Yandex Market
Directions
Chernyshevskaya
950 m
Potyomkinskaya Street
420 m
78 reviews
October 9, 2024
Очень удобное расположение и много компаний по доставке в одном месте, это плюс, что привлекает много народа. Теперь как этот плюс меняется на минус. Большая текучка кадров, каждый раз новенькая девушка. Из-за нескольких компаний, приходится переключаться между программами, для выдачи или приема, у каждого агрегатора доставки свои шаги оформления и новеньким девушкам тяжело быстро и на автомате переключаться и заполнять данные. Интернет внутри никакой. Все вместе накладывается, и образуются большие очереди. Места внутри мало, все заставлено. Последнюю недели не пришли какие то штрихи для оформления посылок и людям приходится переоформлять доставки, созваниваясь с покупателями, так как отправить первоначальной не получается. А так как интернета нет в помещении, это снова время.
3
December 1, 2024
Писала первый отзыв положительный, тк работали другие сотрудники. Пока основным был сотрудник Александр на точке все было прекрасно. Быстро со всем справлялся, вежливый, участливый, приветливый. Потом начался какой-то кошмар. Все время текучка, бардак. Сегодня меня «послали» тк шла якобы приемка от курьера. На двери таблички, ничего не было, дверь открыта. Я зашла, а мне стали объяснять, что пока не закончится приемка никто меня обслуживать не собирается.
Девушка чуть ранее уже писала о даме в возрасте. Мне кажется, сегодня была та же дама. Правда назвалась Татьяной. Немыслимое отсутствие клиентоориентированности для такой локации и публики.
4
January 5
Пункт отвратительный из-за работников. Не знаю мне так повезло или у них так принято, за последнюю неделю дважды заходила отправить посылку
В первый раз через Яндекс доставку - упаковки не оказалось, никакой помощи в решении вопроса не предоставили, общались крайне грубо и незаинтересованно в клиенте, пришлось копаться в упаковке от чужих заказах, чтобы как-то выйти из положения, разумеется и с эти никто не помог
Сегодня заходила отправить книгу через Авито доставку, Яндекс официальный пункт, указанный на карте в приложении и в самом помещении весит наклейка Авито, значит к этому должны быть готовы. По итогу заявили : упаковку не предоставляем, хотя уже отправляла оттуда летом и все было нормально, к тому же в приложении жирным шрифтом написано, что упаковка на пункт предоставляется бесплатно аж в трех размерах и в Питере есть даже дополнительные варианты, но видимо сотрудник не уведомлен об этом. Упаковка точно была, лежала за спиной работника, Спросила могу ли я хотя бы купить тогда упаковку от Яндекса, на что меня тоже развернули
Прошу уделить внимание данному вопросу и разобраться либо с не обученным работником, либо с недостоверной информацией на сайте Авито
2