1. Сотрудницы работают на две точки: цветочный и пункт выдачи. Если пришел одновременно с покупателем цветов, изволь подождать, пока соберут букет. Наверное, на это есть экономические причины, но опыт покупателя от такого решения страдает.
2. Сегодня 27.12 пришел в 12:40 и поцеловал дверь с объявлением "технический перерыв 30 мин с 12:30". Подождал до 13:05 - никого нет. Стоит небольшая очередь из покупателей, приехал водитель с товарами - сотрудник не появляется. Ушел, так и не забрав свою посылку.
Пришёл в пункт для отправки заказа Авито в 20:10, написано, что работают до 21:00. Но сотрудница отказалась принимать посылку, потому что она мне сказала: "мы договорились с начальством, что не принимаем заказы на Авито после 20:00". Тогда в чём смысл работы данного ПВЗ, если график написан один, а по факту другое. Причём даже в самом Авито написано, что я могу прийти и отправить посылку до 21:00. (Прикрепил скриншот).
Крайне возмущён данной ситуацией, так как клиент ждёт свой заказ, который я не смог отправить из-за недобросовестного отношения руководства данного ПВЗ! А это единственное время, в которое я мог прийти.
Сегодня получала посылку.
И в очередной раз нужно ждать, пока сотрудник подойдет из отдела цветов, хотя покупателей там на данный момент не было. Почему такое неуважение у клиентам? Отношение просто отвратительное!!!!!
Отличный пункт выдачи, забираю там посылки уже третий год. Сотрудники профессионалы, даже если приходится подождать-это ничего страшного. Всем рекомендую
Раньше было лучше
Теперь в обслуживании сидит девушка флорист ( без уважения )
Работает на две точки : точка пвз Яндекс и цветочный Магазин
Подожди рок стики одного в пвз,3 потом пойдут обслужит людей в цветочном , а после этого выйдет на перекур и ждите сразу в двух местах
Уже не в первый раз такое
Человек в пункте выдачи работает еще и в цветочном ларьке рядом. Пришел забрать заказ, сижу жду 15(!) минут пока там какой то букет собирают. Еще и очередь набралась. 0 из 10
Выгнали из примерочной через 15 минут со словами, что примерочная одна. Если бы я хотела мерить вещи с ламоды ограничением в 15 минут, я бы заказала доставку курьером, а не в пункт выдачи.
Два менеджера, молодые девушки, с разными прическами)
Очень внимательная та, что с хвостиком, всегда поможет, подскажет. Все очень быстрое и классно. Спасибо!
Зашел за заказом 11.11.2023 ровно в 20:55 , женщина сотрудник сказала , что уже закрыты , хотя написано , что пункт выдачи работает до 21:00
В целом , не критично , мог бы и раньше прийти , но по итогу ну здравствуйте , ни извините , ни до свидания я не услышал в ответ , такое себе отношение при условии , что я пришел в рабочее время
3
5
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
September 8, 2023
Удобное расположение пункта выдачи заказов, всё четко заказал-получил точно в срок. В помещении чисто, вежливый персонал, рекомендую. Рядом кофейня
Заказывал толстовку , сожалению внутренего кормана для мопса не оказалось ,да и размер не тот но, честно говоря товар прекрасный, уже несколько недель использую его как половую тряпку.
Девчата красивые и отзывчивы
Мы остались довольны !
Пользуемся этим пунктом выдачи с недавних пор. 29.12.22 пришла на пункт в 9.05 примерно, специально пораньше, так как на поезд тороплюсь. Дверь распахнута, сотрудника нет. 9.35, сотрудника так и нет. За это время мало того весь пункт можно вынести и ищите потом по камерам… так я еще и опаздываю. Очень приятно