Yandex Market
75 reviews
October 10, 2024
Отправляла через данную доставку заказ, который заказали с Авито. Разочарована сильно. Расскажу почему
Во первых раз - неудобное нудно сначала зайти в магазин пятёрочка, через продуктовые отделы и найти далеко в углу пункт ( он рядом со сдеком, чуть дальше ) без разъяснений от людей , которые живут рядом это сделать невозможно .
Во-вторых. Заказ покупатель не забрал, службы Авито прислала мне оповещение, что его надо забрать из того же пункта, через который отправляла в течери 2-х недель, а иначе...его утилизируют! Пришла на ул авиаторов 18 в "пятёрочку", снова. С момента доставки судя по информации с авто уже прошла неделя. Ещё раз 5 дней я уезжаю из города надолго.
Третье - заказа там не было. У меня не спросили код, только номер телефона, приёмщик, развел руками и просто сказал что его нет. "Он на большой складе, но не у нас " , так покащал его комп
Он на обратной дороге, судя по его информации , но на раз его нет!
Сказал разбирайтесь с Авито
Разбираюсь, но завтра уже уезжать и моя вещь в итоге просто пропала где- то и никто не знает где... И потом ее просто выкинут видимо.
Первый раз пользовались пвз Яндекс доставки и последний
Ставлю вторую звезду, все то одной ТК молодой человек в службе доставке все таки был любезен и терпелив, хоть и никак не помог мне решить вопрос
2
October 17, 2024
Пыталась сегодня отправить авито доставкой. "Работал" сотрудник который вообще не знает что надо делать. Такое ощущение что менеджер Анатолий просто их берет на работу в подработку на переменах в школах. Ребенок( по другому сказать не могу) спокойно хамил и унижал меня которая ему в матери годится и грозил , что нажмёт какую-то кнопку .С горем попал выпросила номер телефона менеджера Анатолия и позвонила ему. В разговоре он мне сказал- НЕ НРАВИТСЯ НЕ ХОДИТЕ К НАМ. За 5 дней до этого также отправила товар, но чтобы его отправить я бегала по магазину искала бумагу для их принтера чтобы мне распечатал сотрудник накладную , но он при этом просто сидел и ждал когда я её ему принесу, а оказалось что она просто лежала в столе. По "совету" менеджера Анатолия я туда больше не ногой и другим не советую. Не надо трать свои нервы , время и деньги.
3
2
September 8, 2024
Самый отвратительный ПВЗ на данный момент. Ранее было совсем неплохо. Но уже как месяц работает просто ужасно, может посреди дня закрыться, может открыться в 12 дня и.т.д. Огромное количество заказов просто отменяют. Сотрудник девушка крайне не квалифицированна, постоянно жалуется на то как она устала и поэтому некоторые заказы которые уже доставлены в ПВЗ она просто не обрабатывает. В лучшем случае на следующий день сканером пропикает. Мое терпение лопнуло больше не пользуюсь этим ПВЗ и вам не советую- пока не появятся нормальные сотрудники.
5
November 11, 2024
Данный пункт выдачи постоянно закрыт (При том в самое пиковое время) либо там просто , как они говорят, "не успели разобрать мешки". И это "неуспели" может длиться несколько дней. То полностью закрыт, то отошли куда то просто. каждый мой заказ не могу забрать просто по несколько дней. Решила дать пункту выдачи последний шанс, заказала товар, который уже дня 3 не могу забрать, потому что во сколько бы не пришли туда, он закрыт. В общем больше сюда заказывать не буду
2
November 13, 2024
Езжу третий день подряд и все время закрыто! Свой заказ невозможно получить. По телефону указанному не отвечают! В боксбери говорят что не знают когда пункт заработает, может они вообще решат не выходить!!! Хотят работают, хотят нет! Свои обязательства не выполняют. Больше заказывать тут не буду. Сколько времени надо ждать чтобы забрать свой товар??? Отвратительное отношение к своим клиентам
October 19, 2024
Пришёл забрать возврат Авито доставки, назвал номер телефон работнику, на что он ответил вряд ли найдёт заказ, а после 30 секунд поиска сказал что много Заказов не отгрузили и сейчас не сможет выдать возврат, и добавил что только через неделю когда выгрузят другие заказы сможет выдать посылку.
Разочарован логистикой Яндекса и больше не буду с ними работать!!!
2
November 11, 2024
Плюсов пока нет. Один огромный минус, т. к. несколько дней пытаюсь забрать заказ, но не получается. Пункт выдачи всё время закрыт! Висят номера телефонов, по ним отвечают иногда. Сегодня тоже не работают. Сказали откроют после 17...это что за работа такая? Когда хочу, тогда открою? Вы совсем уже офигели? Люди, не связывайтесь с ними!
2
August 29, 2024
Это просто дно. Товар был принесен в данный пункт для отправки 25 августа. Сегодня уже истекает 29 августа, и посылка ДО СИХ ПОР НЕ ОТПРАВЛЕНА.4 дня просто лежит без движения. Служба поддержки также отмораживается, и уже сутки никак не решает вопрос и не предоставляет информацию. Это просто нет слов.
3
January 15
Каждый раз с этим пунктом «что-то не так». Сегодня нельзя отправит посылку, потому что !внимание! Не работает принтер. «Картридж в принтере не работает 3дня» сказал сотрудник и указал мне рукой на выход. Вы серьезно?
За последнее время из 10 раз я смогла отправить посылку/забрать заказ только 2 раза.
1
November 13, 2024
Ужасный пункт выдачи, постоянно не работает(на данный момент закрыт 4 дня и сколько еще будет закрыт неизвестно), по оставленному номеру ни разу не ответили, сроков нет, ждите хоть год свои товары, никому не рекомендую его выбирать
2
November 18, 2024
Как ни приду ПВЗ не работает, трубки не берут. А когда всё звезды сходятся, и ПВЗ открыт- работает парень крайне нерасторопный, медлительный. В самом ПВЗ всё время грязно, заказы навалены, часто даже не разобраны
1
September 25, 2024
Сначала был вполне хороший пункт. Но видимо из-за нагрузки перестал справляться. Началась текучка работников. Стал постоянно закрыт. А так вообще был удобный по доступности. Жаль его.
1
September 23, 2024
Постоянно проблемы. Регулярно не работает, непонятные длительные перерывы. Вот и сегодня в понедельник 12:29 закрыто, невозможно забрать заказ. Однозначно худшая точка яндекс маркета в Солнцево.
2
December 2, 2024
Пункт выдачи в самом конце магазина, три раза был , два раза очень молодые ребята , разговаривать не умеют , объяснять ничего не хотят, как то не очень . Очередей не было .
November 12, 2024
сотрудника нет, каждый день весит бумажка "пункт выдачи временно не работает, звоните по номеру" на звонок никто не отвечает
нигде не написано, что в данный пвз невозможна доставка
1
October 22, 2024
Приёмный пункт просто отвратительный стал !!!! Раньше работали ответственные сотрудники , а сейчас понабрали вчерашних детей и постоянно отказывают в приёме товара на отправку !
1
November 20, 2024
Никогда не заказывайте в этот пункт выдачи !!!!!!!Работают непонятно как,чтобы забрать свой заказ утром вообще не думайте даже , работают с обеда в лучшем случае.
2
September 14, 2024
Обслуживание никакое - закрыто постоянно, посылки Яндекса не отслеживаются на этот пункт выдачи. Однозначно не рекомендую! Заказывайте в другой пункт поблизости
3
May 19, 2024
Мне очень нравится этот пункт, особенно Сотрудник Тимур, очень вежливый молодой человек. Работает очень быстро. Пункт всегда чистый, каждый раз прихожу аж глаза радуются. Не то что другие пункты!!!
1
1
August 16, 2024
Пункт работает отлично пришел забрать заказ выдали все быстро. Выглядит все лучше некуда все убрано. Минусов не было
1
3
September 23, 2024
Худший ПВЗ в районе. Прошу Яндекс обратить внимание на этот ПВЗ, сотрудники позорят компанию. Сейчас опять не работают и это в будний день, график работы свободный.
3
October 16, 2024
Ужаснейший пунк выдачи, отправили заказ, дорогой, раза три переносили дату отправки товара, отправили наконец, в итоге приходит оповещение, что доставка отменяется по техническим причинам и товар едет обратно в пункт через какое-то время приходит оповещение о том , что его можно забрать в пункте, где отправляли, приходим забирать, а сотрудники якобы не знают о чем речь, заказа в системе тоже нет, и где заказ неизвестно до сих пор!!!
Служба поддержки не отвечает уже какой день!
Это что вообще такое?!
May 2, 2024
Абсолютно отвратительный пункт выдачи. Уже в который раз просто закрываются, в техподдержке об этом ничего не могут сказать, так как не в курсе таких самовольных решений. Категорически не рекомендую выбирать его для посещения, так как не факт, что вы не «поцелуете» закрытую дверь(а потом еще будете ждать, пока ваши посылки перенаправят в действующий пункт выдачи)!
5
October 20, 2024
Очень хороший пункт выдачи, сотрудники делают всё быстро и качественно !
May 9, 2024
Вечно висит компьютер - из-за этого большие очереди. ПВЗ перегружен. Сам ПВЗ находиться в ТД "Галерея", поэтому он работает не по заявленному графику. В праздники, по типу "1 мая" работал до 18.00, вместо 21.00. Иногда он просто не работал, и то что ПВЗ не работает в этот день или у него изменен график работы - об этом нигде не сказано
2
April 28, 2024
Пришел забрать заказ. Посетителей не было, но сотрудница отказалась выдавать покупку т к принимал товар у водителя. Велела ждать минут 10. На вопрос приоритетности обслуживания: клиент или водитель ответила, что прием товара в приоритете.
Не рекомендую заказывать в этот ПВЗ, тем более, что подобные отзывы здесь не редкость.
3
December 21, 2024
Ужасно, долгие очереди, всё теряют, переполнен всегда. Сейчас отказались отправлять, сказали, в очередной раз не работает компьютер.
2
November 13, 2024
Второй день прихожу - закрыт ПВЗ. Указан телефон 8 (910) 485-28-70, по которому никто не отвечает. Как забрать заказы???
December 12, 2024
Пункт в самом конце коридора, в 9.30 уже работал, был молодой человек Даниил. Заказ получила без проблем.
December 6, 2024
Не особо нравится этот пункт, сотрудники каждый раз новые, очень часто долго ищут товар
May 29, 2024
Два дня не могли найти посылку (пэк), на третий день сам нашел и оплатил доставку. Оплата за 15 мин не прошла, вечером пвз не работал, на следующий день тоже. Сегодня утром все тоже самое
Трубки не берет никто
3
November 26, 2024
Ужасный пункт выдачи. Вторым в очереди провел тут 25 минут. И ладно бы это было разово, но тут часто такое.
November 11, 2024
Очень часто закрыто, нужно приходить повторно, очень неудобно! Программисты, сделайте оповещения в программе!!!
July 11, 2024
Пришла за посылкой,сотрудник не нашёл её и со словами мне чтотделать больше нечего,искать не буду.Первый раз сталкиваюсь с таким отношением.На пвз буду писать в защиту прав потребителя
2
August 27, 2024
У меня заказ от Боксберри продлен до 30 августа (оплаченный). Пункт постоянно закрыт!!!! Как получить заказ
3
September 14, 2024
14.09.2024г., время 11.10, стояла пред закрытой дверью 15 минут, никого нет, тел нет. Так бизнес не делается
3
November 14, 2023
14.11.23г.посетила Яндекс маркет на авиаторов 18.Такого хамства нигде не владела .В обед пришла отправить товар ,простояв 40 мин. сотрудник принимал товар и не кого не отпускал.Просто закрылся .Вечером опять пришла и опять 40 мин он принимал товар .Собралась огромная очередь и все возмущались .Сотрудник ничего даже не собирался объяснять .Не рекомендую данный пункт .
5
1
November 25, 2023
- Типичный пункт выдачи
- Есть зона примерки
- Несомненный плюс, это удобство расположения
- Пару раз довольно долго простоял в очереди, сотрудник неадекватно долго обрабатывал заказы, при этом оставляя не вполне уместные комментарии, но обычно все ок
March 8, 2024
Приехал получать подарок на 8 марта а пункт выдачи не работает. Заказ пришёл к 18.00 в приложении написано что пункт выдачи работает до 21.00. По факту закрыт. Из за чего не смог получить подарок который должен был подарить на 8 марта. Остался не доволен.
4
1
December 9, 2024
Сотрудник Самир, очень доброжелательный, отзывчивый, отдаёт быстро все заказы и получает их,очень добрый, очень приятный сотрудник!!!!!!
June 4, 2024
Молодые люди работают безупречно, любезно и корректно. Заводная осталось и советую другим обращаться 👌
3
February 4, 2023
Хамский сотрудник, разговаривает так, что складывается ощущение, что вы у него просите что-то личное.
Я пришёл забирать посылку у их партнёра Боксбери, я сказал- добрый день, мне необходимо забрать посылку Боксбери, в ответ паспорт, я достаю водительское удостоверение (которое приравнивается к подтверждению личности) он мне в ответ - я сказал паспорт, я ему задаю вопрос как вас зовут, а он мне в ответ я не обязан представляться, я не сотрудник полиции, я еще раз прошу, чтобы он представился, так как хочу сообщить в Яндекс маркет о некомпетентной и хамской работе.
Он мне отвечает - я вам ничего не обязан.
Я хорошо, вот мой паспорт, выдайте мне, пожалуйста, мою посылку.
Хотя я только задал один вопрос, за чем ему мой паспорт и для чего, если у меня есть водительские права, код посылки и код получения. Он мне ответил - мне так захотелось🤦♂️
Прикладываю фото этого сотрудника и скрины правил выдачи посылок из Боксбери.
А что самое интересное, я зашёл на сайт Боксбери и почитал правила получение посылок (правила для покупателя) и там ничего не сказано, что должен быть только паспорт, написано черным по белому - любой документ удостоверяющий личность!
Как оказалось этот сотрудник не только хам, но еще некомпетентный!
Прошу руководство отреагировать и проработать с этим человеком, что в первую очередь он работает в сфере услуг и как минимум должен быть вежливым и не грубить клиентам.
8
5
September 25, 2023
Пункт выдачи по этому адресу Авиаторов, 18 не работает 2 дня. Обращение в тех поддержку бесполезно. Отправляют лесом. Ответственность не несут. Не заказывайте ничего в яндекс маркете, особенно в данный пункт выдачи. Посылки своей не увидите. Проблему решать не хотят.
3
1
February 22, 2024
Пункт хороший и удобный, но пожалуйста обучите персонал как принимать заказы и отдавать возвраты селлеров , каждый день одно и тоже «не знаю как это делать»
1
September 17, 2024
Жду , когда отправят посылку уже 5 дней
Ужасный пункт, не рекомендую !!!!!!!
2
August 16, 2024
Вечно закрыт на перерыв, теряются посылки, категорически не рекомендую
3
September 10, 2024
Хамское отношение и ужасное обслуживание. Не советую данный пункт выдачи.
1
February 8, 2023
Прекрасные сотрудники и обслуживание. Рада что появился Боксберои и теперь можно получать Авито.
Что касается удостоверения личности , то водительские права не являются в РФ удостоверением личности. Читайте закон!. У меня спросили паспорт, который сейчас я всегда в связи с ситуацией, ношу с собой, я его предъявила. Сама работала в крупной логистиеской компании и знаю правила выдачи посылок.
4
May 6, 2024
Данный пвз нельзя никак описать. Сколько прихожу, каждый раз проблемы. То приемка по 100 раз на дню, то обед, то ремонт, то система не работает. Какой товар они там принимают - без понятия, кажется они только принимают и ничего не отдают, себе видимо оставляют. Не могла забрать !НЕДЕЛЮ! с их «графиком» авито-посылку, до такой степени, что она ушла обратно к продавцу!
4
November 30, 2023
Сегодня пытался отправить посылку авито, сотрудница сказала, что ничего не знает и никаких отправок у нее нет, пришлось ехать в другой пункт где всё приняли за пару минут, ужасно!!!
2