Хороший пункт, приветливые сотрудники. Никогда не было проблем при выдаче заказов. Сотрудники хоть и подуставшие, но приветливые, не откажут в помощи, если это нужно. Девушки очень добрые и компетентные, что очень важно. Хоть и не хватает сотрудников, все равно справляются со своими обязанностями. Люди, к сожалению, могут оставлять только негативные отзывы, потому что считают, что это тааак важно. Хотя сами, вероятнее всего, ведут себя на пункте недоброжелательно. Многие любят раздуть из мухи слона и считать что они правы, хотя на деле это не так. Удачи пунктам, девушки молодцы.
В понедельник 4 сентября я отнесла в отделение по адресу Карпинского 33/1, вещь, чтобы отправить яндекс доставкой в другой город… в приложении все как следует оформила, девушка с не очень довольным лицом «ладно таки быть, давай покажу» все таки мне помогла.. забрала у меня коробочку.. я оплатила и пошла …
Спустя 2 дня получателю пришло сообщение, что я якобы не отнесла посылку до пункта выдачи, и ее отменили… я пыталась придти в указаное время 9:00 и никто и не собирался открываться вовремя
2 дня я пыталась разузнать в чем причина, почему произошла отмена, в тех поддержке мне до сих пор никто не ответил, девушка Дарья которая забрала у меня посылку, с надменным лицом ( даже не было попыток мне помочь) и решить ситуацию… просто повторяла что она не знает ничего…..
в итоге я пришла снова уже сегодня 8 сентября, она снова практически смеясь мне в лицо ничем мне не помогла, аргументировала тем что ни водитель не она не начальство не знают где моя посылка
Сказать что я шоке, это очень мягко сказано
Я прошу разрешить мою ситуацию хоть кто нибудь ………
До сих пор уже больше месяца прошло мне не вернули мои вещи и деньги
1
Светлана Гринева
Level 25 Local Expert
November 1, 2024
Пвз так себе - из-за нехватки сотр, приходится ждать, чтобы соизволили поработать (в этом же здании и др. пвз). С некоторых пор, по техническим причинам не принимают отправки с др. сервисом продаж(якобы невыгодно им с этой площадкой работать). Сами сотр вечно уставшие, как после шлифовального станка на заводе, неулыбчивые и мрачные.
По морозу с ребенком пришли в пункт, на двери указано сегодня работаем по тех. Причинам с 11:30 до 12:00. Сотрудники чата отвечают что они работают в штатном режиме... То есть они даже не интересуются как в действительности работает пункт. Не удивляйтесь если будете бегать и не успеете к важному событию свою посылку. Больше сюда заказывать не буду.
Принял заказ Неприветливый молодой человек, мои Фамилию и Имя в бланке написал не с заглавных, а с маленьких букв, что является неуважением к клиенту и ленью нажать кнопку, чтобы буква была заглавной.
4 ноября пришел чтобы отправить Авито доставку, оказываться тут 1 сотрудник на 3 пункта(озон, Яндекс и авито) жду уже 20 минут пока девушка примет посылки от Яндекса! При этом приходят люди и спокойно получают посылки Яндекса!