Оформляла доставку через этот пункт выдачи. Сотрудник не упоковал при мне, сказав что позже запакуют и передадут в доставку. Я доверилась, что оказалось моей ошибкой(((( В итоге посылка утеряна, есть подозрения что вещи были попросту украдены. Страховая яндекса без чеков стоимости вещей в компенсации полностью отказали. Итог плачевно, не рекомендую ни этот пункт выдачи и в целом услугу яндекс доставки. Ну толтко если фиксировать каждый шаг и иметь свежие чеки о стоимости вещей.
Как давно сотрудники Яндекс Маркета помогают WB?
Пришла в пункт выдачи,на двери бумажка («Ушла помогать WB,позвоните,Елизавета»)
Мало того,что дозвонилась только с третьего раза,так ни привета ни ответа,а ответ на мою просьбу подойти на пункт выдачи: «куда?» меня вообще убил…Уже не первый раз прихожу и висит эта бумажка. За что им платят? Рабочий заказ я так и не забрала,так ещё и опоздала на работу.
Пункт выдачи постоянно закрыт. За все время что посещаю (живу рядом) сотрудник был на месте всего дважды. По номеру телефона, оставленному на двери, ответа нет
Несколько раз приходтлось забирать заказ именно оттуда. И каждый раз работник на перерыве. То в соседнем пункте выдачи, то бежит с пирогами из магазина, то просто из-за угла выходит. Если бы в шаговой доступности был другой пункт, больше сюда не пришла бы никогда. Если в первый раз на табличке был номер для связи, то дальше просто уведомление,что перерыв.
Уже второй день не могу забрать товар. Вчера пришла в районе 20.00 - пункт закрыт, висит табличка о перерыве. Захожу спустя 20 минут - всё так же закрыто. Сейчас 14.20 стою у пункта уже 15 минут. Никто не открывает, табличка о перерыве на месте. Мне интересно это пункт выдачи или чиллзона для сотрудника.
4 раза за 3 дня приходила забирать заказ, и каждый раз со рудника не было на месте…
1
Show business's response
Л
Любовь Рябова
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Сотрудника всегда нет на месте, висит бумажка с номером телефона, сотрудник сидит в соседнем пункте WB.
Идешь после работы уставший забрать быстренько свой заказ и в итоге стоишь ждешь сотрудника, который должен быть на своем рабочем месте. Ужасно !
3 раза приходил на пункт выдачи и не мог забрать посылку, постоянный перерыв
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи в районе, постоянно перерывы, и вот снова второй день не могу забрать посылку, время 10 утра- закрыто. Больше никогда сюда ничего не закажу.