Отличный ПВЗ! Рядом с домом, очередей практически нет. Внутри просторно, есть примерочная. Всегда заказы приходят вовремя, всегда в целостности и сохранности! Персонал очень приятный и вежливый!!!😊 Особенно отмечу сотрудника по имени Нижм! Получать товар, когда он в смене - это одно удовольствие)) всегда вежлив, оптимистичен и доброжелателен! Успехов тебе во всём!) Побольше бы таких замечательных сотрудников! 👍🏻😊
Сегодня (20.11.24) была на этом пвз, оформила доставку по России через приложение.
Принесла вещи, ждала 40 минут пока сотрудник отпустит клиентов.
С первыми двумя он постоянно жаловался на работу компьютера, разводил руками в стороны и просто ждал пока ему ответит поддержка, и это ещё ладно, хотя уже чувствовалось пренебрежение со стороны сотрудника.
Следующему клиенту не мог отдать его заказ: компьютер заработал, но тут уже появились отговорки про то, что он не понимает какой там номер у заказа (хотя ему клиент уже показал штриход, назвал номер несколько раз и показал свой паспорт). С номером заказа разобрались спустя минут 5, наверное, и тут начался поиск товаров. Сотрудник просто ходил туда-сюда, снова разводил руками, приносил и уносил рандомные коробки со склада, все время причитая, что он ничего не знает (клиент ему сказал какого размера должен быть пакет с заказом, но работник эту информацию просто игнорировал, продолжая носить коробки с места на место). Закончилось все тем, что клиент не получил ни одну из позиций своего заказа, зато послушал совет горе-сотрудника прийти завтра и спросить у человека знающего, потому что он, по его же словам, ничего не знает и вообще устал. Все это продолжалось очень долго и нудно.
Следующей в очереди была я. Подошла, сказала, что нужно отправить вещи, заказ уже оформила через приложение, поэтому принесла просто чтобы приняли. На мои слова этот "бедолага" закатил глаза, вздохнул и начал возмущаться, что я что-то для авито оформляю. Я об этом ни слова не говорила, просто отправка своих же вещей. Послушав его жалобы, предоставила ему штрихкод, и он наконец-то занялся работой, а не пойми чем, как все это время до.
За мной был ещё человек, но, увидев отношение парня к своей работе, просто ушёл.
Это какой-то абсурд. Обычно с пониманием отношусь к сотрудникам, потому что работа действительно не из простых, но тут уже сил терпеть нет. Этот сотрудник (молодой парень) вообще всегда себя так ведёт, потому что встречаю его на этом пункте не в первый раз, отношение к клиентам постоянно крайне пренебрежительное.