Нет никакой телефонной связи с пунктом выдачи и вообще с доставкой яндекс маркет. Телефон указан, но в нарушение прав потребителей, если по телефону позвонить, вам робот скажет, что телефона на яндекс маркете нет, пишите в службу поддержки. То есть оперативно в пункт не позвонить никак. Поддержка в яндекс маркете работает не оперативно, ответы формальные и очень долго ждать обратной связи. Персонал в пвз всегда вежливый, сам пункт комфортный. Организуйте связь с ПВЗ, яндекс маркет!
Сегодня 11.12.24 пришла первый раз в этот бардак, ужасный пункт выдачи, а что уж говорить о девушке, которая в этот день работала, вся из себя, как будто к ней домой пришли, совсем не умеет общаться с клиентами, вы когда нанимаете персонал, вы хоть уточните, есть ли у них опыт работы с людьми, честно, так и хотелось ей подзатыльник дать, разговаривает так, как будто я ей подружка, закрывайте свой балаган или приберитесь там и поменяйте сотрудников, а то так к вам скоро с проверкой приедут.
3й день пытаюсь утром попасть в отделение и каждый раз попадаю на закрытую дверь. Женщина вахтер уже усмехается и говорит, что они раньше 10 не открываются.
Режим работы отделения с 09:00!
Сегодня очередной раз пришел 09:36 - закрыто!
Не рекомендую. Я думал Яндексу пора обратить внимание на работу данного пвз.
Один плюс - можно отправить авито отправления.
Проблем не возникало, но в этот раз был цирк. Просьба к руководителю решить проблему с вашим работником( девочка молодая, лицо в тату, каре с челкой)
Пришли отправлять посылки, мы ждали пока примут, но уже было понятно, что девушка не в настроение от слова совсем. Вечные жалобы, когда этот день закончится и как она устала. Очередь дошла до нас, 4 заказа из 9 принять смогли, далее началась у нее истерики и жалобы на то, что телефон не читает и у вас маленькие штрихкода, хотя на протяжении 3 месяцев ни у одного сотрудника проблем не возникало и все прекрасно считывалось, и на вариант сделать вручную, она лишь только распсиховалась. Слезы, нецензурные бранные слова при клиентах, никак не могла успокоиться. Уже когда спросили можем ли мы идти, ответила дрожащим плачущим голосом «уходите»
С клиентами общаться не умеет и в трудной ситуации может показать лишь слезы и мат на все пвз
К слову, когда звонили своему работнику он прокомментировал « знаю ее, странная»
Задумайтесь над персоналом, ибо страдает качество вашей работы и настроение клиента.
Ни здравствуйте не досвидания, помещение маленое и одни пикеты с заказами лежат. На вопрос а сколько вы зарабатывате мене послали на 3 буквы. Отвратительный пвз. А вот мальчик замечательный!
Сотрудники не умеют работать, вечная очередь и бардак в пункте, слово скорость сотрудникам незнакомо. Общаются по хамски, отправку не стали упаковывать в коробку.
В 9:20 офис закрыт, вахтёр говорит, что открываются в 9:30-10:00, потерял полчаса времени. Крайне безответственное отношение
1
1
Show business's response
L
liya_strela
Level 14 Local Expert
October 19, 2024
Губастая сотрудница максимально странная, здоровается через зубы, глаза красные, недовольный вид. Выдала оплаченный заказ, хотя я предупредила, что я сначала проверю, пришлось возиться с возвратом. Татуированая девочка с вечно отсутствующим видом, но хотя бы слышит клиента. Мальчишки все адекватные .
Ношу как продавец. Всё быстро и понятно. Девочки вежливые, всегда подскажут и помогут. Даже ёлку поставили в пункте выдаче) первый раз такое вижу.
Show business's response
Александр Ч.
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
К самому Маркету претензий нет, но конкретно этот ПВЗ маленький, клиент видит все полки с заказами. Ощущение бардака. Да и персонал тут в основном – молодые девушки, которые не хотят работать
Небольшое помещение. Легко найти, на улице указатели. Видимо пункт открыт недавно, ещё не всё обустроено, но это мелочи. Главное доступность и удобное расположения.
ой, мой любимый пункт выдачи, честное слово! переехала, начала ходить сюда и получаю только негатив, на прошлом пункте выдачи для меня целой задачей было собраться с мыслями и пойти, лишь бы лишний раз не уйти от туда без настроения)
а тут все супер хорошо!