Yandex Market
Directions
Улица Адмирала Трибуца
210 m
14 reviews
October 25, 2024
Плюс.
Выдача работает хорошо. Можно спокойно проверить заказ на месте. Есть где оставить упковку. Есть чем упаковать, если потребуется.
Огромный минус.
Возврат товара НЕ работает. Получаю товар. Дома при тестировании обнаруживаю недостаток. ПВЗ отказывается его принимать. Требуют акт экспертизы. И это на следующий день после получения товара.
Поддержка Маркета пишет, что достаточно в личном кабинете указать причину, приложить фотографии, выбрать пункт ПВЗ. Ничего более.
Что, собственно, я и делал.
Повлиять на это поддержка Маркета не смогла и посоветовали сдать товар в другом ПВЗ.
Не поверите, но там приняли без проблем. Всё проверили, упаковали. Я отошёл 100м, как мне на карту вернулись деньги.
Мне теперь любопытно, это единственный ПВЗ в районе или есть ещё, кто к регламенту Я.Маркет свои хотелки добавляет?
2
March 2
Сегодня забирала заказ, как обычно. Хотела оставить коробку, т. к. была с коляской, да в принципе, всегда оставляем коробки тут, есть специальный стол.
И сотрудник отказал и возмущался, что я оставляю коробку. После того, как я поставила ее на стол, подбежал и поставил эту коробку на моего малыша, который лежал в коляске. Это дичь..
Я коробку скинула. Далее сотрудник пункта выдачи матерился, пинал упаковку, выгонял меня из пункта выдачи, угрожал,оскорблял.
Самое страшное, это была женщина.
Какой надо быть, чтобы так себя вести?
На вид пьяница, с запахом.
Больше ни ногой в этот пункт.
November 23, 2024
Отвратительно.
Пришел отправить товар с помощью Авито доставки, ладно я стоял несколько минут и ждал пока дамы наговорятся на складе, а дальше эпик сначала девушка отсканировала штрихкод и только после этого с надменным видом объявила мне что упаковки нет, в моем случае самой маленькой коробки, на вопрос как я должен был это узнать ответ «понятия не имею» ок, я промолчал, попросил отменить и пойти на другой пункт, но вот же удивление что на другом пункте не могут принять мой заказ, т.к либо на этом не закрыли либо еще система не отрбаотала, но это не отменяет того факта что зачем ты сканируешь и только потом объявляешь что у тебя нет упаковки которая по правилам должна предоставляться, спасибо другому пункту что дали коробку и пришлось вернуться в этот. Но больше сюда точно не пойду просто из за отношения.
2