Сотруднику пункта выдачи нужно бы научится разговаривать с клиентами. Конкретно про сотрудники который работал 24.09.2024( парень). Это полный *, на обычные вопросы вопросы «Можно ли отправить Авито?», «В чем поедет заказ»?, получила ответы, которые можно интерпретировать как Я не буду отправлять твое Авито, не хочу писать твой код отправки Авито, да и впринципе прямым текстом мне было сказано : «вообще скачай себе на телефон приложение» , чтобы у меня у царя сразу был штрихкод, я не обязан вводить код . А пакетов у нас нет, ты это должна знать, а если спрашиваешь, то с головой всё ок? !! и поедет он «НУ СКОРЕЕ ВСЕГО В КОРОБКЕ», а то может и без всего. Как будто я домой пришла к нему и должна умолять оправить заказ, еще даже не учитывая интонацию с которой он это все говорил! Можно было простой уйти и не УТРУЖДАТЬ господина работать!
Парень общается грубо. Вывесили объявление, что упаковывайте заказы сами. Первый раз с таким сталкиваюсь. Явно самовольное решение.
И если бы стол с упаковкой товара был нормально организован, ещё куда ни шло. Но материалов мало, на мне закончился Скотч. Какой размер коробок — непонятно. Прошу помочь найти коробку, чтобы упаковать, отказывают. Говорят, если сами будут упаковывать, 15 человек примут за день.
Но в других пунктах все организовано и приятно. Всегда быстро примут, хорошего дня пожелают.
Тут неприятно находиться.
Хочу поблагодарить сотрудника (был 27 декабря вечером) за то что максимально быстро оформил около 10 посылок, оперативно среагировал на оставленные вещи и связался с поддержкой! Пункт чистый, аккуратный, без очередей! Еще раз огромное спасибо, приятно натыкаться на таких работников :)
Сотрудник пункта в алкогольном или наркотическом опьянении, собрал очередь, речь невнятная. 2 дня подряд в таком состоянии
Show business's response
Игорь ☀️
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Потеряли мою посылку.
Передал документы для отправки, сотрудник при мне положил их в конверт.
Через 48 часов произошла отмена заказа. Обратился в пункт, а там другой сотрудник ничего не знает
Отличный пункт выдачи, очереди нет, все четко, быстро и оперативно! Так держать! Рекомендую всем!
1
Al.S
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Отправила посылку 12.06 , сегодня 16.06 посылка до сих пор в ПВЗ. В поддержке тишина. Подозреваю, что в ПВЗ сотрудник неправильно оформил всё, из-за чего возникла проблема. Придется тратить дополнительное время и идти разбираться. Не говоря уже о том, что посылку ожидали в конкретное время. Не рекомендую этот пункт.
Не первый раз прихожу, а сотрудника нет, и это в часпиковое время возвращения с работы, когда более хватает и других дел, чем ждать лишних 10-15 минут /жаль не сфоткал объяву
Отличный пункт, удобное расположение, всегда с улыбкой. Товарищи, учитесь читать описание, как пройти в пункт выдачи, все просто и понятно, увидел вывеску и внутри ещё указатели, просто надо открыть глаза)
Отвратительный сервис. Дверь оказалась закрыта, постучала, вышла девушка и грубовато сообщила что у них приемка товара. На мой вопрос, а долго ли ждать? Как примем. И ей не важно, что машина на дороге на аварийке. Ждал 15 минут. Больше сюда ни ногой