Как-то даже непривычно… я привык, что ПВЗ Яндекса это вежливо, чётко, профессионально. В этом пункте всегда всё как-то не так. То заказ пришедший не могут найти, завтра приходите, то в озоне сидят рядом, посылку через них отправить нельзя, хотя на картах показывает, что можно.
Может это из-за того, что слишком молодые сотрудники для такой работы сидят там.
Приходил забрать посылку. Обслужил милый парень. Очень понравилось уважительное отношение персонала, чего нет во многих пунктах выдачи! Посылку принесли быстро и аккуратно, что немаловажно. Спасибо!
Пришел получить заказ, но выходит сотрудник мне на встречу. Я спрашиваю могу получить заказ? На что он мне отвечает: я приду через 20 минут. Неужели так сложно было выдать заказ? Я естественно пошёл домой. Парень школьник. Больше сюда не буду заказывать.
1
1
Show business's response
Т
Тимур А.
Level 3 Local Expert
September 15
Пвз находится в отличном месте! Очень удобно рядом с метро!
Но! Поменяйте пожалуйста сотрудников! Они не хотят работать! Абсолютно! Очень частые перерывы! И не на 10 минут! Как-то пришли, хотели забрать или отправить посылку, а нам за компьютером парень отвечает, я сейчас не могу это сделать, потому что ухожу на перерыв…и мы должны стоять 20 минут и ждать. Пришли через час/полтора смотрю у них опять перерыв!
В валберисе и озон ни разу такого никогда не было.
Сегодня опять перерыв!
Написано 15 минут перерыв. До 16:05.
А на часах 15:43…
Люди которые рядом были, говорят что у них всегда так.. и многие не довольны их работой.
В связи с некомпетентностью работника я теперь не могу никак отправить свою посылку, потому что он цитирую: «пикнул, а коробку не нашел». Моя посылка не помещается в маленькую коробку, в другом пункте её не принимают по его ошибке. Спасибо!
В пункте работают какие-то студенты или школьники, которые не имеют представления о трудовой дисциплине. Заказы не могут найти по полчаса, в ячейках у них бардак и всё перепутано, пока достают одну посылку, роняют другие. Не оформляют до конца посылку и бросают её на пол, пока обслуживают других клиентов. Иногда в рабочее время пункт выдачи просто закрыт, без какой-либо записки и понимания, когда сотрудник вернётся. Иногда закрывается за полчаса до официального закрытия. Полный бардак, страшно теперь через него оформлять посылки.
Зашла вчера забрать свой долгожданный товар , молодой человек с максимально не довольным лицом ответил что по техничнским причинам они не работают , на вопрос а когда они будут работать , с таким же неприятным выражением лица ответил что не знааааю..... Лааадно , пришла я на следующиц день так они вообше закрыты , ребят это адекватно ? У вас что за чудо вообще там работает ?
Внимание руководству! 09.03 около 19-00 зашëл сделать возврат заказа. Дверь открыта, кругом бардак, никого нет на месте. Простоял довольно долго, покричал, сотрудник не объявился. После того, как услышал брынчание на гитаре со стороны Ozon, пошëл туда за работником Яндекс. Молодой человек подошёл, но успела скопиться очередь. На моë замечание, по поводу долгого отсутствия на рабочем месте, услышал в ответ лишь хамство.
Просьба, разобраться в ситуации и депримировать персонал за нарушение трудовой дисциплины!
Отличный ПВЗ! Все есть! Заказала и на следующий день все пришло, раньше времени! Мы довольны :)
1
Show business's response
Зоя Ю.
Level 5 Local Expert
July 30
Самый ужасный пункт Яндекса. Есть с чем сравнить. Работают постоянно какие-то дети, которые понятия не имеют про ответственность, уважение, культуру и дисциплину. Никогда не здороваются, постоянно молчат, на вопросы не отвечают. Отправляла посылку, прошло больше суток и статус посылки не менялся, указано что я не отнесла ее в ПВЗ, пришлось идти на розыск, меланхоличный молодой человек просто взял мою коробку которая валялась в углу и сообщил, что посылка не прошла по системе, это не его проблема и сообщать мне он не обязан. То есть моя посылка так бы и валялась, пока не перешла в статус потери. Никаких извинений я не получила и это управляющий якобы этого ПВЗ. Призываю собственника найти нормальный персонал!
Отличные ребята , выдают быстро , с оформлением доставки помогут , пункт приятный . Очередей обычно нету , только если вечером и то долго стоять не приходиться
Помещение слишком маленькое для такого пункта, вечно перегружен. Как-то была лежали колеса от машины, а пройти уже негде. Работники курят вейп на рабочем месте, а часто их и вовсе нет там.
Вежливость оставляет желать лучшего, сложилось ощущение, что еще и должен остался.
Show business's response
Махач А.
Level 9 Local Expert
October 30
Слишком частые пробелы у этого ПВЗ
Хотя везде все четко у Яндекса
Согласен с предыдущими авторами, что нужно сменить сотрудников.
Что с Авито доставкой проблемы, что с выдачей, что с ожиданием ребят с «перерывов». И видно безразличие на лице «Ну вот так вот сейчас»
Постоянно нет на месте в рабочее время
Каждый раз когда прихожу , пункт выдачи закрыт.
Товары Яндекс доставки во время не отправляют, ссылают все на то что курьер не приезжает за посылками. Однако через дорогу Яндекс маркет работает исправно и никаких задержек с доставкой нет, хотя тут утверждали обратное
какой-то молодой типок вечно агрессивный общается как хам, сидит то в озоне то в яндексе, вечно приходится ходить туда сюда, заказы вечно ищут кучу времени
что это за колхозный пункт выдачи
Юлия П.
Level 9 Local Expert
June 20
Согласна с отзывами ниже, в пункте работают (если так можно сказать) студенты, на месте постоянно никого нет и стоит табличка - отошел на озон. Больше не буду сюда ничего заказывать.
Не было на месте пару часов. Не записки, когда придёт, ни телефона
3
1
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
С предыдущими отзывами полностью согласен, постоянно нет на месте, то просто закрыто на перерыв(хотя в графике работы этого нет), либо просто сотрудник в соседних павильонах гуляет, нужно еще найти. Ужасно.