Yandex Market
54 reviews
August 20
Первый раз выбрала доставку авито через этот пункт. Очень долго все делается. Мне впервые попался пункт, где клиентам самим нужно упаковывать посылки и не каждый, понятное дело, умеет это делать быстро. В это время сотрудник тоже сидит и ждёт. Интернет не ловит, о том что есть вайфай мне никто не сказал, оказалось что инфа написана у клиентов за спиной. Пока выходила, чтоб поймать сеть пропустила свою очередь. И опять стоять ждать… второй раз муж случайно заказал в этот пункт. Так уже второй день не можем забрать заказ. То там скандал у них с клиентом, двое сотрудников не могут ничего сделать и очередь стоит на все это смотрит, то сервер не работает… больше сюда ни ногой.
8
November 2
Ужаснейший пункт выдачи. Помещение настолько маленькое, что в пункте постоянный бардак, коробки, посылки везде, примерочная завалена. Сотрудники долго ищут нужную посылку (понятно, что в таком дурдоме быстро и не найдёшь), отчего и образуется очередь (передо мной было 4 человека, я стояла больше 20 минут).
Не могут определиться с графиком работы: то он до 9 вечера, то до 10. На сайтах написано до 22:00, приходишь в 20:55 - сотрудники отказываются работать!
Владельцу помещения всё равно на сотрудников, клиентов, лишь бы денюжка капала. Если не можете вывозить такие объемы, стоит поумерить свою жадность.
5
October 26
Маленький пункт, а набито всего: и Яндекс, и Авито, и DPD и еще бог знает что… все в коробках, шагу ступить некуда. Сотрудники каждый раз разные, общаться не умеют, хамоватые, раздраженные. Первый раз приехала к 10 утра, так было закрыто, ждала примерно полчаса. Про то, что есть вайфай не сообщили, минут десять пыталась поймать связь, которая там не ловит. Второй раз случайно снова выбрала этот пункт, заказывая в Авито, хотя хотела другой выбрать. Так там потеряли мою посылку. Приходила несколько раз, оставила свой номер, чтобы поискали и набрали по итогу - нашли/не нашли. Конечно, никто не набрал, думаю, и не искали даже. Отвратительный пункт выдачи!
6
October 8
Через Яндекс доставку был передан заказ Авито. Хочется упомянуть, что наличие оригинала паспорта - это полнейшая чушь, особенно в 2024 году. Если бы я хотела послать Сибирскую язву с помощью вашего "замечательного" сервиса, я бы заморочилась с подделкой документа. Хорошо, без паспорта меня развернули. Я сходила за ним и пошла в уже ближайший пункт выдачи для передачи посылки. Там я услышала "Ой, а система не даёт ничего сделать, написано, что оформление началось в другом пвз. Нужно идти туда." И я пошла, невернув приличное расстояние. Внимание! Вопросы: неужели к такой корпорации, как Яндекс, нет денег, чтобы наладить алгоритмы работы? Или самые адекватные сотрудники всё-таки уехали за границу, и некому теперь сделать кнопочку "Отмена оформления"? Это отвратительный сервис, с почтой России реально меньше проблем.
3
1
October 30
С момента открытия не было еще ни дня что бы не сходить в пункт выдачи 2 раза за день, практически всегда пункт выдачи закрыт !! Сколько можно ?! Или закрыт или очереди по 20 человек, безответственные люди открыли точку выдачи, а работать видимо решили она будет сама.
Опустим момент что сотрудники каждый раз новые, и ни одного воспитанного или не хама тоже не видели !
Принтер ломается каждый раз, чинится редко, в офисе срач, по 15 минут не могут ничего найти, компания Яндекс маркет портит себе свое Имя таким пунктом выдачи !
4
October 28
- хамоватые сотрудники.
очередь не двигалась 15 минут, неспешно разбирались с одним получателем. Прождав 15 минут спросил, какие шансы что выдача продолжится с очевидным посылом: если ещё долго, то пойду домой не буду ждать. В ответ услышал: "Ждите, мы тут работаем. До 22 всех выдадим (время 20:10).
Никакого уважения к клиентам, которые терпеливо ждут своего заказа
- в яндекс маркет нет пакетов нормального размера. На обебмный заказ (постельное белье) дали маленькие пакеты-маечки, в которые пришлось с усилием впихивать полученный товар, тратить 10 минут на ерунду
2
October 28
Пользуюсь данным пунктом несколько месяцев. С каждым новым посещением условия обслуживания клиентов падает. Хамское общение со стороны работников становится нормой. 28 октября 2024 особенно почувствовала на себе всё настроение сотрудника данного пункта. Переход на личности это её "конёк" при мне была очередь в 5 человек и каждый получил "комплимент" от "любезной" девушки работающей в данный день. Просьба руководство данного пункта пересмотреть штат сотрудников и принять меры!
4
December 22
Самый худший пункт выдачи Яндекс, который я знаю. Днём всегда очереди. Несчастный сотрудник сидит в крошечном помещении, заваленный коробками с ног до головы. Сегодня, в воскресенье, 22 декабря прибежала в пункт в 10.45. А он попросту закрыт! Подходили ещё желающие что то отправить через Авито и получить в Яндекс. Прождала до 11.05 - пункт не открылся. Зашла в 14.30 повторно. Пункт закрыт. Почему же такое скотское отношение к пользователям? Даже если сотрудник заболел, найдите возможность сообщить об этом - хотя бы в объявлении на самом пункте.
August 19
Просто отвратительный пункт Яндекс Маркет, с совершенно мерзейшим обслуживаем. Пришли в 10 утра, пункт закрыт, подождали до 10.15 никто так не пришел. Днем пытались отправить посылку, про отсутствие вежливости я тут вообще молчу, далее якобы не работает программа, при этом никакой информации, звоните в Яндекс и что вы будете делать, это ваши проблемы. Бумагу для упаковки брать нельзя, упаковки нет, сами «сотрудники» к отправке даже не притронулись и ничем не помогли. В 19.10 того же дня та же история, в пункте огромная очередь, дверь закрыта и никого нет. Посылка не отправлена.
5
1
November 27
Всегда приятно приходить, когда тебя встречает такой приветливый и отзывчивый сотрудник. Кирилл всегда быстро и четко выдает заказы, и очередь быстрее идет
3
October 10
Пришла в субботу в 10:15, всё закрыто. Подождала 10 минут, так никто и не пришёл, ушла. Хотя заявлено везде, что контора работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Очень неприятно. Только время потратила. Добавляю отзыв спустя 3х месяцев. К сожалению, заказ пришёл на этот адрес, и опять, очень грубый персонал, заказ мне не отдали, сказали, что приёмка, закрыла передо мной дверь, нагрубила. Самый наихудший пункт... Закройте уже это место, или поменяйте персонал.
7
November 7
Найти этот пункт целый квест, никаких наружных вывесок и опознавательных знаков, только сотрудники других лавок по пути подсказывают. Но прошла этот квест зря! В 21.02 неприветливый сотрудник отказался принимать посылку, при этом нигде в интернете и на Авито нет информации, что прием только до 21ч. Везде информация, что пункт работает до 22 ч!!!!
В самом пункте завал из коробок, все валяется, полный бардак
3
October 14
Дно, а не пункт выдачи. Последний раз сюда что-то заказываю. Уже два раза заходил и уходил из-за очереди. Напихали все возможные виду доставок, и Яндекс, и Авито, и али. В итоге нормально быстро выдать что-то не могут. Весь пункт завален посылками. Работает один человек. Кто-то приходит что-то сдавать, связи нет, пытаются подключится к вайфаю. Как итог - ничего не работает, очередь, недовольные клиенты уходят.
8
December 21
Была здесь несколько раз, отправляла авито доставку, вроде никаких проблем не возникало, пункт был открыт, все быстро и успешно отправляла. Пункт маленький конечно, но в целом ничего плохого не могу сказать. Видимо везло на время посещения)
October 21
спасибо большое сотруднику Юлии. пока шла, читала отзывы, уже боялась заходить, но все оказалось очень позитивно. Юлия быстро приняла мой возврат и была очень доброжелательной!
1
December 21
Самый ужасный пункт выдачи!! Заказывал несколько раз сюда товар с оплатой картой пои получении. В первый раз сказали, что терминал не работает. Заплатил наличными. Через некоторое время заказал новый товар. И опять терминала нет, сидит молодой человек и говорит, что терминала нет! Обман!не пользуйтесь этим пунктом выдачи!!!
November 15
Пункт должен открываться с 10.00, пришла к 10.30 и к моему большому удивлению пункт не работает . Почему непонятно . Объявлений никаких нет. Неудивительно,что здесь оставляют плохие отзывы . Даже одной звёзды много данному пункту выдачи .
3
October 29
Хамят буквально каждому клиенту и специально работают помедленнее, по 10 раз переспрашивают и устраивают перерывы на 20 минут, чтобы покурить. Никто а своем уме заказывать через них второй раз не будет.
6
August 20
Пункт выдачи маленький, грязный, все заставлено коробками. На выдачи сидели парень и девушка, мерзко хихикали, перешептывались и обсуждали клиентов. Еще ели на рабочем месте. Случайно сюда заказала, больше ни ногой!
6
December 1
Ужасный сервис. Даже не подняли свое тело, чтобы поискать доставку. Знают несколько фраз. В ответ на вопросы « я не сотрудник «
Мусор один вокруг. Среди него тяжело искать, тоже понимаю
2
November 4
Самый безобразный пункт выдачи.
Малюсенький, тесный, заваленный, погрязший в вечном бардаке и не работающих программах. Сотрудники не могут найти заказы. Очереди огромные, развернуться негде.
Пункт набрал себе все возможные службы доставки, хотя не справился бы и с половиной из них. Работа поставлена ужасно.
Через раз -- они просто закрыты. Без повода и предупреждения. Пришёл и упёрся в закрытую дверь. Лично я раз 6 или 7 именно в эту ситуацию и попадала. Беспрецедентно наплевательское отношение к клиентам.
Сегодня, 4 ноября, пункт по всем расписаниям работает в обычном графике.
Но эти красавцы объявили себе выходной и на всё наплевали. Прям выбесили.
Эталонно позорное место.
3
October 23
Сотрудник пункта выдачи уходит на перерыв на перерыв, который должен быть «15 минут», но на деле его нету около 30. Выстраивается огромная очередь, а самое главное даже звонить некуда!
5
August 22
Найти и правда тяжело, но я сделала указатели для всех😁
Тут ещё находится боксберри, dpd, авито
Ужасно маленький склад для такого количества посылок(
2
September 26
Пришла забирать заказ в рабочее время, висит табличка перерыв 9:50-10:50 время на часах 12:20…
В соседнем магазине сказали что никто ещё не приходил.
Больше сюда ничего не закажц
6
November 26
Пришла забирать свою посылку , меня быстро обслужил очень вежливый молодой человек Кирилл . быстро нашёл посылку .
3
November 24
Пришел в воскресенье в 16:15, ни одного человека, получил все за минуту, никаких проблем. Куча упаковочного материала
3
October 11
Сегодня хотел забрать заказ, в приложении показывало что работают до 22.00, прихожу в 18.00- Яндекс маркет закрыт в 17.00. Обидно очень.
5
November 26
Хочу похвалить Кирила, очень хороший сотрудник, ответственный, пунктуальный.
3
September 18
Отправляла посылки . Сотрудница Алика , просто чудо ! Очень приятная , внимательная , таких мало
2
November 11
Худшее отделение.
Пришел сегодня к открытию, в 10 утра, сотрудника не было, дверь закрыта.
Прождал час, никто так и не пришел.
3
August 19
Время 19:17 понедельник, пункт выдачи закрыт, никаких табличек через сколько будем нет, жди, неизвестно чего.
4
October 28
Абсолютно неадекватные девушки работают. Собирают огромные очереди, хамят, ходят все время курить
4
November 2
Объективно. Один из самых отвратительных пунктов выдачи с которым приходилось иметь дело.
3
November 6
Пункт часто закрыт, сотрудники - будто делают одолжение, когда обслуживают. Очереди по 20-30 минут
3
November 3
время 19:00 никого нет) сотрудники этого «места» сказали что пвз работают когда захотят ахах
2
December 6
Пришла в 10 утра, никого нет вообще. Даже дверь не закрыта. Проходной двор, а не пункт выдачи.
1
October 4
Пвз работает как и когда хочет. Приехала 4.10 в 10:40 за своим заказом, а пвз закрыт
5
October 28
Ужасный пункт выдачи. Порядка вообще нет. Невозможно прислонится. Перерыв а 12:30 🤷♂️
3
August 19
Найти пункт очень сложно, особенно если не местный и карты логают
8
September 25
В рабочие часы с 10 до 21 пункт постоянно не работает. Просто закрыта дверь и всё.
4
December 11
Потеряли посылку. Особо не шевелятся искать . Не рекомендую данный ПВЗ
October 29
Несколько раз открытие задерживали, в 10 утра на месте никого нет)
2
August 19
Приехали никого нет! Рабочий день посылку не забрать а нам улетать!
3
June 1
Ребята только открылись, указателей пока мало. Размещены в подвале, вход в подвал с 2 сторон здания
4
1
October 30
Постоянно не работает, несколько дней не могу забрать посылку.
2
November 5
Целый час простояла и в итоге не нашли мой заказ… Ужасно.
2
November 12
Просто не работает без всяких уведомлений, срочно надо забрать посылку. Служба поддержки за сутки выяснила, что возникли дополнительные вопросы. Заказ не отдают.
3
November 21
Получить посылку не получится.
Не рекомендую
3
November 12
Самый худший пункт, который видел
3
October 9
Ужасное место. Ведет крутая лестница. Вечно очереди. Работают медленно. Работники хамоватые. Не заказывайте сюда товар
4