Заходил сегодня за посылкой, маленький уютный пункт выдачи, народу почти нет, очень удобное расположение и отзывчивая работница. Полы чистые, хоть и площадь небольшая, но все разложено по своим местам, приятный свет в примерочной.
Всем здравствуйте, сегодня 02.12 2024 пришла чтобы отправить доставку, я конечно все понимаю, но девушка работавшая в этот день просто «кошмар». Вы меня извините, но когда приходит клиент, она сидит в телефоне с раздвинутыми ногами это конечно ужас. Спросила чего хочу, я ей ответила , что отправить посылку, на что получила ответ « приходите завтра , у нас маленький пункт, вы сзади посмотрите у меня полно посылок» . Принять посылку не отказываюсь, но приходите завтра. Это вообще как, приходила в этот пункт регулярно, работали 2 девушки, быстро и с улыбкой. Теперь туда ни ногой, честно даже вспоминать не хочется. Я понимаю , что бывают дни когда лень, но когда работаешь с клиентами, то просто должно быть элементарное уважение. Не говоря про то , что общение с людьми- это первостепенная работа менеджера пункта выдачи.
Пришла сегодня за своим заказом , а пункт закрыт! Хотя часы работы ежедневно и никаких телефонов нет .Сегодня 20.08 в 11.40 пришла снова за опоаченным заказом , очередь 5 человек , все стоят на ступеньках , сотрудница орет , что сейчас вообще закроет пункт выдачи . Никаких временных рамок , сколько нам ждать не говорит . Просто безобразное отношение к людям .
Видела бы раньше отзывы - точно не стала бы отправлять сюда заказ. Третий день подряд хожу и не могу получить товар. Не найдут его доблестные сотрудники. Подскажиье как можно не найти при условии, что размер комнатенки 3×3 метра. Обратилась в службу поддержки и вновь получила ответ- товар в пункте выдачи. Безобразная работа сотрудников. Не рекомендую.
2-й день подряд не могу забрать заказ в вечернее (рабочее) время пункта.
Прихожу в промежутке 19-20:00 МСК.
Никаких предупреждений не висело и не висит.
Раньше всегда выбирал этот пункт, и всегда был доволен - проблем не было.
Техподдержка Яндекса тоже молчит.
Что-то случилось с пунктом?
Пришли люди и стояли 30 минут! Я шла с ребенком 40 минут до пункта, пришла в 20 09 никого нет, пришлось всем уйти. Ни объявления о том, когда и кто будет. Какое здесь отношение можно понять сразу. Пункт был ранее мной не проверенный, желания приходить еще нет 🙂↔️
Профессионалы! Всё покажут, расскажут, идеально в отправке, упаковке, получении!
Точка небольшая, но всё аккуратно разложено и легко найти!
Чистота и порядок, как и положено, всем рекомендую (^_^)
Сегодня в данном пункте не принимали заказы на отправку, только выдача! Обосновали тем, что приходите 02.01.25 , пришлось идти в соседний пункт, там все приняли, проблем нет!
Вообще конечно данный пункт отличается от остальных, персонал на свой волне….
А что происходит с этим пунктом? Третий день уже прихожу в рабочее время за час до закрытия, а он уже закрыт. Никаких объявлений, ни номера телефона, ничего.
Обновлено: теперь открыто, но что случилось с заказами из авито?)
Очень недоброжелательный сотрудник (женщина), одним взглядом убивает, разговаривает грубо. С людьми таким работать нельзя. Как ни зайдешь, все помещение в коробках, тесно, не подойти. Неправильно выбранное помещение.
Минус звезда из-за забитости помещения, работники вообще не убирают (на полу пустые пакеты от больших посылок).
И минус за неприветливость. До этого были хорошие женщины, улыбчивые, добрые.
Приехал заказ , не могу забрать уже 4 день . Пункт выдачи просто напросто не работает . Заходил в разное время , так никто и не появился . Закрытая дверь , выключенный свет .
График работы заявлен с 9 до 21, в итоге 9:30 и на пункте выдачи никого. Хотела до работы получить посылку, а в итоге просто постояла 30 минут на улице.супер 👍
Работает как хочет. Сегодня 25 августа 2024 года он просто закрыт, без телефонов и вывесок, и такое уже не первый раз. Яндекс, пожалуйста, разберитесь.
Отличный пункт! Сотрудники отзывчивые и компетентные! Все выдается быстро, если даже очередь ! Также можно отправлять авито доставку. Очень удобно!
1
Show business's response
А
Анастасия Ломова
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Я очень долго терпела, но всему приходит предел. Ваши сотрудники курят на крыльце, а ты стоишь и ждёшь их, когда они соизволят зайти и отправить посылку. Грубо разговаривают. Часто нет упаковки для товаров. Конечной точкой стал разговор двух сотрудников, сопровожденный благим матом. Это кошмар. Не в одном ПВЗ я с таким не сталкивалась. И выделите время и место для приема пищи для сотрудников, чтобы они не ели на рабочем месте. Проводите обучение сотрудников, чтобы не было проблем с отправкой и получением товаров. Приходится по 20 минут стоять и ждать
Хорошее обслуживание, замечательные сотрудники, девушка с белыми волосами всегда поднимет настроение)
Забирала подарок сестре на новый год, выдача прошла без проблем)
Пункт маленький, посылок много, оборудование старое и работает на последнем издыхании, возможно, начальство увидит этот отзыв и сделает с этим что-то, чтобы работницы не мучались
Пришел забирать заказ, прождал больше 15 минут, никого нет, дверь закрыта. На оставленный телефон никто не ответил. ПВЗ вообще работает?
2
Show business's response
Важная Персона
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Вечно отказывают принимать отправки , когда в других пвз яндекса всегда все принимают.
Тут же работает невменяемая , которая вечно придумывает отмазки , либо курьер либо запрещено . Курит на крыльце не обращая внимания на клиентов . Написал жалобу в Яндекс на эту женщину с явными признаками …. злости .
Также вечное бездорожье по коробкам на входе
Рядом с домом, удобное расположение, в пункте всегда свободно, нет длинных очередей. Пользуюсь уже 2года, я доволен.
2
Show business's response
С
Сергей Александров
Level 12 Local Expert
August 24, 2024
Целый день не работает пункт, Не пойму в чём дело. Служба поддержки отписывается. В течении дня несколько раз проезжал мимо, постоянно видел кучу людей у пункта в телефонах что-то искали или писали в поддержку тоже. Вчера только работал, всё было хорошо.
Не работал 22.08.24 в 9:53 и 23.08.24 в 16:08! Безобразие!