Tula, Puzakova Street, 19АОстановка Герцена ; Торговый Центр ; Растояние от пвз до остановки Герцена 200 метров ; Торговый Центр имеет два входа ; один со стороны улицы Пузакова; Второй вход расположен в середине здания по улице Большие Гончары .
Yandex Market
Directions
Gertsena Street
178 m
Similar places nearby
32 reviews
December 5
Столкнулись с отвратительным отношением со стороны сотрудника ПВЗ. 5 декабря примерное время 20:20- 20:35. Пришли с молодым человеком отправить посылки с авито, на что с порога получили надменные взгляды и слова что мы отправляем до 12 килограмм посылки. На каждый вопрос мы встречали хамство и ноль ответов. То есть как нам понять сколько у нас килограмм не ясно, после хамства со стороны сострунивавший нашлись весы. Упаковки было сказано нет (хотя официальная информация другая). Спросили что можно придумать? Как можно отправлять? (Что логичного ведь мы пришли именно за этой услугой к человеку который её оказывает и знаком с механизмом доставок… полное нежелание отвечать на наши вопросы… ощущение что мы пришли к сотруднику домой и что-то просим, а не в пункт выдачи, который именно и занимается тем, что выдает и отправляет посылки. Вежливо попросила нам не хамить на что понеслось еще больше оскорблений (затрагивающих уже личность человека, что вообще не допустимо), отправляли нас в СДЭК 😁 там отправляйте свои посылки…Цитирую «достали свои нищенские доставки с авито» отправлять» а что вы хотели, оформляют 12 кг за 100 рублей умники». Насколько я ознакомилась с правилами мы имели права отправить даже за 100 рублей. К слову, эти вещи мы хотели отправить на благотворительность, тем кто в этом очень нуждается… попросила представиться, чтобы оставить жалобу, сотрудница отказалась. Начала еще больше хамить, жаловаться и осуждать нас другому клиенту, который стоял за нами. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь. Или буду запрашивать официальный ответ с юристом через проверяющие органы Роспотребнадзора и ФНС. Официальную жалобу на Яндексе тоже оставила.
4
August 10
Ужасный пункт. Отталкивающие сотрудники, хамство, жалобы и нытье, нежелание выполнять свою работу. Упаковку дают нехотя. На полу (не на складе, а прямо в клиентской зоне) всегда раскиданы товары Маркета. Пункт часто закрыт в рабочие часы с запиской "перерыв 15 минут". Уже пыталась дождаться сотрудника с такого перерыва, но это бесполезно. Почему сотрудница закрывает пункт и уходит в неизвестность - не понятно.
По возможности всегда стараюсь выбирать другой пункт выдачи, даже если мне не по пути.
Мне очень жаль, что этот пункт не отвечает стандартам качества работы Яндекса. Странно, что он вообще работает ещё.
6
August 3
26.07.2024 отправлял через boxberry товар, на смене была худая женщина славянской внешности. Уставшая от этой работы, хамит и нехотя работает. Пришёл утром , хотел отправить товар, показываю ей штрих-код, а она заставила прочесть ей номер, после чего сказала, что у них нет отправки, есть только получение . Я сначала не понял, ушёл на работу. После работы вечером решил ещё раз отправить, подошёл в пункт, всё также хамила и всё-таки получилось отправить. Но при этом у меня появились сомнения в этом сотруднике, она ждала пока я уйду, а я ждал и смотрел , пока она дополнительно упакует товар, а не подменит его, либо же просто содержимое украдёт. Осадок остался. У сотрудника бейджа нет, соответственно имени и другой информации о сотруднике я не смог узнать.
5