Yandex Market
112 reviews
December 5, 2024
Хороший пункт выдачи. Тактичные,вежливые сотрудники. Работают до 21:00,т.е не закрываются за 10 минут. Благодарю девушку,которая работала 04 12.24 вечером. Все подробно объяснила,помогла с номером авторизации(через доставку Авито заказывала с Яндекс впервые,ранее через почту.И все претензии по авторизации и подтверждение личности это все заморочки Авито)
Спасибо
1
November 18, 2024
Это самый ужасный пункт выдачи. Владелец-сотрудник принял посылку. При мне не оформил со словами я же принял, все хорошо. В результате посылка была утеряна. Когда я пришла в его смену- не знаю куда делась, не я отправлял. Я долго и продолжительно писала в тех. Поддержку, объясняя ситуацию и жалобы на этот пвз. В результате мне через три месяца вернули деньги при предоставлении чеков об оплате моих товаров. Вернули не реальными деньгами а промокодами на такси.
Но в целом очень неприятный ПВЗ. Грязно, все разбросано . Нет коробок, скотча. Тот раз был последним когда обратилась за их услугами. Хорошо, что есть альтернативы, хоть и не близко, зато без приключений.
Не рекомендую совсем!
4
January 21
Просто отвратительный пункт выдачи! Работают некомпетентные специалисты, к тому же их оставляют одних. Чтобы отправить авито посылку, мне потребовалось 45 минут! Паспорт не проверили, акт не выдали, посылку при мне не упаковали! Меня это смутило. Я попросила акт об отправке, мне начали писать его от руки, так как не работает принтер! Я решила отправить через другой пункт, но дойдя до него, мне сказали, что я не могу этого сделать, так как уже начала отправку в том. Я вернулась, чтобы его отменили, снова пошла в тот, другой, обратно…в общем, отменить оказалось нельзя! Я закипала от злости ходить туда сюда, позвонила «якобы руководству», не знаю, кто это в итоге был, имя МАРИЯ- сказала никто к вам не придет, акт не даст и скинула трубку!
Сама девушка, работающая в пункте адекватная, не грубила, по сути и не виновата. Вопросики к РУКОВОДСТВУ этого пункта!
Вот мужчина маленького роста моей маме нахамил. Когда я с ребенком маленьким зашла в пункт и его самокатом, сказали НЕЛЬЗЯ. Что, простите? Мне ни в каком пункте такого не говорили. Вы сперва в своем пункте разберитесь, вонь устраните, коробки, повсюду завалено! Стены все грязные уже от них! Это был последний раз, когда захожу в этот пункт, хорошо, что в перекрёстке Яндекс маркет открыли, чистый, приятно заходить и специалист там был знающий свое дело
November 12, 2024
Сегодня 12.11.24г в 13:30 я пришла с маленьким ребенком забирать заказ, отправленный мне обратно через авито. Позади меня было еще два клиента, которые также ожидали выдачу своих заказов. Мало того, что я безумно долго ожидала, еще и другие люди страдали. Сначала сотрудник(длинный, худой в очках, среднего возраста) по базе не мог найти мой заказ, убеждая меня в том, что он доставлен на другой адрес, на что я отвечала, что такого быть не может, так как я отправляла через ваш пункт. 10 минут он искал по базе, потом он вскрикнул: а это у вас авито, хотя я изначально ему сказала, что заказ через авито. И нашел его по базе. Далее он пошел его искать и искал еще минут 10! Итого уже 20 минут мы все вместе с другими клиентами ждали, когда же он найдет мой заказ. Он носился и искал его, но найти не мог. Начал задавать мне странные вопросы: какие габариты товара, когда он был доставлен, сомневаюсь, что в базе это не отображается! А потом и вовсе спросил меня какой это был ДЕНЬ НЕДЕЛИ! я уже начала нервничать, потому что 20 минут находиться с маленьким ребенком в помещении, где невероятно «воняло» потом, видимо, от него, никакого удовольствия не составляло. Я начала с повышенным тоном просить его позвонить кому-нибудь из коллег и попросить о помощи в заказе, мало ли кто-то мог его надоумить где его искать. Сначала он схватился за телефон, потом убирал и говорил мне, что найти он не может его. Я ему сказала, что я не марионетка, чтобы бегать сюда каждый день, потому что вы не можете найти заказ. Это первое. Второе - заказ находится в пункте выдачи до 15.11.24 включительно, сегодня уже 12.11.24! Почему я должна ходить по несколько раз на пункт выдачи, если работают «идиоты», которые не знают как по базе искать товары и где их искать для выдачи. Это, явно, не мои проблемы. Я пришла за своим товаром и хотела его быстро получить. Далее он начал громко кричать и говорить мне, что я ему грублю, и отметил, а пришла с ребенком и так разговариваете! За меня даже заступилась девушка, которая была позади и естественно все видела и слышала! И ответила ему, что девушка вам ни разу не нагрубила и ничего плохого не сказала. Если вы не можете справиться со своей задачей , девушка в этом не виновата. Далее он ответил ей, что он сертифицированный специалист! Девушка сказала, что она напишет в поддержку Яндекса, чтобы узнать кто ему сертификат выдал, если он бестолковый. Он даже извиниться не смог, договориться как-то со мной, объяснить может он новенький или еще какие-то проблемы, он просто подходил и говорил я не могу найти, приходите потом. В общем, заказ я так и не получила! Он его не выдал! Потому что не нашел! С поддержкой Яндекса уже связалась, обещали всё выяснить и разобраться в ситуации. Не понимаю, как таких людей вообще берут на работу, неужели не видно, что он не компетентен от слова совершенно. Теперь муж пойдет забирать заказ и больше ни за что ничего заказывать и отправлять через данный пункт выдачи не будем.
5
November 18, 2024
Товар был выдан быстро, я была единственным посетителем,
но в пункте жуткая вонь, настолько что я думала меня стошнит если еще 1 минуту там пробуду.
Я не понимаю чем так может вонятьподскажите сотрудникам что надо проветривать,
или пришлите уборщицу,
это очень странно что люди который раз пишут в отзывах про сильную вонь и никаких мер не предпринимается.
Непонятно также как сам сотрудник такое может выносить целый день, :/ ну разве что пахнет так он сам ,
конечно это мои догадки- но надеюсь вы проведете какие то мероприятия чтобы это устранить, (пока кого- то "скорая" не забрала из этого помещения по причине обморока)🙆♀️
2
November 18, 2024
В данный пункт 28.10 я принесла посылку, оформленную через авитодоставку. Покупателю каждый день приходит обивка об изменении сроков, спустя время и мне стали приходить письма об сдвигании сроков отправки. В пункте выдачи заявляют что посылка на сортировке. В итоге: прошёл месяц, посылка так и не выехала из данного пункта. Крайне не рекомендую сюда обращаться, что не посещение данного пункта, но происходит какая-то неприятная ситуация- либо не выдают посылку, либо не могут отправить. В помещении кругом валяются коробки, бардак.
1
November 3, 2024
Везде валяется мусор, злая работница расскажу вам про нее историю. Я пришел получать вещи которые были заказаны туда и в приложении написано заберите товар до 9 ноября и то что он готов к выдаче. она сказала что его нету и начала затирать про курьера(хотя ааа мне известно туда ездят большие машины с товаром) и то что курьер не довез пару товаров нету толка с ней общатся
1
September 12, 2024
Все отношению к сервису портит именно сотрудник пвз, с ними всегда сталкиваешься с какими-то проблемами. То доставку не отправить из-за скотча (видимо распространенная проблема), то заказ тебе выдадут не до конца и молча будут сидеть. Сегодня 12.09 пункт не был открыт по расписанию, может у него это норма, но я первый раз с таким столкнулся.
3
August 7, 2024
Пользуюсь яндекс маркетом пару лет,но часто! Вот сегодня ситуация была далеко не в мою пользу! Телефон очистила вместе со скринами!но мужчина был на смене мне помог! Мы все люди и со своими фи тоже!! )) спасибо огромное ,что мне не пришлось топать домой с больными ногами!!
1
2
July 31, 2024
Самый ужасный пункт Яндекс, крайне хамоватый сотрудник, который под любыми предлогами отказывается принимать посылки, ссылается на то, что у него нет скотча и ему этот скотч должен выдать Яндекс. После продолжительного спора, согласился принять посылку и нашёл скотч. Продолжал грубить, пока не был поставлен на место аккуратным предупреждением о серьезных последствиях такого разговора с клиентом. Кроме этого в пункте стоит вонь, при мне зашла девушка и тут же вышла со словами "какая вонь". Я просто удивляюсь тому, что такие пункты существуют. Никакого желания пользоваться Яндексом нет, тем более что-то покупать в Яндексе, зная, что придется идти в этот ужасный пункт и общаться с хамом. Ничего кроме закрытия этого пункта пожелать не могу.
13
August 7, 2024
Отвратительная служба доставки. Перепутали заказ, на все запросы только отписки. Заказывала игровой комплекс для кошек, выдали железную стойку для обуви. Разбираться не хотят. Если есть тут человек кто заказывал именно стойку, а получил комплекс, готова поменяться
3
January 8
пункт выдачи заказов в корпусе 931- здесь работают самые вежливые сотрудники. Вежливость и скорость обслуживания. Желаю процветания в новом году.
December 28, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Вонь, хамоватые сотрудники, отвратительная работа этих самых сотрудников в виде задержек (20 минут ждал товар, который лежал не на своем месте, из-за чего и был потерян, благо я сам догадался по габаритам коробки рядом с мусором, что это возможно моя посылка - так и оказалось)
September 2, 2024
Стараюсь как можно реже пользоваться этим пунктом выдачи, из-за вечно недовольного, хамоватого сотрудника на стойке выдачи товара! Конечно, работа с клиентами дело непростое, но, если ненавидишь людей, зачем так себя мучить?
April 2, 2024
Все, кто поставил 1 звезду этому пункту выдачи — не обманули ни разу!
Все дело в сотруднике, который там работает. Каждый раз, когда я прихожу на пункт, я сталкиваюсь с каким-то сложностями (нет скотча, упаковки, висит программа и множестводругих), которые данный мужчина предлагает мне как-то решить самой, фразами типа: "мы заказываем, нам не привозят, ну позвоните им сами!"
Это всё из раза в раз! Неоднократно. Про его настроение и манеру общения отлично написали люди, кто оставил отзыв раньше меня.
Т.е. ни разу не было такого, чтобы встреча прошла как минимум нейтрально, а то и гладко. Всегда сплошной негатив.
В дополнение прилагаю фото пункта выдачи. Насколько такое захламление и грязь — нормально, судите сами
13
October 15, 2024
Очень маленький и вонючий пункт выдачи, постоянно что-то не работает, то интернет, то принтер в ремонте, то ещё непонятно что, очередь и так себе обслуживание, персонал не вежливый
January 8
Хороший пункт. Работники всегда вежливые, доброжелательные всегда помогут. Я довольна, рекомендую 👍
July 27, 2024
На пункте есть сотрудник, мужчина и в его смену постоянно какие-то проблемы. То пункт закрывается и не принимают доставки, то нет скотча и нельзя отправить. Хамит и не пытается решить проблемы. Сейчас пришла за заказами, не выдали потому что принимали товар. Все пункты делают все параллельно, этот пункт «ломается» постоянно, особенно когда мужчина в возрасте на смене. Поговорите с персоналом и разберитесь с работой пвз
6
January 8
Пвз хороший много раз прихожу забирать товар , все быстро человек на пвз хороший, общительный,советую 5 звёзд!!!
1
May 5, 2024
Хотел в этом пункте отправить товар проданный через Авито. Мужчина пенсионного возраста на отрез отказался отправлять. Сказал, что не работают они с Авито, и надо мне внимательно читать какое-то их объявление. Надо заметить, что в приложении Авито этот пункт указан как отправляющий их заказы. Перешёл через дорогу и в другом пункте Яндекса спокойно отправил посылку. Неприятно всё это. В этот пункт больше не пойду.
8
1
February 6, 2024
Сегодня надо было отправить тяжёлую посылку, приехала с ней на такси от своего дома.
Дали отворот-поворот, потому что у них нет скотча уже "три месяца". Яндекс, почему у ваших сотрудников ТРИ месяца нет скотча для отправки посылок? Почему тогда оформление посылок в этом пункте доступно через яндекс go?
Пока ждала такси до другого пункта (и кто мне вернёт деньги за такси?), сотрудник болтал со своим другом (иногда матерясь при мне). Когда друг спросил, что тот такой грустный, сотрудник подчёркнуто громко сказал, что ждёт, когда "помещение освободится"
Другие отзывы про местного ворчливого мужчину, кстати, правдивы - тоже каждый раз отвечает на грани истерики, когда прихожу сюда.
7
1
January 8
06.11.25 пришел забирать заказ(зарядку на вотчи)
выдали быстро , оперативно
в ноябре стояла жуткая вонь в ПВЗ, сейчас избавились , советую
July 27, 2024
Принесла стол на возврат. Девушка помогла мне его распаковать, сфоткать и упаковать для отправки. Умничка. Ничего лишнего. В пункте чисто, есть примерочные, удобный график работы, удобный подъезд.
3
2
May 3, 2024
Сомневаюсь, что во всей России вы найдете худший пункт. На данный момент уже три недели нет скотча для авито доставки, и это регулярная проблема. То пакетов нет, то скотча. В лучшем случае удается отправить одну посылку из 10. Вы можете поверить, чтобы три недели не везли скотч, тогда как во всех окрестных ПВЗ с ним нет проблем?
11
1
November 23, 2023
Почитал массу отзывов прежде чем оставить такой отзыв с такой оценкой, уважаемые читатели данного отзыва, несколько раз подумайте, пожалуйста, прежде чем посещать данный пункт выдачи, потому что я впервые столкнулся с подобным уровнем хамства и безразличия, я человек воспитанный и сдержанный, но персонаж, который работает там на выдаче это нонсенс, первый раз я посещал этот пункт выдачи и встретившись с этим сотрудником подумал, может человек не в настроении или что-то случилось, все мы люди со своими проблемами.
Посетив пункт выдачи заказов по данному адресу повторно я столкнулся с тем же персонажем, поведение которого оставляло желать не просто лучшего, сложилось ощущение, что я за общение с ним еще и денег должен ему буду за то, что это богоподобное существо соизволило поговорить со мной, на банальные вопросы, которые задаются от лица обычного покупателя, который крайне редко что-то заказывает (вежливо заданные прошу заметить) изначально последовало игнорирование, а потом резким выпадом меня попытались поставить на место, чего это я дурачок такой пришел и вопросы такие же дурацкие задаю, он без меня все знает и пошел я ***. Резкий, дерзкий. Здороваться, как я выяснил, его тоже не научили. После того, как я высказал свое недовольство уже не в такой вежливой манере, человек просто перестал реагировать на меня практически от слова совсем.
Третий раз я посетил это заведение, надеюсь в последний раз, буду заказывать в другой пункт выдачи, лучше прокачусь до адекватного пункта, пришлось ждать пока он накурится, я человек не гордый, подождал, в этот раз, конечно, без приветствия с его стороны, мне выдали заказ и я уплыл в закат так же тихо, как поприветствовал меня сотрудник пункта выдачи
Судя по последним отзывам, думаю у людей, которые это читают не составит труда понять о ком идет речь, уверен я не один такой, кому посчастливилось встретиться с господином успешным мистером сэром, поэтому пожалуйста подумайте несколько раз, прежде чем посетить этот ПВЗ, мне неважно как он выглядит, какие коробки там лежат, все ок, но вот настроение и нервы-бесценно, как зарплата упавшая на карточку, спасибо за уделенное время, всем удачи!
28
May 22, 2024
Не принимают и не выдают Авито доставку, ссылаясь на какой-то скотч. Сотрудник говорит нет технической возможности.
Везде в других пунктах класть хотели пакуют обычным скотчем, но в этом пункте это принципиально видимо.
В другом пункте Яндекс маркета через дорогу в курсе ситуации, отправили все без скотча, в 12 мкр тоже.
7
1
July 18, 2024
Отвратительное отношение персонала!!!!
Пришло получать товар 18.07.24 был прием товара, на вопрос на долго ли это , мне ответили понятии не имею.
Пришел в тот же день вечером по мимо девушки которая там работает, были посторонние люди за прилавком, не уделюсь если они еще и ходят по помещению где товар.
3
1
March 16, 2024
В пункте постоянно бардак, весь завалеен посылками. Свет не включают почти ни когда. Обычно заказ доставляют к 18:00. Но в этом пункте сначала висит статус что не успели сегодня, но примерно к 20:30 плоявляется сообщение что заказ все таки в пункте выдачи. Вобщем грустный пункт выдачи. Если будет не много другой пункт не много ближе буду туда заказывать.
5
December 8, 2024
Все завалено, неприятный запах с момента открытия, обшарпанное грязное помещение, в переодевалку страшно зайти.
Посылки найти не могут
March 20, 2024
Состояние пункта выдачи отвратительное, всё завалено коробками, не протиснуться, освещение недостаточное, отсутствуют элементарные упаковочные средства (в часности скотч) без которого отправку не принимают. На этом пункте выдачи ставлю крест. Благо в совсем недалеко есть ещё пункты и их состояние располагает к сотрудничеству.
9
January 8
Пвз отличный ,заказы забираю часто все четко не каких претензий нету,всем советую.
July 20, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи! Постоянно грязно, все помещение завалено коробками и мешками так, что не пройти. Работники все как на подбор грубые и ленивые! Больше туда ни ногой!
5
January 8
Очень довольна. Быстро приняли посылку на отправку. Спасибо большое!!!
September 29, 2024
Опять закончился скотч и отказал принтер. Сегодня последний день отправки посылок, как всегда - спасибо!
1
November 23, 2023
Работник пункта постоянно хамит, данный ПВЗ выглядит, как каморка, места мало. проблемы с выдачей заказов, а именно виснет техника, как говорят сотрудники. я глубоко беременна, вот мне удовольствие ходить туда сюда, да еще и портить себе настроение, если натыкаюсь на взрослого сотрудника. Уважаемые владельцы, пожалуйста, посмотрите, как работают ваши сотрудники и примите меры, а то желания возвращаться туда никакого нет.
14
March 4, 2024
График работы не соблюдается. Внутри всё завалено одновременно мусором, товаром. Условия для проверки товара отсутствуют, всё отваливается. Очень маленькое видимо помещение, особенно для хранения огромных коробок, которые стоят прямо при входе.
3
April 12, 2024
Я думала , что это ко мне такой индивидуальный подход состоящий из хамства , просто комок агрессии, но оказалось , что всем досталось)
Настроение он мне не испортил, но в пункт больше не пойду )
Как ему вообще удалось устроиться на эту работу?)
10
1
January 8
Спасибо, очень хорошие ребята работают, вежливые.
September 23, 2024
Даже одной звезды слишком много для этого пункта, это просто какое-то недоразумение а не персонал
3
April 5, 2024
Не смог забрать товар так как пункт был попросту закрыт на, так называемую, приемку товара. (04.04.2024 с 18-40 до 19-30 больше ждать не стал). Народ, скопившийся в очереди, вещал, что это далеко не в первый раз.
5
March 1, 2024
Пришёл сдать посылку в пункт выдачи, на что мне ответили: нет скотча. Было неприятно, когда ты специально идёшь сдавать посылку, но оказывается данная проблема уже очень давно. До этого несколько раз был здесь, некоторые сотрудники не очень вежливые(
5
May 6, 2024
Не смогла отправить посылку, т.к у них Нет скотча (фирменного)! Без него не отправляют, хотя у меня всё было упаковано. Со слов сотрудника скотча нет уже 3 месяца!
Ну тогда не предлагайте свои услуги!
5
1
March 27, 2024
Может мне не везло, но как ни приду в этот пункт, слышу то "терминал не работает, приходите завтра", то "интернета нет, приходите завтра". Конечно, это не тот сервис, который хочется получать.
4
April 24, 2024
Очень маленькое помещение, постоянно заставлено шинами и колёсами от которых жуткий запах, консультанты медлительные, еле еле двигаются, отметили , что выдали товар хотя я его не получала...
2
1
September 29, 2024
когда уже заработает у вас свет а? ваш сотрудник тупо сидит с фонариком и орет что пункт закрыт!
September 11, 2024
самый ужасный пункт выдачи, вечно нет пакетов и тд., работают будто делают одолжение, не советую.
1
November 13, 2023
Работники грубят, неубранное микроскопическое помещение. Периодически зависает у них там что-то и нельзя отправить посылку приходится идти домой и потом обратно по 3 раза.Нет упаковки , ни коробок у них в наличии ничего. Спасибо, что хоть посылки доходят. Пока доходят... Вобщем Яндекс в своём репертуаре)))
7
1
November 13, 2024
Попросите мыться своего сотрудника, вонь невозможная
Найти ничего не может, в пункте бардак
1
August 20, 2024
пришел в сказали что отправка не работает,сидит в темноте человек ни привет ничего
1
September 12, 2024
На ПВЗ как на складе, и очень не клиентоориентированный сотрудник, хамоватый.
1