою работу выполняют доросовестно и Яндекс маркет свои обязательства выполняет качественно пусть всё так и дальше продолжаться и мы дальше будем сотрудничать с уважением друг к другу!!!😇
1
August 24
Хороший пункт, главное, чтобы не завис компьютер, и всё у вы сможете получить 😁
August 2
Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
May 2
Удобный пунк выдачи. Вежливые сотрудники. Никаких накладок.
June 20, 2023
Здесь удобно и своевременно выполняют свою работу, быстрое обслуживание
1
March 12
Быстро, вежливо, чисто и симпатичная
1
July 15, 2022
Пункт выдачи самый ужасный. Два дня подряд ходим, не можем забрать заказ, программа у них не работает. Утром работала, а вот как мы приходим, так сразу нет. Позорище. Жалею, что посылку отправили именно сюда. Никуда не дозвониться, самый отстойный сервис!
1
March 29
Нормальный ПВЗ. Люди работают...
January 16, 2022
Чисто, уютно, удобно (если вы пешеход). Возможно летом и подъехать можно, но я попал по сугробам, пришлось идти пешком.
1
1
November 6, 2022
Хороший пункт выдачи заказов, очереди ни разу не было. Девочки работают хорошо, вежливые.
February 1, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Пытаются хамить, но вовремя останавливаются. так ое впечатление, что держат там их силой. если руководство читает, то примите соответствующие меры!!!
2
April 13, 2023
Все нравиться. Я довольна работай яндекс макета.
1
2
December 27, 2022
Внешний вид помещения так себе, находиться неприятно. Видимо, это вызвано желтой стеной и небольшим размером помещения. К обслуживанию вопросов нет,
February 2, 2022
Отличный пункт. Рядом с домом. Работает с 9, что очень удобно.
1
August 3, 2023
притензий нет, всё во время.
October 15, 2023
персонал хамит
1
February 25, 2022
Не самый удобный пункт выдачи!
3
1