Yandex Market
39 reviews
August 14, 2023
Вместо двух заказов получила один.Однако отметили получение и второго заказа.За десять дней так и не разобрались в ситуации В общем ни денег ,ни товара.В приличных фирмах существует регламент ,чтобы разобраться с этим безобразием.Мне уже 10 дней морочат голову ,обещая все исправить.Раньше покупала на Маркете и все было нормально.Я так понимаю Маркет превращается в помойку.И кто в этом виноват,не понятно.Либо сотрудники такие неповоротливые,либо руководство крутит чужие деньги.Заказ у меня не дешёвый.
June 19, 2023
Вместо двух товаров был доставлен один! На протяжении 4 недель служба поддержки «уточняла у коллег», «уточняла у другой службы», «ждала ответа продавца», потом прислала заявление на возврат товара вместо заявление на возврат денежных средств (хотя деньги за недоставленный товар не должны быть зачислены, и должны возвращаться без заявлений). После этого чат с 4 неделями переписки исчез. Теперь в новом чате вся «сказка про коллег» началась с начала, но уже три дня никто не отвечают - видимо «разбираются в ситуации». Я уже направила обращение в РПН.
2
May 13, 2023
Не пользуйтесь! ***.
Какое-то время шло все хорошо. Но потом я тоже попала в ситуацию, как и все остальные: вместо двух заказанных товаров пришёл один. Служба поддержки извинилась, написала, что отправляет в отдел возвратов, пообещала, что со мной свяжутся, и исчезла с радаров полностью.
May 8, 2022
Это нечто...!
Пользовался не один раз. Всё дело нормально.
Вчера 7.05.2022 Яндекс Маркет сильно удивил...
Заказ телефон. 6.05.2022 пришло уведомление, что заказ в пункте выдачи.
Добрался до пункта выдачи 7.05.2022.
Вскрыл коробку в пункте выдачи. Коробка оказалась набита бумагой и более ничего там не было.
Сразу позвонил на горячую линию. Ни какой конкретики не услышал, только было сказано писать в приложении.
Написал в службу поддержки в приложении. Попросили подробно все описать и приложить фото. Сделал. Написали, что в течении 24 часов со мной свяжутся.
На почту пришло письмо, в котором просили сделать всё то же самое, с обещанием, что в течении суток со мной свяжутся. Ещё раз повторил всё с приложением фото.
Сейчас 8.05.2022 прошло 32 часа. Так никто на связь и не вышел.
Зато на почту пришло письмо с чеком о выполнении моего заказа.
Это заставляет сильно нервничать!
С таким наплевательском отношением к клиенту сталкиваюсь впервые!
Полагаю больше не воспользуюсь услугами этой компании.
И посоветую только врагу!
7
1
July 1, 2022
Здравствуйте Это нечто в седьмой раз заказываю Яндекс.Маркете постоянно какие-то проблемы то курьер не так то телефон не тот привозят обещают сегодня привозят через неделю очень плохое обслуживание логистика То бишь все только ссылаются друг на друга никто работать не хочет ни одни ни другие и контролирующие службы яндекс.маркета тоже не хотят работать потому что такое обслуживание с клиентами которые периодически заказывают у них должно быть как-то наказуемо поэтому оставляю свой негативный отзыв о в Яндекс.Маркете считаю что там заказывать ничего нельзя и не нужно чтобы они поняли что люди которые ожидают товар Они же рассчитывают на это а их обманывают Так что считают компанию обманывающий
5
1
November 11, 2022
В яндекс маркет весгда вежливый персонал , обслуживание быстрое . Время ожидание зависит от программы когда она не виснит тогда очень быстро отдают .
1
1
September 20, 2021
Хороший пункт выдачи, рядом с домом, примерочная одна есть. Сотрудник вежливая, общительная. Помещение хорошо проветривается, умеренно просторное. Заказы пришли вовремя.
4
November 18, 2022
Заказали два костюма , оплатили картой, неделю назад.
Прислали один костюм , второй неположили.
Оформили претензию, пока деньги невернули , а это 2700
Никак неможем найти поримание с поддержкой
Нерекомендую
2
1
October 6, 2021
Удобно расположен между нескольких домов. Внутри чисто, красиво, но очень пусто. В центре маленький столик ресепшн. Собственно все. Сотрудники улыбчивые.
5
April 23, 2023
Заказала шину с диском,ждала неделю,а курьер привез мне шину без диска,оплатила согласно стоимости на сайте.Очень прошу доставте шину до 01 мая 2023г.т.к.я уезжаю..
July 14, 2023
Посредники, как Озон и все остальные, не дозвониться, нет специалистов, чтобы проверили товар, которые продают, ищите других
January 16, 2023
Один заказ откладывали доставку четыре раза, в результате отменили совсем. Второй заказ уже изменили день доставки, видимо кончится тем же. Это была последняя попытка воспользоваться услугами этого сервиса!!!
November 16, 2022
Очень плохо. Что-то или не загружается или загружается очень медленно. Ссылаются на то, что у них старый медленный компьютер. Обслуживание одного человека превышает 10 минут. Очередь до входной двери, люди просто разворачиваются и уходят ни с чем.
1
January 22, 2022
Постамат находится на 1 этаже жилого дома, под табличкой красного цвета "продукты", которая не горит. Магазин закрыт, стоят только постаматы Яндекс и Ozon и прилавки. Свет в помещении не горит и исходит только от самих постаматов. Туда жутко заходить, поскольку темно и само место никак не охраняется. Заходила с фонарём, но было довольно некомфортно там находится. Фото прилагаю.
December 9, 2021
Отличный ПВЗ, забираю частенько в нем заказы, ребята молодцы! Оперативно, вежливо, доброжелательно..! Респект ребятам👍🏻
3
November 21, 2022
Заказанный товар получить не удалось, постамат на Проспекте Мира находится на цокольном этаже, где нет интернета, а на самом автомате надпись "нажимайте когтем". Служба поддержки ожидаемо не ответила.
December 25, 2022
Не кому не советую связаться с яндекс маркетом люди пожалуйста не ведите все хуже не куда и курьеры так же с утра ждал взяли перенесли служба подерка не отвечает
January 8, 2022
Заказывала доставку через Бохберри
Доставили в этот пункт выдачи
Всё быстро, упаковки не деформированы
Чисто, дружелюбный коллектив
Не пришлось долго стоять в очереди быстро нашли заказ
June 12, 2022
Очень удобно. Быстрое обслуживание пункта выдачи, во дворе дома.
Не постамата.
1
June 14, 2021
Часто заказываю на Яндекс маркете, с открытием пункта выдачи стало гораздо удобнее получать товар.
Работают милые и приветливые девочки😚
4
January 8, 2022
Удобное расположение. Чисто. Работник пункта выдачи приятный, вежливый.
1
May 14, 2022
Хороший, приветливый персонал. Захудалое местечко, но обслуживание на все сто.
1
November 5, 2022
Люди! Прошу Вас не заказывайте ничего на этом Яндекс Маркете. Сплошной обман. Ни ответа,ни привета.
2
July 11, 2022
Пришла получать заказ к постаматуадресу поадресу булатниковская улица, дом 1 к1. Постамат не работает. Полчаса пыталась дозвониться до горячей линии. Полчаса в ответ одна музыка. Отзываюсь от заказа, ходить каждый день в надежде что заработает, не смогу
1
1
June 9, 2022
Очень приятно получать свои заказы здесь. Надо быть готовым, что вас обслужит глухонемой специалист.
1
February 18, 2022
В чем проблема? Почему не работаете в рабочее время? Измените тогда рабочие Часы, не вводите в заблуждение людей. Из-за вас все планы рушатся(
3
December 26, 2022
Второй раз столкнулся с данным сервисом,и кроме нервотрёпки ничего не приобрёл.
September 22, 2021
Благодаря отличной сотруднице, впечатление только хорошее. Из опыта могу посоветовать хотя бы вторую примерочную поставить.
3
December 29, 2021
быстро нашли посылку ,очереди не было
всё как и должно быть быстро и качественно
2
June 12, 2022
Чистенький пвз, всегда захожу за посылками, сотрудники доброжелательные
1
December 22, 2022
Служба поддержки Яндекса ниже плинтуса.
October 26, 2022
Хуже не бывает . Заявка уже месяц ! Ждите ответа.
2
September 8, 2021
Удалил свой прошлый отзыв. В данном пункте выдачи работают клиентоориентированные сотрудники
2
December 11, 2021
Отличный пункт выдачи. Очень приятная девушка.
2
February 15, 2022
В целом все норм, но уже не первый раз закрыто в Рабочее время
2
July 2, 2022
Купил стиральную машинку. Привезли бросили. Не занесли в дом.
1
March 8, 2022
Это просто супер заказов!
2
May 7, 2022
Быстро, удобно, рядом
1
February 23, 2022
Отлично и очень вкусно
1