Moscow, Mnyovniki Street, 23От метро "Народное Ополчение" необходимо пройти по подземному переходу и далее до дома 23, вход с улицы, вывеска "Яндекс Маркет"
Yandex Market
Closed until 9:00 AM
Moscow, Mnyovniki Street, 23 • От метро "Народное Ополчение" необходимо пройти по подземному переходу и далее до дома 23, вход с улицы, вывеска "Яндекс Маркет"
Directions
Narodnoe Opolchenie
380 m
Улица Мнёвники, 16
107 m
Similar places nearby
120 reviews
October 22
Добрый вечер. Сдавала посылку в этот ПВЗ 22.10.2024.
Несмотря на то, что пункт маленький мне всегда очень нравился этот ПВЗ. Получалось так, что мои посылки принимала и выдавала замечательная женщина приемщица, которая приветливая, коммуникабельная и компетентная.
Но второй раз я попадаю на грубого мужщину, совершенно не умеющего вести себя с посетителями.
При моей просьбе запаковать мою посылку в пакет он не очень вежливо ответил, что для Авито у него нет упаковок и вообще он не обязан ничего запаковывать.
Вон там выляются использованные коробки, выбирайте и упаковывайте.
Когда я ему сказала, что приемщица женщина помогает это делать и находит емкость для упаковки, он ответил:
Вы тут шмотки свои будете продавать, а я вам их упаковывать обязан.
При этом в пункте не было очереди из посетителей, т. е. этот сотрудник не был завален работой.
И вообще, как я думаю, что пункт и служит для того, чтобы качественно принимать и выдавать посылки, а не отфутболивать посетителей.
Я спросила его имя и естественно он мне его не назвал. Пейджера на этом сотруднике не было. При чем отказ был тоже не в очень хорошем тоне, который закончился словами: и не ходите сюда больше в мою смену.
Я не пойму, зачем нужны такие сотрудники, они же портят имидж организации в целом. Откуда вы его такого взяли?
И теперь я понимаю почему у второго сотрудника-женщины всегда много народу.
В общем - ей пятерка, ему - единица. Средняя -3.
September 20
Отвратительный пункт выдачи, такое ужасающее отношение к клиентам встречаю впервые. Помимо того, что пункт маленький и грязный, постоянно завален коробками, там ещё и не дают упаковать товар и нельзя примерять товары с Авито, хоть примерочная и есть.
Но этому всему ещё можно было бы хоть найти оправдание, но тому, как происходит коммуникация клиентов с сотрудниками пункта - оправдания нет.
20.09.2024 так называемый «сотрудник» пункта выдачи отказался отправлять заказы Авито, на часах было около 20:30, пришла я в пункт ещё раньше, но простояла в очереди (как обычно).
Седовласый мужчина невысокий и худощавый (его фото уже прикладывали в отзывах ниже), встретила я его, к своему несчастью, впервые в этом пункте - самый мерзкий из людей, кого мне вообще удалось видеть, помимо того, что о вежливости он не слышал примерно ничего, так ещё и начал хамить в мой адрес, говоря, чтобы я не приходила сюда больше, если меня что-то не устраивает, что он не обязан принимать мои заказы на отправку Авито, потому что у него помимо этого есть и другие дела. На просьбу (спокойную) объяснить в чем же разница принять отправку Яндекса или отправку Авито, он не удосужился ответить ничего, кроме того, что «но вы же не спрашиваете у магазина, почему там не продается алкоголь после 23:00». Имя своё не назвал, гримасничая, представился «Васей», и спросил, устраивает ли меня это его имя? На мой вопрос «почему вы со мной так по-хамски общаетесь?», он ответил «ну, мы же с вами не в советское время живем, если вас что-то не устраивает, вы можете уйти отсюда». Считаю, что таких неадекватных людей и близко нельзя допускать к взаимодействию с клиентами, а лучше - изолировать от общества.
Очень надеюсь, что владелец пункта обратит внимание на неоднократные отзывы в адрес этого сотрудника и на замечания в адрес самого пункта выдачи, и примет требуемые меры.
2
2
July 14
Вежливая сотрудница. Все объяснила и помогла. Огромное спасибо за таких приятных людей. Рекомендую этот пункт яндекса, все чисто внутри и очень опрятно