Yandex Market
52 reviews
March 6
Часто отправляю через этот пункт, так как он ближайший к моему дому. Единственный плюс этого пункта выдачи- вежливый сотрудник Богдан. В остальном одни минусы и наблюдаются системные проблемы: недоброжелательное отношение персонала, несоответствие графика работы заявленному, регулярные закрытия пункта на 15-минутные перерывы. Сотрудники часто отсутствуют на рабочих местах, например, оказывая помощь в соседнем пункте «Валдбериз». Отдельно отмечу непрофессиональное поведение менеджера, которая в присутствии клиентов публично отчитывала младшего сотрудника.
Возникают вопросы к организации процессов: почему перерывы происходят так часто? Почему сотрудники закреплены за стойкой «Валдбериза»? Подобные перегрузки персонала и отсутствие четкого регламента работы негативно сказываются на обслуживании клиентов.
1
December 19, 2024
худший пвз яндекс маркета на моей памяти, речь не про местоположение или ремонт, а про персонал, работают откровенно на отъе…отвали, вечно перекошенное лицо сотрудника по его мнению это норма + ко всему откуда то берутся постоянные перерывы по 15 минут, («отошел на 15 мин, скоро вернусь» чего НЕ должно быть насколько мне известно)
настоятельно НЕ рекомендую данный пвз для пользователей яндекс маркета до смены руководства или минимум персонала, потому как на данный момент это полное разочарование и нервотрепка для посетителей 👎
5
3
January 12
Плохой пункт выдачи, или Яндекс или ВБ экономят на сотрудниках или все вместе. Сотрудники работают на два пункта, при этом постоянно находятся на ВБ, как не приедешь в Яндексе никого нету, приходится звать, ждать когда выдадут заказы на ВБ. Сегодня пришла с маленьким ребенком, так там перерыв 15 минут, при этом сотрудница разбирает коробки ВБ и подойти на Яндекс не может (или не хочет). В общем из-за экономии на сотрудниках сервис страдает. Уважаемые представители Яндекса обратите на это внимание!
2
February 4
Прекрасный пвз! Хожу только туда. Очень удобные примерочные,а главное чистые . Сам пункт тоже в хорошем состоянии. Сотрудники вежливые и внимательные.Спасибо!
December 27, 2024
В зоне выдачи собралось 5 человек. Сотрудника нет. Отыскали за стойкой Wildberries, в подсобном помещение. После чего женщина с явным недовольством сказала, что сервер перегружен и выдача не возможна. Просто хамство, наплевательское поведение! Люди ждут заказы, рассчитывают время, уходят раньше с работу, чтобы столкнуться с таким отношением?! Не советую данный пункт выдачи!
1
February 2
Хороший пункт!
Расположен удобно, в помещении всегда есть упаковка (коробка, стрейч, бумага), все посылки доходили в целости. Выдают тоже быстро, нет потерянных товаров, желают хорошего дня!
January 24
лучшие сотрудники,молодцы и красавицы . всегда помогут и расскажут что и как . люблю там заказывать ,а ещё можно и приятно побеседовать!!🙏
2
April 27
Посылки валяются на полу, где ходят и посетители, и сотрудники. Персонал не компетентен: на любой вопрос уровня "как это сделать, сколько это будет стоить, возможно ли это" - повторяющаяся заученная фраза: "всё это только в приложении, мы это не делаем!"
Тотальное отвращение к яндексу и его сервисам.
February 2
Пункт «топчик», красивые девчонки! Заказываю с примеркой, всегда выкупаю. Очереди большая редкость, всегда все есть! Респект!
December 12, 2024
Худший пвз и худшие работники, ни уважения, ни внимания к клиентам. Работать одновременно в 2х фирмах считаю недопустимым, в ВБ обслуживают всех, а в Яндексе собирается очередь, и при просьбе подойти на рабочее место, начинают хамить и заявляют что им так сказали работать
3
January 1
31.12 в 2 часа дня. девушка с недовольным лицом, как будто я к ней домой пришла. Упаковки никакой нет, коробок нет. Девушка подгоняет всех посетителей и старается отпустить тебя как можно быстрее. Проведите работу с персоналом
October 27, 2024
27.10.24г Нужно было отправить Яндекс через авито ,спешил до закрытия ,приехал и мне говорят типа не работает программа типа сервер перегружен (нагло врут!),попросил настойчиво проверить при мне и вдруг все заработало ) с какими то недовольными лицами две барышни приняли в итоге заказ со словами что они тут по сути не работают ! Очень не приятно было с ними общаться и я не понимаю почему не обращает руководство на это внимание ! Там никого нет на месте постоянно!!
6
1
February 2
Хожу в этот пункт частенько
Обслуживание исправляется
Хочется пожелать продолжать в том же духе!
Главное быть вежливыми друг к другу взаимно!!!
January 24
Хороший пвз, чистый и аккуратный. Сотрудники вежливый и добрые, все нравится
1
October 25, 2024
Самый плохой пункт выдачи заказов на мой взгляд. Сотрудника нет на месте. Нужно каждый раз подходить в пункт выдачи заказов вайлдберрис с просьбой выдачи заказов. При этом вид человека, вынужденного тебе выдать заказ максимально недовольный, такая история носит систематический характер
3
February 4
Лучшие работники нашего блока, светлейшее место Коломяг, преисполненное swagом святилище
November 2, 2024
Этот пункт Яндекс самый отвратительный, из 3х в округе. Копят очередь, заходишь, не присесть, скамейка заставлена коробками. Дресс код? Нет, не слышали. Можно написать любое сочетание букв на своей груди, пусть посетители читают.
February 18
Персонал не заинтересован в работе. Сказали перерыв и уехали в даль на авто, наверное туалет далеко, стойте, ждите. Вот и все отношение.
1
1
January 14
Самый лучшый пвз на свете,
Работают только самые лучшие работники.
А упровляющая Ольга так вообще бомба👍
March 13
Постоянно закрывается на 20-30 минут. Зачем тогда указывать время работы, если приходится по полчаса под дверью стоять?!
December 8, 2024
Нормальные сотрудники все, кроме Ксении. Она заставляет самому себе все упаковывать. Это нормально вообще?
November 28, 2024
В этом пункте работает 1 человек на 2 магазина
Вечные очереди и просто невозможно даже в будний день забрать заказ бысрее получаса
1
February 23
Лучший пункт выдачи 😍
Мастерица на все руки Елена, прекрасно орудует сканером 🥹
1
January 21
Отвратительный пункт выдачи!!!!!!! Можно 20 минут ждать и к тебе не подойдет сотрудник!!! Ужасное обслуживание!!!!!!!
1
July 12, 2024
Ужасный пункт Яндекса! Находится в одном помещении с ВБ, сотрудники одни и те же, посетителей Яндекс обслуживают по остаточному принципу(( Если придете вечером после работы, будьте готовы, что вам предложат погулять полчасика пока обслужат ВБ
10
2
February 4
Отличный пункт.сотрудники вежливые и отзывчивые.
December 13, 2024
Ужасный пункт выдачи. Сотрудники работают на ВБ и чтоб подошли на Яндекс нужно ждать по 30 минут.
1
February 5
замечательный пункт! ходим только сюда! все быстро!
1
December 9, 2024
Пункт нормальный, но сотрудника нет на месте и каждый раз приходится ждать по 5 минут, девушка в домашней одежде и тапочках сидит и на Вайлдберрис, и на Яндексе
February 20
Благодарю
Менеджера Богдана, за отзывчивое отношение
March 21
Отвратительный пункт выдачи, 2 раза зашла, был перерыв, стояла ждала, никто так и не подошел, чем и где занимаются сотрудники - непонятно. С такими темпами быстрее на другой пункт выдачи сходить.
December 3, 2024
03.12 в 18-00 ждал 30 минут. Пункт открыт, полон клиентов, сотрудника нет
January 27, 2024
В Яндекс Маркете была один раз отправляла заказ.Унас он только появился. Обслуживание хорошее,тоесть всё быстро и качественно.Я осталась довольна.Надеюсть,что так будет всегда.
3
January 28
Хороший пвз!
Выдают быстро, помогают с посылками!!!
January 24
хроший пункт выдачи,ребятки добрые и отзывчивые
February 4
Нормальное место работают типы с приятной манерой общения
October 2, 2024
Также сотрудник ВБ или Яндекса обслуживает точку не понятно.
Стоим ждём. Девушка шустрит в ВБ.
Яндекс ждёт(((
1
October 27, 2024
Постоянно никого нет. Несколько раз в день захожу, постоянно перерыв и дверь закрыта.
November 7, 2024
Часто сотрудников нет на месте, склад на распашку, телефона/таблички нет
April 14, 2023
Удобный пункт. Всё чистенько и рядом. Персонал вежлив и грамотен. Спасибо за работу.
3
April 29, 2023
Все хорошо, быстро, чисто, аккуратно, вежливый персонал.
2
1
February 23, 2023
Очень понравилось обслуживание, ребята очень доброжелательны и улыбчивы!👌
3
2
December 5, 2024
Отлично
January 14
Все хорошо!
June 4, 2024
Хороший пвз, всегда вежливо и быстро и нет очереди
1
October 17, 2024
Сотрудника может не быть на месте, не рекомендую.
1
January 1
Ужасное обслуживание
April 28, 2024
быстро обслуживают,чисто всегда 👍🏻
3
July 22, 2023
Персонал в высшей степени корректно работает
2
1
November 15, 2023
Отдали мой заказ левому человеку
2
2