Вместо двух заказов получила один.Однако отметили получение и второго заказа.За десять дней так и не разобрались в ситуации В общем ни денег ,ни товара.В приличных фирмах существует регламент ,чтобы разобраться с этим безобразием.Мне уже 10 дней морочат голову ,обещая все исправить.Раньше покупала на Маркете и все было нормально.Я так понимаю Маркет превращается в помойку.И кто в этом виноват,не понятно.Либо сотрудники такие неповоротливые,либо руководство крутит чужие деньги.Заказ у меня не дешёвый.
Вместо двух товаров был доставлен один! На протяжении 4 недель служба поддержки «уточняла у коллег», «уточняла у другой службы», «ждала ответа продавца», потом прислала заявление на возврат товара вместо заявление на возврат денежных средств (хотя деньги за недоставленный товар не должны быть зачислены, и должны возвращаться без заявлений). После этого чат с 4 неделями переписки исчез. Теперь в новом чате вся «сказка про коллег» началась с начала, но уже три дня никто не отвечают - видимо «разбираются в ситуации». Я уже направила обращение в РПН.
Не пользуйтесь! ***.
Какое-то время шло все хорошо. Но потом я тоже попала в ситуацию, как и все остальные: вместо двух заказанных товаров пришёл один. Служба поддержки извинилась, написала, что отправляет в отдел возвратов, пообещала, что со мной свяжутся, и исчезла с радаров полностью.