Ошибка оператора Екатерины и очень много потерянных нервов.
Я оформила заказ 1.06, принесла посылку в пвз 2.06, статус не изменился на «принято в отделении».
В поддержке мне не смогли помочь, пришлось 3.06 снова идти в этот пункт. Оператор по камерам проверил, что посылку приняли, статус поменял на «принято в отделении». И больше никаких изменений не происходило.
6.06 когда посылка уже должна была оказаться в городе назначения, я снова пошла в пвз. Т.к. поддержка обещала разобраться и ничего сделать не могла.
В этот день снова была Екатерина, которая заявила, что служба поддержки достала её с моей посылкой - очень мило, не правда ли?
Дальше был разговор по телефону, видимо, с начальником пвз, который заверил, что они проверят по камерам, куда же делась посылка.
Вечером пришел ответ, что посылка была отгружена, но до 11 числа в приложении висел статус «принято в отделении» и менялась дата доставки на более поздние.
И вот, свершилось чудо, 11.06 посылка уехала в сортировочный центр.
Не имею претензий к девочке которая работает в Тц «Май».
Идет прием товара, на вопрос «долго ли будет идти приемка?» получил ответ от неё : «конечно!»
Задаю ещё один вопрос «а сориентируйте пожалуйста сколько это в минутах или часах» не получил ответа, вернее ответ был, но девочка закрылась на ключ и в этот момент только ответила, но она была внутри, а я - снаружи(( я не услышал
Короче девочка 👧 показалась мне очень не вежливой, а я раним. В итоге я грущу теперь. Но девочка может устала очень или ее кто-нибудь обидел, поэтому не нужно им уставать и не нужно обижать девочек, потому что страдают такие тонкие личности как я((
Дополняю отзыв . В итоге девочка меня пустила
Девочка хорошая
Честно говоря,никогда не думала,что мне может что -то не понравится в обычном пункте выдачи,но,благодаря, вашему пункту,мое мнение вчера изменилось.
Оператор очень грубая и совершенно не дружелюбная!
Вела себя так,как будто я к ней домой зашла!
Больше в жизни туда не пойду и никому не советую,если не хотите испортить себе настроение!