Пользовался данным пвз дважды. В первый раз все очень понравилось: приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, ушёл с лучшими впечатлениями. Недавно отправлял товар Яндекс доставкой. При почти полной отсутствии очереди, это заняло 20 минут. Работница делала это так, будто впервые в жизни. Потом созвонилась по видеосвязи с кем-то, кто помог отправить заказ, но попутно, забивая данные, работница ПВЗ проговорила вслух мою серию и номер паспорта. К ней претензий никаких, деньги нужны всем. Но на лицо явная некомпетентность, и человек, который владеет ПВЗ, явно не дорожит клиентами, раз нанимает таких работников и не проводит достойного обучения. Если бы это было моё первое посещение, сюда бы я больше не пришёл
Забирал заказ с авито, все быстро и чётко. Спасибо
Show business's response
Е
Екатерина
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Могу сказать, что до сегодняшнего дня была довольна работой сотрудников данного пункта. Сегодня крайне не довольна работой сотрудника Сафостовой, очень долго ждала пока она начнет свою работу, "зарылась" в бумажках, затем начала обслуживать людей вне очереди, когда очередь дошла до меня, то она совершенно "потерялась", не знала, как оформить яндекс доставку, что-то искала в компьютере, а потом и вовсе сказала, что отправить не знает как, в базе нет этого заказа. Очень хотелось бы, что бы обучали сотрудников перед тем, как они начнут работать, либо научили их пользоваться инструкциями, алгоритмом действий, просто безобразие, жаль только время потратила, хотя в другом пункте мне сделали все за 5 минут.
Посылку получила быстро, что порадовало. В пункте выдаче все очень грамотные консультанты. Заказывала впервые, поэтому было много не ясного. Спасибо сотрудникам пункта за разьяснения и помощь,