Мою посылку с Алиэкспресс отправили сюда, вместо постамата Цайняо (да, оказывается тут и Яндекс, и пункт выдачи Цайняо заодно). Видимо, в выбранном мною постамате не было мест свободных доя хранения. Сначала не могли понять, как получить посылку, потому что Алиэкспресс не давал штрихкод. Сотрудник подсказал, что надо посмотреть Вконтакте и о чудо, там оказался код для получения послыки. Спасибо, добрый дядя, работавший 8.11.24 за помощь. А то я тормозила, вообще забыла, что коды на посылки (помимо штрихкода ещё колом можно получать как в иных пвз) могут приходить не только смс на телефон, но и в Вк.
Хамское общение, в пункте не работает то интернет, то компьютер, сотрудники хамят, не отдают посылки, не дают ни каких номеров управляющих. Сотрудники хамят, повышают голос, и предлагают ходить к ним как на работу. Т.к вечно то у них интернета нет, то программа не работает, то у них закрыто, то они не выдают посылки. Чтоб забрать коробку ходишь несколько дней подряд. Это еще не считая того, что твоя посылка во время не прийдет, т.к ее ни кто не торопится отпикать. Посылка должна была прийти 09.11, пришла числа 16.11
Забрать я ее смогла спустя 2 дня👍
Так же весь пункт завален коробками и мусором. Пожарный щит и проходит так же завалены, что является нарушением правил пожарной безопасности
отвратительнейшее место: в среду, в будний день повесили табличку: «перерыв. вернёмся через 15 минут или даже раньше». выстроилась целая очередь. и так прошло минут 25-30. до тех пор пока не позвонили по номеру телефона, указанному там на листке. после ожидания ещё 10 минут в телефонной очереди, наконец, оказалось, что в этот день пункт выдачи даже не работает!
если есть возможность выбрать другой пвз - никогда в жизни не выбирайте этот. вряд ли останутся положительные впечатления от неполученного заказа!
Пришла на пункт выдачи в 20:00 в пункт выдачи не пускают, на двери написано технический перерыв хотя сотрудник внутри . Сформировалась очередь до выхода. Простояли так 20 минут. Далее вышло несколько человек, сотрудник внутри закрылся и отказался принимать всю оставшуюся очередь . Сказала пункт закрытый захлопнул дверь . Такое хамство я ещё не встречала нигде. Это самый плохой пункт выдачи в который можно прийти. Уже не однократно в этом убеждаюсь.
Уважаемые владельцы пункта выдачи, обратите, пожалуйста, внимание, что во-первых, вы совсем недавно открылись, а у вас уже 1 звезда по качеству обслуживания. Во-вторых, у вас там вечный свинарник. В-третьих, абсолютно некомпетентный персонал. Я лично была свидетелем того, что двоим людям передо мной ничего не выдали со словами «я не знаю, где это может лежать, приходите потом». Людям ни-че-го не выдавали и даже не начинали искать. Обслуживание и сам пункт выдачи просто катастрофически ужасные.
Это какой-то беспредел!!! Просто работают когда им вздумается. Заходила несколько раз за посылкой сначала в 13:40 (думаю, может обед себе устроили), затем в 15.00 - закрыто. Хотя пункт выдачи спросом пользуется, во время «работы» всегда скапливается очередь. Идти пешком до этого пункта 3 км, как теперь прийти и попасть к ним, а не поцеловать опять закрытые двери - не знаю 😅
Дополняю отзыв. Пришла в 18.30 и что вы думаете!? Закрыто!! Понедельник, день рабочий, мрак!
Пришли в Яндекс, время 18:06 11.10.2024 , на двери написано «Перерыв», мы не ролл подождали, вышла девушка и сказала, что они закрыты. Ну как же так , что закрыты в 18:00 , если график работы до 21:00. Уважаемое начальство Яндекс Маркета, обратите уже внимание, что же это такое, ни одного хорошего отзыва нет , сотрудники делают, что хотят. Злости нет предела.
Ужасный пункт выдачи. Ничего не отправить ничего не получить. Днем - вечно не работает, вечно посылки нет и слова: «приходите вечером».
Приходишь вечером - очередь в 500 метров час стоишь в очереди и получаешь ответ: «вашего заказа нет. Приходите завтра»
Но когда пункт выдачи будет работать - неизвестно
Время: 20:00. Еще один перерыв))
Пришла забирать посылку -не нашли , сказали придти на следующий день , прихожу на следующий день -закрыто , про перерыв ничего не написано нигде , надеюсь никогда не придется иметь дело с этим пунктом выдачи ,каждый раз тут какие то проблемы
В этом пункте (г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики 13) всё время завал и какой-то беспорядок. Куча коробок, заказ не всегда могут найти. И работает он с 10, а не с 9. Просьба исправить режим работы
Ужасный пункт выдачи! График работы сами себе придумывают. Приходится звонить в поддержку и от них узнавать, что пункт, оказывается, сегодня не работает!
Хотя бы на двери написали бумажку предупредительную!
Я честно в шоке режим работы есть с 9 до 21 уже час дня полтора часа прождал пункт закрыт, время хранения посылки истекает смысл держать пвз если он не работает, почему я должен тратить свое время ?
Непонятно как забирать заказ,в первый день приходила два раза, закрыто!На второй день интернета нет,заказ не забрать!На третий день только получилось,6 раз я там была!
В приложении ЯндексМаркета указано, что есть оплата по карте в этом пункте, а в пункте уже выяснилось, что только переводы принимают. Минус кешбек на дорогую покупку.
Пришли в 14.30, было написано технический перерыв с 14-15. Ждали 30 минут, через какое-то время подписали маркером 14-16 перерыв. Шли и ждали просто так. Сотрудники не успевают разобрать посылки.
Который раз захожу , на двери приклеен листик «5минут»
Дверь закрыта , жду больше по времени , никто не открывает
Иван
Level 7 Local Expert
September 10, 2024
Все очень долго ,по 20 минут получаешь два три предмета, оплатить картой нельзя , якобы терминал временно не работает , но это временно уже три месяца , оплачивать переводом как в каком то ларьке. Пункт сам грязный , все валяется , товары отдают в пыльном и непотребном виде. Можно еще долго перечислять но я просто больше туда не пойду
За 20 минут до закрытия говорят уходите больше не принимаем
1
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
September 25, 2024
Советую обходить стороной, сотрудники очень медленно работают и озвучивают всё, что находится в посылке на весь пункт, часто этот пункт просто закрыт в рабочее время
2
Show business's response
Ирина Кулигина
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Я так долго посылку ещё нигде не получала, как там, девушка полностью игнорирует, т. К я попала на приём посылок, курьер почему то хамит, пока не выгрузим ничего не получите, это что вообще такое, на время нельзя закрыть, и не выгонять людей, отвратительное отношение к людям, пожалуйста примите меры😒