Yandex Market
Directions
Udelnaya
2 km
Новоколомяжский проспект
253 m
Information verified by owner
52 reviews
March 6
Часто отправляю через этот пункт, так как он ближайший к моему дому. Единственный плюс этого пункта выдачи- вежливый сотрудник Богдан. В остальном одни минусы и наблюдаются системные проблемы: недоброжелательное отношение персонала, несоответствие графика работы заявленному, регулярные закрытия пункта на 15-минутные перерывы. Сотрудники часто отсутствуют на рабочих местах, например, оказывая помощь в соседнем пункте «Валдбериз». Отдельно отмечу непрофессиональное поведение менеджера, которая в присутствии клиентов публично отчитывала младшего сотрудника.
Возникают вопросы к организации процессов: почему перерывы происходят так часто? Почему сотрудники закреплены за стойкой «Валдбериза»? Подобные перегрузки персонала и отсутствие четкого регламента работы негативно сказываются на обслуживании клиентов.
1
December 19, 2024
худший пвз яндекс маркета на моей памяти, речь не про местоположение или ремонт, а про персонал, работают откровенно на отъе…отвали, вечно перекошенное лицо сотрудника по его мнению это норма + ко всему откуда то берутся постоянные перерывы по 15 минут, («отошел на 15 мин, скоро вернусь» чего НЕ должно быть насколько мне известно)
настоятельно НЕ рекомендую данный пвз для пользователей яндекс маркета до смены руководства или минимум персонала, потому как на данный момент это полное разочарование и нервотрепка для посетителей 👎
5
3
January 12
Плохой пункт выдачи, или Яндекс или ВБ экономят на сотрудниках или все вместе. Сотрудники работают на два пункта, при этом постоянно находятся на ВБ, как не приедешь в Яндексе никого нету, приходится звать, ждать когда выдадут заказы на ВБ. Сегодня пришла с маленьким ребенком, так там перерыв 15 минут, при этом сотрудница разбирает коробки ВБ и подойти на Яндекс не может (или не хочет). В общем из-за экономии на сотрудниках сервис страдает. Уважаемые представители Яндекса обратите на это внимание!
2