Yandex Market
Directions
ЛТЦ
610 m
16 reviews
November 21, 2024
Худший сервис. Не могли найти заказ, пока не созвонились с кем-то, кто помог. Потом не отпускали с оплаченным заказом ещë минут 10,потому что не могли провести что-то в программе. Со следующим заказом началось то же самое, но сотрудница была уже другая. Спросила-уверены что он у нас? Я показал заказ в личном кабинете. Искала по номеру телефона, номеру заказа и тд, не нашла. Сказала что программа сложная. Я объяснил что в прошлый раз было то же самое, коллега созвонилась с кем-то, кто ей подсказал что нужно сделать. После того как я в спокойной форме выразил недовольство долгим в очередной раз ожиданием выдачи заказа, сотрудница начала хамить, сказав что я тоже наверняка не знаю всего и тд. и ничего страшного что я жду всего 15 минут, и теряю время. Колхоз
1
March 14
Менеджер не бесконечном техническом перерыве. На этой неделе 2 раза приходила получать посылку и оба раза пункт был закрыт. В первый раз висела табличка с номером, на который я звонила, но никто не ответил. Я ушла. Сегодня была попытка номер два. И что вы думаете? Снова пункт закрыт на технический перерыв. Но уже даже номер телефона не оставили. Черкз 10 минут неспеша подходит менеджер. Сказала, что она ходила в аптеку, туалет и покурить. Вы прикалываетесь? Это шутка? У вас не указано время перерыва. Укажите его и тогда люди будут знать, когда ваш менеджер курит и не будут приходить. Или берите второго менеджера. Это отвратительная работа сервиса!!!
September 17, 2024
Жес ть. Такой безответственности еще не видела. Мой заказ сотрудник Яндекс Маркета выдал без предъявления каких-либо кодов и т.п. какой-то другой девушке. В итоге, я осталась без посылки и денег. Имейте ввиду.
1