Moscow, Novoslobodskaya Street, 14/19с8этаж цокольный
Yandex Market
Directions
Mendeleyevskaya
242 m
Mendeleevskaya Metro Station
138 m
80 reviews
January 12
Заказала 4 товара с примеркой и оплатой на месте. Пришла в пункт выдачи, примерила товары, выбрала, что забираю, а что нет.
Выяснилось, что терминала для оплаты в пункте нет. Сказали, оплатить переводом. Ну ок. Заранее, естественно, никто об этом не предупреждал.
Потом сотрудник потратил 20 (!) минут, чтобы сделать в системе отказ от двух товаров и пробить выбранные. Он не мог сделать это сам, звонил кому то по видео.
Пока этот процесс шел, за мной выстроилась очередь из 7 человек.
Когда наконец ему удалось, он не мог мне даже сумму сказать)
Потом я попросила жалобную книгу. А в этом пункте выдачи ее нет) предложил мне лист бумаги из принтера и на нем написать мою претензию.
Вот это как?
4
1
February 18
Оформляла вчера и сегодня отправку Авито в этом пункте. Вчера(17.02) работала девушка, которая сказала, что упаковка есть у всех, кроме Яндекса, но была любезна, нашла пакет, заклеила. Сегодня я отправляла Авито через Авито. Молодой человек(не представился, дежурил в 18ч) сказал, что упаковка есть у всех, кроме Авито(кто-то врет, вы заметили?). Помогать в упаковке и заклеивании посылки отказался-это не его работа. Его работа найти заказ в программе, проверить товар(даже не посмотрел на него) и нажать кнопку «отправить». Впервые сталкиваюсь с такой наглостью сотрудников. Надеюсь, руководство точки примет меры. Обойдите это место стороной
February 27
Самый худший пункт выдачи Яндекса. Может это я привык к высоким стандартам, который Яндекс вроде как пытается держать, но это просто отвал всего. Упаковки на пункте нет от слова СОВСЕМ. Приносишь ты товар отправить авито доставкой Яндекса, и тебе сказано, упаковку предоставят в пункте выдачи. Приходишь - а тебе говорят что ее нету, мол вон какие то пустые использованные старые коробки ( то бишь кто то забрал свой товар, а коробку оставил) хотите используйте. Упаковывать? Если везде сотрудники Яндекса вам все аккуратно упакуют, то здесь вы должны это будете сделать САМИ! просто отвратительно