Yandex Market
30 reviews
December 11
Ужасно грязный, свет тёмный там,(как там люди вообще мерят,что либо)прям отвратительный пункт выдачи. Очень не приятно там находится. Но мне приходилось туда захаживать последний месяц,так как закрылся Ямаркет в который я ходила. Сегодня Сотрудник, работавший 11.12 отказался принимать отправление через авито по причине, что на фото указано несколько единиц товара(на фото!!), а отправляется 1 единица. В объявление ,указано, что товар продается поштучно. Говорит по регламенту она не может принять. Первый раз с таким сталкиваюсь,так как через это самое мое объявление Авито было продано не мало котиков, отправкой которой являлся яндекс маркет и не только. Я просила позвать старшего или дать номер телефона,на,что мне было отказано. После всей этой истории я пошла в другой Яндекс,но меня там не смогли принять,так как заказ весит не законченный. Девушка мне сказала,что она должна связаться с тех поддержкой, что бы этот заказ вернулся в прежнее положение. Я конечно же пошла обратно, НО конечно же опять мы ничего не можем сделать.... либо ждать 24 часа ,либо отменять заказ и заново перезаказывать надо покупателю.в общем напортачить и испортить мы можем, а как то разрулить этут ситуацию они не могут....
Кстати,я девушке объяснила про ситуацию из другого пункта выдачи Яндекс и она была в шоке, сказала,не важно сколько там на фотографии количества, главное что бы товар совпадал . что на картинке то и в коробке должно быть,собственно ,что у меня и было.
October 18
Отвратительное обслуживание. Сотрудник, работавший 18.10 отказался принимать отправление через авито по причине, что на фото указано 2 единицы товара, а отправляется 1 единица, хотя в объявлении указано, что товар продаётся поштучно и заказана была 1 единица. Никакие агрументы и тд не помогли, он как попугай повторял только одно, я вижу 2 на фото, должно быть 2 и неважно, что у вас там написано... За далеко не первый год продаж с авито и отправок в том числе через Яндекс.доставку первый раз сталкиваюсь с этим. По той причине, что этот "замечательный" сотрудник начал принимать заказ и отказал, в других пунктах уже не смогли его отправить. Пришлось отменять заказ, что доставило неудобства покупателю.
1
October 30
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы. Один из сотрудников оставляет желать лучшего во всех смыслах. Проще отправить из другого пункта, чем тратить свое время. Человек весьма рьяно исполняет свои обязанности и следует правилам. За три года отправок одного и того же первый раз такая ситуация
1
October 15
Отказался принимать заказ через авито доставку, говорит у вас мулитиобьявление, год каждый день хожу отправлять в другие точки, вопросов нет, у этого парня видимо плохой сегодня день. Поехал в другой, приняли без проблем
1
October 30, 2023
Очень удобный пункт, рядом с домом,
Отдельная благодарность сотрудника Владислава очень вежливый и отзывчивый. Помог в сложной ситуации.
December 11
Маленькое помещение. Не приветливые сотрудники.
December 6, 2021
Заказываю в этот пункт уже не в первый раз и никого не было проблем с получением заказа. В этот раз просто ТРЕШ!
Уведомление о том, что заказ готов к выдачи пришло днем в пятницу (03.12.21), вечером пошел получать. В пункте темно, дверь закрыта, никаких объявлений на дверях нет. Времени разбираться не было т.к. гулял с ребенком и я решил зайти за заказом в субботу утром.
В субботу утром картина та же - темно, дверь закрыта, объявлений нет. Позвонил в службу поддержки, обещали разобраться и перезвонить. Естественно никто не перезвонил.
Днем ходил гулять с ребенком и опять заглянул - тишина. Уже вечером после очередной попытки забрать заказ снова позвонил в службу поддержки. Объяснил ситуацию и мне опять пообещали разобраться в данном вопросе и написать на почту. И что вы думаете? Опять естественно никто не написал.
В воскресенье было еще две попытки получить заказ и конечно же всё то же самое - пункт закрыт! Тут я уже позвонил в поддержку и начал откровенно ругаться.
Пытались решить мою проблему очень долго, потому-что оказывается пункт то открыт, а я видите ли сам дурак. Короче, после долгих разговоров (которые как оказалось не бесплатные, сняли с меня по итогу 200 рублей) выяснилось, что заказ находится в пункте выдачи партнера, какой-то АйПиДжи.
В заказе такой информации нет. К слову, такая организация на Байконурской 22 отсутствует и сотрудник службы поддержки не знает где она находится.
Желание пользоваться услугами Яндекс.Маркета отпало и конечно никому не посоветую данную организацию.
Хорошо, что не оплатил заказ сразу...
2
2
December 23, 2021
Посчастливилось вчера забрать свой заказ. Оказывается, пункт выдачи работает в графике 2/2, т.к не хватает сотрудников, а повесить уведомление для клиентов, на двери пункта не позволяет само руководство Яндекс Маркета, тем самым нарушая Закон "О защите прав потребителей" Глава I. Общие положения Статья 11.Режим работы продавца. Поэтому не тратьте своё время обращениями в службу поддержки Яндекс Маркета, т.к они сразу включают "Дурочку" , обещают разобраться и принять соответствующие меры, но на этом всё и заканчивается. Так что для тех, кто ещё надеется получить заказы до НГ, 22-23.2012 г пункт работает, а дальше считайте сами))) УДАЧИ!
1
1
October 16
Хорошое местечко
December 20, 2021
Та же ерунда. Пришел в 18:30. Пункт выдачи закрыт на лопату, свет выключен. И явно там никого нет и не было целый день - ничего не разложено и чистый пол (на улице снег) , а не "перерыв 15 минут". Разберитесь со своими сотрудниками, судя по коментам выше, такая история уже месяц. Никогда бы не подумал, что к пунктам доставки нужно читать отзывы как к магазинам или мастерским.
January 11, 2022
Это удивительно, но у меня удалось попасть в ПВЗ. Я заказала доставку в пвз, тк время курьера мне не подходило. Прочитав отзывы, мы ужаснулись. Когда уже подходили к пвз видели, как девушка вешала табличку «вернусь через 15 мин» и убегала от пункта, но она вернулась через 10! И все было ок. Пункт чистый и посылка в целости и сохранности
April 13, 2023
Сейчас в этом пункте работает очень вежливый и приветливый сотрудник. Не могу не оценить.
April 22, 2022
Добрый день!
Хотел бы поделиться с Вами приятными ощущениями от работы такого прекрасного сотрудника, как Кристина! Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне!
December 4, 2021
Как работает пункт неведомо похоже никому. В пятницу 3.12 в 19 было закрыто, в субботу 4.12 в райне 15 было закрыто. Техподдержка на вопрос как работает пункт выдачи отвечает - мы решаем вопрос с вашим заказом .... Видимо читать вопрос не научились, и просто копипастят стандартные ответы
1
December 17, 2023
Хорошее и удобное место.
November 20, 2021
Главное что он есть. Маленькое помещение. Но главное забрать заказ. Летом в солнечную погоду как в бане. Сейчас надеюсь поставили кондеи. Жалко было администратора в +35 .
1
1
December 13, 2021
Закрыто. Воскресение, 13.30 12.12.21
Приехал забрать подарки на день рождения, стою на морозе уже 40 минут
Upd: понедельник, 13.12.21 20.00 - снова закрыто, свет не горит
December 9, 2021
Никогда не заказывайте сюда доставку,уважаемые господа!Даерь закрыта,ни объявления,ничего!!!Заказ не получить,служба поддержки объяснить ничего не может,безобразие
February 3, 2022
Я ждал посылку в этот день ,день рождения был у сына на следующий,так они прислали смс в 22:45,я звоню а они закрыты ….
September 24, 2023
Быстро обслуживают
January 8, 2022
Хороший пункт выдачи, операторы приветливые.
June 1, 2022
Народу не много, удобное место
December 17, 2021
Закрыт в рабочее время. Не рекомендую заказывать туда доставку.
December 5, 2021
Пункт выдачи всё время закрыт … забрать посылку невозможно ….
January 10, 2023
Очень удобно
1
December 21, 2021
Закрыт во вторник в 12:00. Никаких объявлений рядом нет.
December 5, 2021
В воскресенье в 16:00 пункт уже не работает. Ну как так?
December 5, 2021
Время работы не соответствует, заказ не получить.
November 30, 2021
Можно припарковаться на заправке.
1
December 6, 2021
не работает по указанному графику