Очень неприятная ситуация сложилась на данном пункте выдаче
Обращались 06.01.2025 для получения своего онлайн заказа с платформы Lamoda, пункт получения был выбран Яндекс маркет , оплата товара была выбрана по терминалу картой
Выяснилось, что терминал там не работает
И к сожалению сотрудник предоставил информацию об этом, после того как посылка уже была распакована
Сотрудник предложил перевести деньги за заказ, какому то неизвестному человеку на карту
Соотвественно или я перевожу деньги неизвестному человеку, и в случае каких либо вопросов, у меня даже не будет чека с терминала, а просто перевод физ, лицу . Оплата покупки по терминалу и перевод физ. Лицу в личном кабинете банка
Это две совершенно разные операции
Это разные mcc коды , перевод не будет засчитан покупкой
За перевод может взиматься комиссия
За перевод я не получу бонусы
И не получу чек терминала
Пришлось отказаться от сумки, и тратить свое время на новый заказ
Очень хороший пункт . Работник всегда приветливый , общительный , приятно туда идти . И помещение у ребят хорошее чистенько всегда , на входе цветы , молодцы. Так держать . Хорошо что открылись , мне очень удобно и приятно посещать этот пункт .
Пункт выдачи посещать приятно, очередей нет. Сотрудники обслуживают быстро и вежливо. Доставка по России работает исправно. Посылки приходят быстро. А самое главное бюджетно. Рекомендую.
Пришла в этот пункт, была одна в зале, позвонила в звоночек на стойке и откуда то из недр мне крикнули «сейчас». Между звоночком и приходом человечка прошло минут 7-10. В условиях плохо кондиционируемого помещения, а там вдобавок сильно пахнет цементной пылью и очень душно, это время показалось бесконечно долгим.
Не понравилось, спасибо.
Пришли в пункт выдачи, согласно расписанию которое было указано в смс. Но спасибо большое девушке-администратору, после окончания работы (оказывается пункт выдачи до 20:00, мы пришли в 20:22), все равно выдала заказ и согласилась подождать, пока примерим вещи. Спасибо большое ей за лояльность, отзывчивость. Хороший пункт выдачи, рядом с метро, чисто.
Сотрудник работает на два пункта Яндекс и озон. И вечная проблема с оплатой картой.
А
Алина А.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Сегодня в 19:00 пришли получать куртку.Сотрудник пункта выдачи хамила и грубила! Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи и другим не рекомендую! Впервые столкнулись с таким отношением к клиентам. При том что мы были единственные на получение.